Telekom OffTopic: Sonstiges & Technik - Teil 3

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Was die Telekom-Mitarbeiterin betrifft, kann ich aus eigener Erfahrung (telefonisch) berichten, dass sie immer sehr an einer zufriedenstellenden Lösung interessiert ist. Unfreundlichkeit kann Ansichtssache sein, mal reicht ein unbedarftes Wort, mal einfach nur die direkte Art der Antwort.

 

Ich wollte hier keine Diskussion entfachen. Habe lediglich von meinem Fall erzählen wollen, weil es sicher auch noch andere außer @***NickN*** , @Coolman und mich betrifft.

Da die Diskussion jetzt aber schon läuft, möchte ich noch einmal etwas dazu sagen. Die Dame war keinesfalls per se unfreundlich bei unserem Gespräch. Genauso wenig wie ich es war, was mir indirekt unterstellt wird.

Festzuhalten bleibt, dass es Kunden gibt, bei denen in der selben Konstellation ein Wechsel möglich ist, während es bei anderen Kunden nicht geht. Es ist lediglich ein Tarifwechsel und es gibt wahrlich Wichtigeres im Leben. Meine Absicht war nicht, mich abfällig über den Kundenservice zu äußern. Ich bin nämlich mit der Telekom rundum zufrieden. Was ich, hoffe ich, auch zum Ausdruck gebracht habe.

In diesem konkreten Fall muss ich jedoch sagen, dass es aus meiner Sicht hätte besser laufen können. Es fing schon mit den langen Wartezeiten ohne Antwort an - was ich von der Telekom so nicht kenne - und hörte mit einem Gespräch auf, wo man mir mitteilte, dass mein Wechselwunsch nicht umzusetzen ist. Nicht mehr und nicht weniger habe ich mitteilen wollen.

 

Alles gut, keiner von uns verlangt von dir eine Rechtfertigung.

Ich denke, es ist alles bereits gesagt.

Schönen Samstag!

 

Es ist halt mal so oder so was die Mitarbeiter angeht aber das ist ja nicht nur bei der Telekom so

 

Bin jetzt auch auf Smart. Gibt sogar noch 3 tolle (Ironie) RTL Sender dabei
Wie funktioniert der Cloud Recorder? Also ich kann bei starten einer Aufnahme wählen, das er auf den Receiver und auch im Cloud Speicher aufnimmt. Der Cloud Speicher dient nur zum abspielen in der app?
Also könnte ich Dauerhaft auf beides aufnehmen und habe dann die neusten 50std auf dem Handy anschauen ? Wenn voll, überschreibt er dann die Cloud ? (Muss man eingestellt haben denk ich mal)
Ich hatte ursprünglich gedacht, ich kann die Aufnahmen vom Receiver in der App abspielen. Geht aber nicht

 

Kurze Frage an diejenigen, die Tarifwechsel zu den neuen jetzigen Tarifen vollzogen haben.

Wie bekommt man die Zugangsdaten zu TVnow Premium? Ich bitte das Überlesen des gesuchten Postings zu entschuldigen.

Danke!

 

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Per Mail.

 

Danke für die schnelle Auskunft in Glasfasergeschwindigkeit.

 

Schnell wie der Wind