Sky Rückholangebote- 2 - Ab August 2017

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Hallo zusammen,
bin "Erstkündiger", weil ich letztes Jahr um diese Zeit mich für ein Angebot von Sky entschieden hab.
Habe aktuell E+C+B+S+HD inkl. SkyGo für 29,99.
Was mich beim Lesen der Beiträge verwundert, wie willkürlich Sky neue Angebote vergibt.
Gibt ja große Unterschiede zwischen den einzelnen Rückholversuchen.
Meine Frage ist:
Soll ich das aktuelle Rückholangebot für den gleichen Preis (29.90) und die selben Pakete annehmen?
Ist doch eigentlich nicht schlecht für einen "Neuling" oder?
Weiterhin würde mich interessieren, ob 12 oder 24 (23) Monate klüger wären?
Im Dezember scheint ja die Wahrscheinlichkeit auf günstige Angebote höher zu sein als im November.

Danke schon mal und schönes Wochenende

 

@kawe60
Bei mir ist die Situation ziemlich ähnlich. Mein Komplett wird zum Ende des Jahres auslaufen.
Bisher wurde mir im Chat 25,99 zzgl. 29 Euro Abstinenzgebühr angeboten - habe abgelehnt....

 

Jakob scheint rund um die Uhr zu chatten, der arme Kerl und da er technische Probleme hat, könne er keine Kundendaten aufrufen. Warum nimmt er dann Vertragsverlängerung Anfragen an??

@Jürgen 7 ; wenn im Chat zuletzt kein Angebot vorlag, sind die Chancen am Telefon dann höher?

...leider ist es bei mir so dass die Frau nicht länger verzichten möchte, obwohl ich es heuer echt mal aussitzen wollte

 

ohne schwarz werden lassen ist es ein normaler Preis.....kann aber besser werden....

der Chat ist von 8.00 bis 22.00 Uhr für alle da.....und musst du probieren, ob es besser wird, am Telefon....normal schaut der CCA im System und was dort steht, kann er dir anbieten....

 

Ok. Danke euch beiden!
Ich hab damals bis 23.12. gewartet, weil da die Angebote noch mal einen deutlichen Ruck nach unten machten.
Hab ja noch Zeit und werd die Sache mal beobachten.
Anrufe bekomme ich übrigens keine (mehr), weil ich die Nummer gesperrt hab.
Das genannte Angebot steht so in meinem Account.

VG

 

Hatte gestern mal eine Mail an die GL geschrieben und mich mal über die Mitarbeiter beschwert, welche mich in meiner Heimat nicht verstehen können. Da kann es ja nur zu Komplikationen kommen. Hab für vieles Verständnis, aber das geht dann doch zu weit!
Am Telefon mache ich schon seit Jahren keine Geschäfte mehr.

Natürlich kam heute eine Mail zurück mit "Sorry usw. und bla bla bla"

Aber mir wurde in dieser Mail nochmal das folgende Angebot gemacht:

Zitat:
Da mir Ihre Zufriedenheit am Herzen liegt, unterbreite ich Ihnen Folgendes Angebot zur Vertragsverlängerung. Gern stelle ich Ihnen die Pakete Sky Entertainment, Cinema, Sport, Fußball-Bundesliga und Premium HD für monatlich 24,99 Euro zur Verfügung. Die Laufzeit des Vertrages beträgt 23 Monate. Das Angebot beinhalt einen Gutschein für DAZN, der Sie berechtigt diesen Service für 6 Monate kostenfrei zu nutzen. Für die Vertragsverlängerung fällt eine einmalige Aktivierungsgebühr von 19 Euro an.
Eine Aktivierungsgebühr ist durchaus marktüblich. Auch bei einer Kündigungsrücknahme entsteht uns ein hoher Bearbeitungsaufwand. Die Gebühr deckt nur einen kleinen Teil der Kosten. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass ich Ihnen diesen Betrag nicht erlassen kann

Es sagt mir einfach nicht zu. Ich bin es gewohnt, nur 12 Monatsverträge bei Sky zu haben und die Märchengebühr habe ich letztes Jahr am BF auch nicht bezahlt.
Receiver Miete (Brief) wurde mir bisher per Brief angeboten. Habe daher nur noch bis Ende des Jahres Zeit, diesen zurück zu senden.
Ob bessere Angebote kommen, weiß natürlich niemand.

Mein Bedenken bei 24 Monate, das nach einem Jahr UHD getrennt wird und nur noch gegen Aufpreis buchbar sein wird. Habe da so ein komisches Gefühl. Das Aufschwätzen von 24 Monate liegt da nahe.

Auch hier ein Zitat von der Sky Homepage:

Ultra HD: In Premium HD sind für die ersten 12 Monate zusätzlich die passenden und aktuell empfangbaren Sky Ultra-HD-Sender kostenlos enthalten. Für den Empfang der Ultra-HD-Sender sind ein Sky+ Pro Receiver sowie ein Ultra-HD-fähiges Endgerät (z. B. Fernseher) erforderlich. Die Freischaltung endet automatisch. Welche HD-/Ultra-HD-Sender in Premium HD enthalten sind, richtet sich nach den gewählten Sky Premiumpaketen und der Verfügbarkeit beim jeweiligen Netzbetreiber.

Das blöde für Sky, früher war es ein "must have" heute nur noch ein "nice to have".

Würde dementsprechend nicht nachtrauern, aber schade wäre es auch, wenn der Receiver zurück geht und dann ein super Angebot kommt

 

Steht auf der Rückseite, dass man 12 Monate vor Einlösung des Gutscheins kein Kunde von DAZN gewesen sein darf. Somit ist es also zwingend erforderlich eine andere Mail bei der Anmeldung zu verwenden, nach der Kündigung seines aktuellen Abos.

 

Hab mein Abo auch wieder verlängert.

Abgelaufen: 12 Monate zum 30.11.2018 €29,99
E+C+S+B+HD+Go

Neu: 24 Monate €24,99
E+C+S+B+HD+Go + 6 Monate DAZN Gutschein + €19 Aktivierungsgebühr

Laufzeitverkützung auf 12 Monate war leider nicht möglich.

Der Call Agent war wieder schwer zu verstehen (war glaub ich sogar der Selbe wie beim letzten Anruf vor einer Woche beim Vertragsverlängerungsversuch). Auftragsbestätigung per Mail habe ich noch nicht, aber im Kundencenter ist schon alles hinterlegt.

 

Hatte auch an GL geschrieben, leider nach 5 Tagen bis auf die Eingangsbestätigung noch keine Antwort. Nur Daniela H. Sagte mir, dass meine Beschwerde in der Fachabteilung zur Bearbeitung liegt.

Von mir aus könnte Sky mir exakt diesen o.g. Textbaustein nehmen und ich wäre damit zufrieden.

Bin mir jetzt unsicher ob ich nachhaken sollte oder abwarten

 

Mich stört eben, das man nach 12 Monaten UHD gestrichen bekommt.
Stört euch das nicht?

Geht mir da ums prinzip.
Wenn ich schriftlich 24 Monate zugesagt bekomme, könnte ich auch damit leben.