Humax BTCI 5900 Problem mit Dolby Digital Ton

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Hallo Gemeinde,

ich habe mit meinem Humax BTCI 5900 SAT in Verbindung mit Dolby Digital Sendungen Probleme: in 95% der Fälle bleibt mein Fernseher Philips 32PW9617 bei Dolby Digital Sendungen stumm, wenn am Humax unter Einstellungen Dolby Ton vorgewählt wurde. Erst wenn am Humax auf Stereoton umgeschaltet wird, gibt es wieder Ton. In den 5% der Fälle, in denen es funktioniert, gibt es entweder direkt nach dem Umschalten auf einen DD - Sender Ton oder ich muß öfters von einem Nicht - DD - Sender auf den DD - Sender umschalten.
der Humax hat bekanntlich einen optischen Ausgang, der Fernseher zwar DD Decoder, aber nur einen Koaxeingang. Zwischen beiden Geräten habe ich einen bei Conrad gekauften Wandler eingebunden. Dieser wandelt optisch in koaxial um. Ich bin mir sicher, daß Fernseher und Umsetzer funktionieren, da ich dieses Problem nur mit dem Humax habe.
Kann dieses Problem irgendwie gelöst werden?

Ich hatte im Juni den Humax bei www.glowalla.de in Verbindung mit einem Premiere Superabo gekauft. Ich habe eine Mail mit meiner Problembeschreibung an Glowalla geschickt. Die wollen jetzt auch noch, daß ich ihnen das Gerät zur Kontrolle zuschicke. Toller Vorschlag, wie soll ich denn dann Fernsehen schauen? Hat jemand Erfahrungen mit Gerätetausch, besonders auch in Hinsicht auf noch laufendes Premiereabo? Ich hatte hier schön öfters von schnellem Gerätetausch durch Humax gelesen, doch wie waren die Umstände???

Thanks

Juergen, der gerne auch Dolby Digital hören möchte

 

Frag mal da nach:

Technische Hotline für Premiere geeignete Humax Receiver

Tel. Deutschland : 01805-778900 ( € 0,12/Minute)

 

Hallo Jojo3000,

ich hatte ein ähnliches Problem. Dann habe ich gutes(teures ca 13Euro je nach Länge) Lichtleiterkabel gekauft und nun geht das einwandfrei. Das Kabelende bei den billigen sind nicht 100% plan somit ensteht ein winziger Spalt zwischen Sender (Kabel) und Ferseher (Resiever) und das kann zu Tonaussetzern führen. Vielleicht erst das probieren und dann das Ding einschicken !

Mfg Thunderbold HUMAX und Galaxis

 

Hi Stefan,

wer verbirgt sich denn hinter der Telefonnummer??


Hi thunderbolddigital,

mein Kabel hat satte 19,95 Teuro gekostet bei 2m Länge und geht mit anderen Geräten bestens. Ist wohl nicht das Prob.

Juergen

 

Hallo,

ich habe heute von Humax folgende Antwort auf mein Problem erhalten:


vielen Dank für Ihre E-Mail.

Sie bitten um Hinweise für den Dolby Digital-Empfang mit Ihrem Receiver
BTCI-5900.
Bitte überprüfen Sie zunächst, ob im Menü Einstellungen -->
Systemeinstellungen --> A/V-Ausgangseinstellungen die Option Dolby Digital
aktiviert ist. Um eine Sendung in Dolby Digital-Qualität zu empfangen,
wählen Sie bitte zusätzlich im Menü "Tonspur" die entsprechende Dolby
Digital-Tonspur aus. Dieses Menü rufen Sie bitte über die Taste OPT+ Ihrer
Fernbedienung auf. Sofern Sie auf Premiere 1 und 2 bzw. Pro7 eine nicht in
Dolby Digital-Qualität ausgestrahlte Sendung empfangen möchten, wählen Sie
bitte die entsprechende Stereo-Tonspur aus. Die nächste
Software-Aktualisierung wird die automatische Erkennung der Tonspur
ermöglichen und den Dolby Digital-Empfang dadurch noch einfacher machen.

Gerne haben wir Ihnen weitergeholfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Humax ServiceCenter


Verstehe ich das richtig: ich muß bei allen Sendern von Hand die Box auf die gerade ausgestrahlte Tonart umstellen? Mittlerweile strahlen ja auch die Öffentlichen und auch SAT1 Sendungen in DD aus, so wie gestern Fußball im ZDF. Das kann ich mir nicht vorstellen, daß man da andauernd rumzappen muß beim Umschalten, zumal bei einigen Sendern grundsätzlich das DD Symbol erscheint und kein DD Ton kommt..
Warum geht es dann manchmal nach hin und her umschalten ?

Wenn dem so ist, dann habe ich anscheinend Schrott gekauft und ich bekomme Schwielen an den Fingerkuppen. Oder wie sieht das Forum dieses Prob?

Juergen

 

Also bei mir ist das folgendermaßen. In den Optionen gibts es die vom Support angesprochende Einstellung für "Dolby Digital". Wird diese Einstellung aktiviert, so schaltet der Receiver immer zuerst auf die DD-Tonspur, wenn diese vorhanden ist. Das funktioniert bei mir auch sehr gut. Deaktiviert man diese Einstellung, muss man, sollte DD vorhanden sein, von Hand umstellen da zunächst auf die normale Tonspur gegangen wird.

 

Ja genau, so hatte ich es auch immer verstanden.

Nur ist es bei mir so, daß fast nie der DD Ton kommt, weil die Kiste doch wohl nen Defekt hat.

Ich kann hier nur von Glowalla abraten, zuerst wollten die Leutchen, daß ich meinen Receiver ( wohl für Wochen) einschicke, habe das aber in einer Mail nicht akzeptiert, zumal ich Premiere nicht für lau zahlen möchte und nun ist Funkstille bei Glowalla. Die sollten sich nicht so anstellen, denn in deren AGB'S steht sogar:" 4. Soweit ein Mangel der Lieferung oder Leistung vorliegt, ist der G-SAT SYSTEMS Onlineshop nach eigener Wahl zur Mängelbeseitigung oder zur Ersatzlieferung berechtigt" Also wird eine Ersatzlieferung gar nicht ausgeschlossen, wie man vor dem Kauf nachlesen kann, doch nach Kauf wird wohl nur Teil 1 des Satzes angewandt.

Würde mich deshalb um Antworten freuen, wie und bei wem Ihr umtauschen konntet.

Juergen

 

Hallo zuammen,

ich habe meinen ersten Humi auch per Internet bestellt.
Danach habe ich ihn drei mal direkt von Humax tauschen lassen.
Das DD-Tonproblem besteht noch immer, der Audiostream wird oft nicht korrekt von diversen DD-Verstärkern erkannt.
Ob manuell oder automatisch spielt da keine Rolle.
Ich habe mittlerweile schon Öhlbach-Lichtleiter-Kabel verlegt, daran kann es wohl nicht liegen.
Da ich aber keine Lust mehr habe, andauernd den Humi zu tauschen, lebe ich mit dem Problem.
Es scheint bei Humax keine Open-Point-Liste zu geben.
Die Formatumschaltung ist eine echte Zumutung, aber scheinbar haben die Programmierer andauernd mit neuen Modellen zu tun, bevor die ausgelieferten auch nur annähernd Marktreife erlangt haben.
Die Supporter bei Humax können einem Leid tun...

bye, Henri