Nach Urteil: Sky ab jetzt mit Hotline ohne Zusatzkosten

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Denoch ist das eine extra Firma. (gibts hier auch in SN)

 

Nö. Ist ganz normal Teil vom Sky Konzern und nicht ausgelagert.

 

Es gibt im Normalfall vom Nummernanbieter einen Anteil an den Serviceanbieter, hier Sky, pro Minute oder hier pro Anruf. Die Höhe ist meist unbekannt, da individuell verhandelbar und weil nicht ganz 100% koscher auch im Normalfall nicht kommuniziert. Wäre es nicht so, hätte Sky doch längst eine 0800 Nummer geschalten, wo sie 0 verdienen und sich kundenfreundlich präsentieren könnten.

 

*Hier stand Quatsch, der nicht wirklich zum Thema passte. Kaffeemangel. *

 

Die Überschrift stimmt sehr wohl, da steht ja nix mit umsonst sonder ohne Zusatzkosten!
Das ist ja was das Gericht beanstandet hat, das diese 0180er Nummer teuerer war als ein üblicher Telefonanruf auf Festnetz.
Also dass die am Kunden noch extra verdienen, selbst wenn zB eine Reklamation berechtigt ist.

 

Weil die Artikel-Überschrift nachträglich geändert wurde, sieht auch den Kommentar von Florian hier. Der Artikel-Text selber ist weiterhin fehlerhaft.

 

Aha, alles klar! Danke.

 

Im Kern geht es ja darum, daß Sky sich nicht an der telefonischen Erreichbarkeit für Kunden zusätzlich "bereichern" soll, im Prinzip also ne gute Entscheidung des Gerichts.

Ich befürchte aber, daß das letztlich auch wieder nur die Kunden und die Angestellten dort "ausbaden" dürfen, durch noch schlechtere Erreichbarkeit auf der einen Seite und noch schlechtere Bezahlung und/oder Mitarbeiterabbau auf der anderen. Sky selbst wird dadurch keine finanziellen Einbußen haben, denke ich. Das zahlen, wie üblich, andere.