Abbuchungsprobleme bei Sky! Es wird zu viel abgebucht!

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Hotline und Chat haben einfach kaum Kompetenzen und daraus bedingt die massiven Überlastungen der sogenannten "Fachabteilungen".
Das ist allerdings auch schon länger so.

Kann mich erinnern. Mein SMC Abo lief zum 31.05.2018 aus, mit Guthaben wegen Erstattungen. Und statt der eigentlichen 14 Tage Rückerstattungsfrist bekam ich dann mein Guthaben Anfang September 2018 überwiesen. Das passt alles eben auf keine Kuhhaut.

 

Wette dagegen.

 

Ich war schon da und werde in ungefähr zwei Wochen wieder hin müssen

 

Das beweist ja nur, dass die das Problem auch nicht lösen konnten.

 

Ja,aber beim nächsten mal werde ich Sky wegen Vertragsbruch den Vertrag stornieren lassen da sie mir versichert haben das das jetzt erledigt ist was es aber definitiv nicht so ist,habe alles schriftlich von denen und der nächste Schritt ist halt eben der Auflösung des Vertrages,da seitens Sky nichts eingehalten worden ist.Klingt das verständlicher für dich

 

@fallobst

warum beim nächsten Mal? Warum gibt man diesem Unternehmen Chancen ohne Ende zu beweisen das sie nicht können und auch offenbar nicht wollen?

 

Na weil ich für den Preis es gern behalten würde ganz einfach,ich will doch nur eine nachvollziehbare Rechnung haben wollen,für diesen Monat wollen die schon wieder 104€ haben wollen und keiner weiß wofür

 

Das dort offenbar seit Monaten niemand in der Lage ist dem Wunsch, offenbar auch bei einer Menge Kunden, nachzukommen macht nicht nachdenklich?
Nicht einmal ein guter Rabattpreis ist den Ärger mit Sky wert.

 

Weils auch nicht immer sinnvoll ist mit dem Kopf durch die Wand zu rennen. Einfach das Abo einseitig zu stornieren oder Gelder zurück buchen bringt nur noch mehr Ärger rein, bzw Vertrag stornieren würde wohl einen Rechtsstreit auslösen. Und wegen sowas würde ich jetzt nicht mit Anwalt vor Gericht ziehen.
Auch wenn alles sehr ärgerlich ist

 

Wenn Sky soviel Mist baut, dann wird es einfach Zeit das denen Mal jemand auf die Finger haut. In Deutschland kann Sky wirklich froh sein das sie rechtlich ein Walhalla haben, ganz im Gegensatz zu Österreich und auch das viele Kunden mit diesen Problemen rechtliche Konfrontation scheuen wie der Teufel das Weihwasser.
All das spielt Sky jedenfalls gnadenlos gegen die eigenen Kunden aus, wie man immer wieder sieht und liest.