Preiserhöhung ab 1.12. mit Sonderkündigungsrecht

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wie das aussieht, sind die MA aber nicht lernfähig......es ist nichts besser geworden, sondern noch schlechter....wenn man das im S&F alles liest....

 

Stell ich mir auch schwierig vor.
Sky AGB im Fernunterricht eingebläut zu bekommen, wenn man kaum deutsch kann.

 

Keine Sorge, ich rechne auch nicht mit abnehmender Arbeit deinerseits . Man kann ja auch "abwimmeln" oder "Umgang mit schwierigen Kunden" schulen statt des eigenen Abosystems.

 

einer hat geschrieben:
Zitat:
So aus interesse, was schult ihr da?

Auflegen und/oder nicht rangehen?

Oder wie man "ausversehen" Veträge ändert?

 

"gewünschte Film-und Sportrechte sowie neue Sender immer bejahen"

 

Oh je...das neue Vertragsrecht ist mal wieder teil-entschärft worden (aktuell im Bundestag) weil die Lobbys erfolgreich gearbeitet haben und für Jürgen heißt es wieder Überstunden schieben. U.a. Sky betreffend, es sind keine 2 Jahre Verträge mehr erlaubt. Mit einer Ausnahme....das auch ein 1 Jahr Vertrag angeboten wird mit selbem Inhalt. Aber dieser Vertrag darf bis zu 25% teurer sein. Und die Arbeit für Jürgen...automatische Vertragsverlängerungen (zB bei Kündigung verpennt) sind grundsätzlich nur für 3 Monate erlaubt. Aber wie immer gibt es Ausnahmen. Automatische Verlängerungen um bis zu 12 Monate sind möglich, wenn der Anbieter den Kunden rechtzeitig auf den nahenden Kündigungstermin hinweist. Dies muss aber nicht schriftlich erfolgen! Es reicht zB ein Anruf der Hotline oder sogar eine SMS. Da wird es wieder oft heißen "ich habe keine Info bekommen, da gilt doch jetzt 3 Monate"

 

Im KC steht immernoch der alte Preis. Der Transparenzbriefpreis ist nicht hinterlegt. Abgebucht wurde auch der alte Preis.

Eine separate Widerrufsbelehrung nach Rücknahme der Kündigung habe ich im Dezember auch nicht erhalten.

 

da es ein Systemfehler bei Sky gab, wird es auf den Jan.21 verschoben.....da soll es dann auch die neue AB geben, und auch mit 14 Tage Widerrufsfrist....habe da etwas im S&F gelesen....
kannst aber gerne einen Mod. dort fragen.....Sky Community | Sky

 

Neukunden-Verträge gibt es doch schon ca. 2 Jahre nicht mehr.....und ab der neuen Preisstruktur gibt es ja 12 Mon. und danach mit monatlicher Kündigung.......nur wenn man die 2,50 pro Paket nicht zahlen möchte, braucht man auch nicht mehr kündigen........sondern nur im 11./12. Monat anrufen, und sagen.....ich möchte den alten Preis behalten......dann geht es 12 Mon. so weiter.......das muss/kann man jedes Jahr so machen....

und bei den Rückholer haben ja auch schon sehr viele mit monatlicher Kündigung......und es werden dort auch jetzt immer wieder Angebote gemacht, mit monatlicher Kündigung.....

 

Ich habe ebenfalls nach Vorlage @OMD (danke dafür) der Preiserhöhung ab dem 1.12. widersprochen. An den Widerspruch musste ich noch zwei mal schriftlich erinnern. Zuletzt am 16.12. Einen Tag später, am 17.12., lag die außerordentliche Kündigung auf den 30.11.2020 in meinem Postfach und der Bildschirm ist seither schwarz. Ich habe mehrmals klar formuliert, dass ich der Preiserhöhung widerspreche, meinen Vertrag, der bis 30.11.2021 läuft aber zu den bisherigen Konditionen erfüllen will. Die Dame an der Hotline hat mir heute erklärt, dass wenn ich der Preiserhöhung widerspreche, es gleichbedeutend mit einer Kündigung sei. Das sehe ich allerdings gänzlich anders. Ein Widerspruch hat in meinen Augen nichts mit einer Kündigung zu tun. Die Kündigung kann sie auch nicht mehr rückgängig machen. Ich habe mich noch mal schriftlich an Sky gewendet und muss wohl abwarten, was da zurück kommt. Gab es bei anderen schon den gleichen oder ähnlichen Fall?