Sky Rückholangebote- 2 - Ab August 2017

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Hast recht... Entschuldigung!

 

Hi,
Abo zum 30.6.gekündigt.
Heute kam der Anruf mit Angebot zum alten Preis. 29,99€ für das komplette Abo inkl Sky Q und Sky Go.
Von wegen gleiche Preise für alle und neue Preisstruktur....
Unglaublich

 

Ja, und?

 

1. Es gilt der Inhalt der Bestätigung. Oder hatte Sky dir zuvor einen anderen Preis kommuniziert, sodass ein offensichtlicher Irrtum seitens Sky vorliegt? Sicher nicht, wenn du bis Juni tatsächlich nur 28 Euro gezahlt hast.

2. Check das Kleingedruckte (inkl. der AGB)! Die 8 Euro müssen in irgendeiner Weise auf den Vertragsinhalt zurückzuführen sein. Steht dort nichts von diesem Betrag, der fällig werden soll ab dem xx.xx. oder wenn die Bedingung xyz eintritt, bist du wahrscheinlich im Recht.

3. Kommuniziere in der Angelegenheit der besseren Nachvollziehbarkeit halber mit Sky ab sofort so weit wie möglich schriftlich. Hinter der Vertragsabwicklung und dem Customer Service stecken automatisierte hochsensible Prozesse. Ein kleiner Fehler in der IT kann erhebliche Folgen auslösen.

4. Gibt Sky nicht nach bzw. bewegt Sky sich nicht innerhalb einer von dir gesetzten Frist (gib ruhig 4 Wochen) wäre das ein guter Zeitpunkt, deine Rechtsschutz zu bemühen. Auch wenn es manchen Unternehmen immer wieder schwer fällt: Vertrag ist Vertrag. Verträge sind einzuhalten.

 

Dass Sky dahingehend lügt, das sich die Balken biegen, hatten wir schon festgestellt ;-)
Ich habe den Eindruck, das Unternehmen wähnt sich immer noch in seiner ehemaligen Monopolistenstellung. Die verkrusteten Service-Strukturen, die Kundenkommunikation wie die dubiose Preispolitik deuten sehr stark darauf hin, dass der Konzern intern noch nicht in seiner aktuellen Marktposition angekommen ist.

 

Ich habe keinen Schimmer, was Du mir mitteilen willst...

Von @marius66 wollte ich nur wissen, ob er das Angebot angenommen hat.

 

Redest Du von der Deutschen Bank?

 

Hallo ,heute Anruf von Sky bekommen haben mir komplett für 28,99 angeboten aber ohne HD habe abgelehnt , habe zum 30.6 gekündigt ,hatte ein Angebot davor für 30.99 mit Hd aber ohne Go ,bis Bundesliga anfängt dauert ja noch mal schauen was noch kommt

 

Hmmm... inzwischen glaube ich eher, dass wir es mit einem alten Bekannten mit neuem Account zu tun haben

 

Wer ich