Sky Rückholangebote- 2 - Ab August 2017

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Gibt es Erfahrungswerte wie lange eine Antwort von der Geschäftsleitung bei Sky@Anhang im Moment dauert?
Normalerweise haben die mir immer am nächsten Tag geantwortet, diesmal noch nicht?

 

Hatte es mir nochmal überlegt und wollte jetzt doch die Kündigung zurückziehen damit die alten Konditionen weiter laufen.
Aber ganz ehrlich, Sky kann mich mal am A.... ...... . Heute früh die Nummer in dem Brief angerufen, 40 min Wartezeit angesagt. Spinnen die eigentlich? Sie wollen dass ich verlängere und ich soll 40 min warten?

Jetzte grad eben nochmal versuch, Ansage war 11 Minuten Wartezeit. Nach 40 min hab ich aufgelegt.
Nix wird verlängert. Die können mich mal gerne haben....und 45 Euro im Monat dann gespart.

So ein Verhalten belohne ich nicht!

 

Zum Glück, dies hätte Sky schon vor 4 bis 5 Jahren durchführen sollen!!

 

Viele Abonennten werden nach dem Ende der CL-Rechte das ganze Sport-Paket "einsparen".
Ich werde auch dazu gehören!

 

Sky Deutschland (und Österreich) sollte --- so wie im UK und in der ROI --- nur noch ein Sportpaket anbieten.
Soviel zu senden gibt es dann ja nicht mehr! ;-)

 

Und wie willst Du das bewerkstelligen? Versuch doch mal ein einzelnes Paket ab zu wählen, was dann mit deinem Abo Preis passiert!

 

Ich kündige zum Vertragsablauf und verlängere dann entweder nur das Entertainment-Paket oder gar nichts mehr!!! Noch einfacher geht es fast gar nicht mehr!

 

@prodigital2

In 90% der Fälle ist eine Paketreduktion bei Sky teurer, als komplett.
Sky weiß schon warum.

 

Bin in der selben Situation. Vertrag zum 30.11.2020 gekündigt, Komplettpaket mit Zweitkarte, allerdings nutze ich beide Karten mit CI-Modul. Bisher hatte ich für alles zusammen 57€ gezaht. Da ich die Zweitkarte nich mehr nutzen will, war kein Angebot für mich interessant, hatte allerdings auch nie bei SKY angerufen und unter der hinterlegten Nummer bin ich nicht erreichbar(so gewollt).
Habe dann erstmals am 01.12.2020, also bei ausgelaufenem Vertrag, bei Sky angerufen. Mir wurde dann das Komplettpaket, mit einer Karte(CI-Modul), in der neuen Vertragsstuktur für 40€ angeboten, monatlich kündbar.
Allerdings wurde mir auch noch ein Angebot in der alter Vertragsstruktur gemacht, für 32,99€, fix für 12 Monate, anschließend monatlich kündbar. Ich wollte dann nicht sofort einwilligen, da ich von einem Paketpreis unter 30€ ausgegangen bin. Die freundliche Dame am Telefon meinte dann , dies sein kein Problem, das Angebot bleibt 14 Tage für mich hinterlegt. Sollte ich jedoch nicht mehr das Komplettpaket wollen, also z.B. das Cinema-Paket nicht dazubuchen, würde ich automatisch in die neue Vertragsstruktur fallen und für alles 30€ zahlen. Ich werde heute im Laufe des Tages anrufen und nochmals nach dem Stand der Dinge fragen.

 

Die Geschäftsleitung hat ne andere Mailadresse und Sky@Anhang gibt es nicht.

wenn dann schon anhang@sky.de

Und die funktioniert nur wenn man da auch nen Anhang (PDF, Word etc.) dranhängt.