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unseriöse Anrufe von Hotline bzgl. Vertragsumstellung

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von zabo, 18. Januar 2020.

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  1. zabo

    zabo Gold Member

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    Betreff: Vertrag einfach geändert - Sky Community
     
    zabo, 18. Januar 2020
    #1
  3. Franz_Brandwein

    Franz_Brandwein Guest

    ?
     
    Franz_Brandwein, 18. Januar 2020
    #2
  4. zabo

    zabo Gold Member

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    Hallo Sky


    der aktulle Vorfall wirft leider ein sehr schlechtes Bild auf Sky

    ich bin Kunde und wurde gestern aus München angerufen. Mir wurde vorgestellt: für 36.99€ bekomme ich statt Welt Entertainment und DAZN aufgrund Gutschein incl.
    und dies ab sofort ohne Laufzeit, monatlich kündbar
    dies sollte ich per mail schriftlich bekommen und dann ja oder nein sagen können

    was ist stattdessen passiert, ich bekam ein Schreiben und auch schon sofor ***** mein sky hinterlegt
    neuer Vertragsbeginn 17.1.20
    LZ 23 Monate , kündbar 2 Monate vor LZ Ende
    Entertainment statt Welt
    kein Wort zu DAZN

    dazu steht plötzlich ich hätte Sky Q und Sky + , ich habe m.e nur den Sky Q receiver



    d.h. von 24.99 auf 36.99 erhöht ohne irgendeinen Vorteil, marginal Enertainment statt Welt, aber dies kostet normal 4€ mehr
    dies ist Bauernfängerei

    traurig aber wahr, Widerruf ist soeben raus, aber dies läßt mich in Zukunft sehr sehr vorsichtig werden
     
    zabo, 18. Januar 2020
    #3
  5. zabo

    zabo Gold Member

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    und so ging es einem anderen in der community auch
     
    zabo, 18. Januar 2020
    #4
  6. Teoha

    Teoha Lexikon

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    Das ist jetzt kein wirklich neuer Einzelfall, der ein eigenes Thema rechtfertigen würde.
     
    Teoha, 18. Januar 2020
    #5
    OliverL gefällt das.
  7. zabo

    zabo Gold Member

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    Aber auch in dieser Form
    Völlig falsches erzählt

    Du darfst es gerne verschieben
     
    zabo, 18. Januar 2020
    #6
  8. OliverL

    OliverL Gold Member

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    In der Tat. Ist leider eher die Regel. Es rufen nun mal Callcenter Verkäufer an, die u.a. nach provisionierten Abschlüssen vergütet werden.
     
    OliverL, 19. Januar 2020
    #7
  9. zabo

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    Aber hier war es ja mega krass

    Sky hat einen laufebden Vertrag von 24.99 auf 36.99 umgestellt mit 23 monaten
    Nur mit Änderung Welt in Ebtertainment

    Und am Te.völlig abneres erzählt
    Geschäftsleitung Raj habe ich abgeschrieben
     
    zabo, 19. Januar 2020
    #8
  10. OliverL

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    Hast Du widerrufen? Dann sollte sich das einrenken.
     
    OliverL, 19. Januar 2020
    #9
  11. zabo

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    Ja
     
    zabo, 19. Januar 2020
    #10
    OliverL gefällt das.
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