Sky Rückholangebote- 2 - Ab August 2017

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du bist da nicht der erste, haben auch schon andere geschrieben, kann ein Systemfehler sein.....kannst ja abwarten, ob und wann Sky sich meldet....

 

Fragt ihr eig. - nach der Kündigung - im "Bestandskunden-Chat" oder simplen "Angebots-Chat" nach Angeboten?

 

Rückholangebote im Bestandskunden-Chat. Angebots Chat hat kein Zugriff auf Kundendaten.

 

Funktioniert aktuell nicht... hoffentlich kommt nochmal der Nikolaus mit ein paar Geschenken vorbei.

 

Heute erstes Mal einen Anruf angenommen:

Sky ---> E + C + S + BuLi + HD + SkyGo = 25,99€
SkyQ -> E + C + S + BuLi + HD + SkyGo = 39,99€
(leider habe ich vergessen nach der AG zu fragen)

Bei Streichung des Pakets "Cinema" soll es ca. 52€ kosten. Laut CCA ist ein Downgrade immer teurer.

Ich habe erstmal abgelehnt.
Bin überrascht, dass die so früh den Preis senken.
Ende 2016 - bei der letzten VV - wurde mir erst 2 Tage vor Auslaufen eine VV zum Altbeitrag (29,99€) angeboten.

Mein Ziel
Sky E + S + BuLi + HD + SkyGo = 19,99€ oder
Sky E + C + S + BuLi + HD + SkyGo = max. 24,99€

 

Wegen dem Passus auf der Homepage mit Sky Q nochmal:
Eben mit einem Berater gechattet. Er konnte sich das auch nicht erklären. Im System ist nur zu sehen, dass es 10 Euro kostet. Warum und wieso Sky Q auf der Sky-Homepage noch mit 5 Euro angepriesen wird (übrigens öffentlich unter Vertragsbestandteile, nicht nur für mich), wusste er nicht. Er verwies mich nur auf die Hotline. Ja, hauptsache er ist mich los...

 

Habe gestern auch den zweiten Brief bekommen mit Bestpreisangebot für die bisherigen Pakete (Starter+S+B+HD) mit dem gleichen Hinweis, dass Sky Go nicht Bestandteil des Angebotes ist. Hatte schon tel. E+S+B+HDpremium vereinbart, aber widerrufen, weil nur Starter im KC vermerkt wurde. Außerdem sollten noch 29€ AG fällig sein.
PS: Bin Dezemberkündiger

 

...dann schreib uns mal auch die Beträge dazu.

 

Ich hatte zum 30.11.2018 gekündigt. Bisher hatte ich Entertain+Buli+Cinema+Sport+Hd+IP Zweitkarte. Für die Zweitkarte hatte ich bereits ebenfalls einen SkyQ Receiver vor einem Jahr für 149 geupgraded...

Jetzt hatte ich auslaufen lassen weil ich nicht wusste, dass die Zweitkarte weg ist... war mir eigentlich auch nicht wichtig wollte einfach SkyQ nutzen... jetzt sagte mir am Sonntag an der Hotline ich müsste den Zweitreceiver und Zweitkarte zurückschicken und dann nachher alles neubestellen oder eine 14€ Zweitkarte ohne Bundesliga buchen....

War dann etwas genervt und habe erstmal abgelehnt dann später im Chat verlängert Entertainment Plus + Buli + Sport + Cinema + HD + SkyQ + Netflix für 34,99€. War fest davon ausgegangen das nur hauptkarte wieder freigeschaltet wird und ich dann einen neuen Receiver für 149,-€ +12,90€ bestellen muss.. Lehrgeld war meine Dummheit...

Dann war aber auch die zweitkarte wieder freigeschaltet und auf der Auftragsbestätigung auch ganz klar der zweite Receiver mit Seriennummer und passender Karte als Zweitgerät angegeben. Vielleicht mein Glück das es schon ein SkyQ receiver war oder der Mitarbeiter hat das unbeabsichtigt für mich richtig gemacht. Aufjedenfall läuft alles Geräte sind genauso eingetragen... trotz das ich auslaufen lassen habe.

Jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

 

Mein über Paolo vor einem Jahr geschlossener Vertrag ist am 30.11. ausgelaufen. Ich habe 29,99 gezahlt für E+BL+S+C+HD+Go, 35,99 wurden aber monatlich abgebucht. Am Wochenende konnte ich noch prima Bundesliga gucken. Wurde erst Montag schwarz. Sky hat mir ein paar indiskutable Angebote per Brief geschickt. Angerufen hat mich nie jemand von Sky.
Heute bin ich zum ersten Mal in den Chat gegangen und hatte nach 20 Versuchen "Lena" im Chat. Das Gespräch verlief sehr nett. Mir wurden sofort E+C+S+BL+HD+Go für 24,99 oder mit Q für 34,99 und 6 Monate DAZN für 24 Monate angeboten. Das Angebot für 24,99 habe ich dann angenommen. Die Gebühr ließ sich trotz Nikolaus nicht wegdiskutieren, also kommen noch 19 Euro einmalig drauf.
Vielen dank an alle hier. Ich habe 2 Jahre Ruhe.