Sky Bestandskunden Infos, Pakete, Vertragsfragen / Keine Abovermittlung!

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Mein "altes" Komplettabo mit E, C, B, S, HD, Go ist Ende September ausgelaufen und ich hab E und S per Corporate Benefits neu abgeschlossen. Geht für Magenta TV leider nur über Umwege, d.h. nur per nachträglichem Wechsel der Empfangsart. Als ausgleichende Gerechtigkeit hat man mir dabei Sport UHD freigeschaltet

 

Sky ist nicht gerecht.
Das wird nur eine Gratisphase sein und wenn du es später auch noch haben willst, dann zahlst du dafür.

 

Ist über MagentaTV “immer” dabei. Aktuell für die “ersten 12 Monate” bei zwölfmonatiger Mindestvertagslaufzeit.

Sky mit MagentaTV | Telekom

Bleibt in der Regel (momentan) aber danach auch bei monatlicher Kündigungsfrist all inclusive.

 

So ich hatte auch gedacht, ich frag mal was man mir nach der Laufzeit anbieten kann. Hab E, S, C und Hd über Magenta TV für 27,49. man wollte monatliche Kündigung einräumen für 36,99€ ab Ende meiner Laufzeit (mai 22). Habe in der „Sprachaufzeichnung“ noch,so gefragt ob auch ja keine 29€ anfallen. Da ich nicht gekündigt hab. Nein passiert nicht. Und was wurde bestätigt, 29€ Strafgebühr ,höherer Preis ab sofort da kann ich auch über den Kündigungsweg gehen. An der Hotline nur Ahnungslosigkeit und da müssen sie halt widerrufen. Widerruf per Mail mit Rückantwort. „dann rufen sie uns doch mal an „

 

Meine persönlichen Erfahrungen:
Bisher ein eher schlechtes Angebot: C+E+UHD für 25,49.-
Ich habe wie üblich früh gekündigt, Verlängerungsangebot + Strafgebühr erhalten. Wegen Strafgebühr (und weil ich UHD nicht brauche) nicht verlängert.
Jetzt 6 Wochen vor Ablauf per Mail Angebot zu Neukundenkonditionen + Strafgebühr erhalten (22,50 bzw. 27,50 nach 12 Monaten bei monatlicher Kündigungsfrist).
Habe ich Online angenommen. Preis wurde UND WIRD IMMER NOCH Online korrekt angezeigt.
In der Auftragsbestätigung wird die Verlängerung jedoch INCL. UHD und jeweils 5.- teurer bestätigt. (27,50 bzw. 32,50)
Im Chat kann der Agent nichts ändern und empfiehlt mir Widerruf.
Habe ich natürlich gemacht.
Jetzt werde ich mit Emails über meine Erfahrungen und meiner Zufriedenheit mit dem "Service" zugemüllt. Nehme natürlich an jeder Umfrage teil.
Saftladen !

 

Ahja, wieder was gelernt - danke für die Aufklärung Ich nehm's trotzdem gerne mit.

 

Moin...ich hatte im März 21 E+Sport zu 17,50€ abgeschlossen. Es würde sich ja nach einem Jahr automatisch auf 22,50€ erhöhen. Ich meine mal gelesen zu haben, dass man es aber auch weiterhin zu 17,50€ laufen lassen kann, wenn man bei SKY anruft. Ist dem so?

 

Du hast bis März noch genug Zeit. Kläre das im Zeitraum Januar/Februar 22.
Sky rennt dir schon nicht weg... Und so hast du deinen jetzigen Preis auf jeden Fall bis Ende derzeitiger MVLZ.

 

Ja, ist richtig, brauchst nur anrufen. Es ist laut Sky keine Kündigung mehr notwendig und du sparst die 29 € AG.

Februar 2022 reicht dicke .

 

Ende November läuft Preisbindung aus, hing gerade in der hotline...

"hätten Sie früher angerufen..." letzten Monat wurde mir gesagt, erst jetzt anrufen, nach 10 Minuten klicken und überlegen "ich kann ihnen gar nichts anbieten, ich leite Sie weiter, dann hab ich aus Versehen auf gelegt.

Erneuter Anruf, nette dame, die mich sofort ohne überlegen an das Migrationsteam weitergeleitet hat, da ohne umschweife direkt zum thema gekommen.

ALT:

komplett plus Netflix 40,99

NEU Angebot:

neue Preisstruktur, angeblich nicht anders möglich...

EUR 47,50 plus 29 AG warum auch immer...

evtl. kündigen oder in 2 Wochen noch mal probieren.

ist eigentlich die -20 oder die -00 korrekt?