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Telekom will auch Bestandskunden pflegen.

Dieses Thema im Forum "Smart Home und Internet über Sat, Kabel, Mobilfunk" wurde erstellt von brixmaster, 29. März 2019.

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  1. brixmaster

    brixmaster MörderRadiator

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    Telekom will gleiche Anreize für Neu- und Bestandskunden schaffen

    Wird auch Zeit, das Bestandskunden nicht extra kündigen müssen,
    um weiter Vorteile genießen zu können, bzw. den Anbieter wechseln müssen.

    Kann man schon als Revolution sehen, im Bereich Telekommunikation.
     
    brixmaster, 29. März 2019
    #1
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  3. MartinP

    MartinP Talk-König

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    Da bin ich mir nicht so sicher - man wird den Bestandskunden schon ein paar Unbequemlichkeiten in den Weg legen, damit sie nicht zu leicht an die Neukundenkonditionen kommen...

    Wenn man nicht darauf hoffen würde, dass die meisten Bestandskunden klaglos das Ende der "Neukunden-Rabattierung" ohne Nachfrage nach "Bestandskunden-Rabatten" über sich ergehen lassen, und ihren Internet-Anschluss teurer bezahlen als nötig, würde man einen Einheitspreis ohne alle Rabattierungen anbieten...

    Die Unbequemlichkeiten wären dann
    - lange Warteschleifen in Telefonhotlines
    - keine oder schlechte online-Buchbarkeit der rabattierten Bestandskunden-Tarife
    - gut versteckte Preisinformationen zu den Bestandskunden-Spezialverträgen.... Dazu wird man wohl kaum magentafarben beklebte Plakatwände und Litfaßsäulen finden
    - uninformiertes oder unwilliges Personal in t-Punkt-Läden ......

    Aber womöglich ist die angedachte gesetzliche Limitierung von "Mindestvertragslaufzeiten" (12 Monate) und "automatischer Verlängerung" (3 Monate) ein Damoklesschwert, was das Anbieten von "Treue-Verträgen" attraktiv macht - unter der Voraussetzung , dass man den Bestandskunden dann wenigstens für 12 Monate statt der 3 automatischen Verlängerungsmonate binden kann ...
     
    MartinP, 1. April 2019
    #2
  4. TV_WW

    TV_WW Lexikon

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    Wenn die Telekom unter Bestandskundenpflege verstehen sollte, mich regelmäßig einmal pro Monat anzurufen um mir MagentaTV / Entertain schmackhaft zu machen... auf diese Form der Bestandskundenpflege lege ich überhaupt keinen Wert.
     
    TV_WW, 3. April 2019
    #3
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  5. pedi

    pedi Talk-König

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    das kann vodafon auch.
    seit gestern eine 1000MBitleitung zum gleichen preis wie vorher die 400MBit.
    anstatt 69.90 für 44.90
     
    pedi, 3. April 2019
    #4
  6. FilmFan

    FilmFan Lexikon

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    3x Topfield CRP-2401CI+ mit AlphaCrypt
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    2x Nokia d-Box 1 Kabel (R.I.P.)
    Aber nur für 12 Monate? ;)
     
    FilmFan, 3. April 2019
    #5
  7. pedi

    pedi Talk-König

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    nein, hab extra nachgefragt.
     
    pedi, 3. April 2019
    #6
  8. Gorcon

    Gorcon Kanzler Premium

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    Gorcon, 5. April 2019
    #7
  9. pedi

    pedi Talk-König

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    du solltest richtig lesen:
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    pedi, 5. April 2019
    #8
  10. Gorcon

    Gorcon Kanzler Premium

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    Der Link hat sich geändert.
     
    Gorcon, 6. April 2019
    #9
  11. mr.John

    mr.John Guest

    Ist aber dann unbrauchbares Kabelinternet. Hab ich einmal gehabt und werde mir das NIE WIEDER holen. Da kann Vodadoof das verschenken wie sie wollen.
     
    mr.John, 6. April 2019
    #10
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