Sky Rückholangebote- 2 - Ab August 2017

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Wie und wann bekommt man denn den zugesagten DAZN Gutschein? Bei mir ist jetzt alles gebucht im Kundencenter, aber ich kann nichts von DAZN Gutschein finden.

 

per AB steht unten , ist nur ein Code, oder per Mail (auch Spam-Ordner)...wenn nicht dann anrufen, und fragen...

 

Habe kurz vor Weihnachten der GL eine E-Mail gesendet, mit der Servicemail als CC (Eingangsbestätigung bekommen). Habe nun allerdings noch keine Antwort erhalten obwohl nun schon 3 Wochen rum sind. Klar waren paar Feiertage dazwischen aber ich finde dennoch, dass der Zeitraum ausreichend sein sollte. Wie waren da bisher die Erfahrungen bzw wie lange braucht in der Regel die Fachabteilung der GL um zu antworten?

 

Da im Moment sehr viel im argen ist bei Sky, und die Beschwerden sich von Tag zu Tag häufen, kann es auch etwas länger dauern, man sieht es auch im S&F, da dauert es auch lange, bis ein Mod. sich meldet….evtl. noch eine Mail schicken, mit bitte um Klärung….

 

..Heute richtige Abbuchung vom 7.12.18-31.1.19 von Sky. Passt alles..

 

Ich hab nicht soviel Glück gehabt-Fast 200€ abgebucht und keiner weiß warum,deswegen musste ich jetzt zu Verbraucherzentrale gehen.
P.S.Ja ich habe alles mögliche versucht Kontakt auf zu nehmen aber bisher Erfolglos

 

Wie reklamiere ich am besten, wenn was anderes im Kundencenter gebucht ist, als per Chat vereinbart. Screenshots habe ich gemacht. Oder soll ich erstmal die AB abwarten ob die stimmt?

 

Naja, Sky ist eben sehr facettenreich und immer für eine Überraschung gut .... Smartcard sperren (bei erfolgter korrekter Bezahlung) habe ich bisher auch noch nicht gehört .... Das ist dann eine Vertragsverletzung seitens Sky - nur was nützt Dir das?
Wenn man eine überhöhte/falsche Abrechnung erhält muß man korrekter Weise immer (in Textform) Widerspruch dagegen einlegen! (das hatte ich bei den beiden mich betreffenden Fällen auch gemacht. Ohne weitere Folgen für mich konnte das ganze mit ein paar Mails hin und her auch aus der Welt geschafft werden). Nur Rücklastschrift auslösen reicht rein rechtlich nicht!!!
(das war für mich selbstverständlich und deshalb nicht erwähnt).

 

Ist als Code in der AB enthalten! Im KC nicht zu finden.

 

warte auf deine AB....im KC kann alles noch eingepflegt werden....was in der AB steht ist wichtig.