Joyn

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So müsste es drin stehen, aber tut es bei mir nicht. E-Mail ist bereits seit knapp 2 Tagen raus, aber die vom Support sind nicht die schnellsten.

 

Aber die im Chat verweisen doch auch nur auf info@joyn.de, oder etwa nicht? Nur hab ich noch das Problem mit dem Gratismonat, der mir angezeigt wird, obwohl der schon am 26.11. genommen wurde.

 

Mir haben sie gestern im Chat geschrieben das mein Anliegen an die Fachabteilung weitergeleitet wird, und die kümmern sich.

Da heute Morgen mein Plus+ Account wieder lief, denke ich mal das es auch gemacht wurde.

An info@joyn.de habe ich auch geschrieben, aber nie eine Antwort erhalten.

 

Mail habe ich auch geschrieben bzw. das Kontaktformular genutzt. Sowas wie ne Eingangsbestätigung scheint es bei denen nicht zu geben...

Oder hast Du ne Eingangsbestätigung über Kontakt per Mail oder Kontaktformular bekommen?

 

Bei mir ist heute der gratis Monat ausgelaufen und pünktlich wurden heute 3,99 Euro per Pay Pal abgebucht. Also dachte ich mir schaust mal rein weil ja so viele Probleme haben. Also Fernseher an Joyn geöffnet und auf einmal Live Tv keine HD Sender?? und auch kein Joyn Plus+ Inhalt. Aber das Problem war ich wurde nach dem Gratis Monat automatisch ausgeloggt musste mich nur neu einloggen und alles war wieder da.. also hat dann wohl geklappt.

 

Also ich wurde nach dem Gratismonat weder bei Fire TV noch bei der App auf dem Samsung TV ausgeloggt. Blieb alles eingeloggt.

 

Hab ich jeweils (via E-Mail). Man hat mir aktuell sogar schon geantwortet, dass man sich noch mal bei mir mit Updates dazu melden wird.

 

Also über Kontaktformular habe ich keine Bestätigung bekommen für den Eingang. Hatte da nur ne grüne Anzeige bekommen das es eingegangen ist. Normal sollte man eigentlich immer auch noch mal was per Mail bekommen. Ich warte noch ein paar Tage und hake sonst noch mal per Mail nach. Habe ja alles abgespeichert.

 

Ich kann mir vorstellen das man aus dem Plus+ Account raus war, und nach 1x an- und wieder anmelden alles wieder da war.

Aber was weiß ich schon

 

Bei einigen Anbietern kann es dir aber passieren, dass mit jeder neuen Mail die vorige systembedingt wieder ans hintere Ende rutscht und man noch länger warten müsste. Bei DAZN ist das so.