Sky Rückholangebote- 2 - Ab August 2017

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Bei Sky verlängert als Septemberkündiger nach Erhalt der SMS.

Bisher:
E+B+HD = 29,99 €

Angenommenes Angebot:
Entertainment+Buli+Sport+Cinema+HD =24,99 €
Aktivierungsgebühr: Keine.

Es wären auch die anderen Bestpreis-Kombis möglich gewesen, z.B. ohne Cinema für 19,99 €. Alles ohne Aktivierungsgebühr.

DANKE an alle und viel Erfolg an alle anderen!

 

Habe aber nur einen Amazon Fire TV-Stick. Außerdem kostet das Sky-Ticket doch ab dem 2. Monat 29,90 EUR.
Und ggf. bräuchte ich auch noch einen neuen Reciever, wenn ich den geliehenen an Sky zurückschicke...

 

Glückwunsch
Hattest Du die Hardware schon zurückgeschickt?
Und wie oft (geschätzt) hast Du in der Zwischenzeit bei Sky selbstaktiv nach neuen Angeboten gefragt?

 

Mein Vertrag (E+B+HD+SkyGo für 19,99€) lief Ende September aus. Danach habe ich es schwarz werden lassen.

Bei folgendem telefonischen Rückholangebot am 11.10. habe ich dann zugeschlagen:
E+B+S+HD+SkyGo für 19,99€ für 24 Monate + 19€ AG.

Man sicherte mir eine Bestätigung per Mail innerhalb von 48h zu. Nach 11 Tagen, d.h. gestern am 22.10. war immer noch keine Bestätigung da. Stattdessen kam am 14.10. ein weiteres Rückholangebot per Post (obiges bereits angenommenes Angebot, sowie Komplett für 24,99€), sowie ein paar Tage später die "Androhung" der Receivermiete.
Ich habe also gestern ein weiteres Mal angerufen und das Angebot angenommen. Im Computer war anscheinend nicht vermerkt, dass ich irgendwas angenommen hatte. Dann wieder die Zusicherung, dass ich innerhalb von 48h eine Bestätigung bekommen soll. Bisher ist noch nichts da und es ist immer noch schwarz.

Wenn es jetzt am Monatsende auf eine Receivermiete hinausläuft, was würdet ihr dann machen? Der Miete widersprechen, weil ja bereits ein Angebot akzeptiert wurde?

Wenn Sky nur halb so viel Aufwand/Personal in die Auftragsabwicklung wie in die Rückholinitiativen investieren würde, dann wäre schon viel gewonnen. So langsam verliere ich echt die Geduld...

 

Die erste Frage war, ob ich die Hardware noch habe. Ich hab sie noch.

Ich hab auf jeden Fall mehr als 5 Mal im Chat gefragt und 2 mal Hotline

 

Was komisch ist: Ich habe heute mal bei der 089-Nummer angerufen. Dort konnte man mich nicht im System finden, weder mit Name+Adresse, noch mit meiner Kundennummer, obwohl ich die Hardware noch habe. Ich sollte mich an die normale Hotline wenden. Habe dann spaßeshalber nochmals im Chat nachgefragt: Dort hat man mich gefunden ;-) aber mir weiterhin die 34,99 EUR genannt...

 

Klingt gut. Glaube ich lasse es auch schwarz werden.

 

Und monatlich kündbar? Habe auch SMS bekommen....

 

Nein. 23 Monate.

 

Dann ist das nichts für mich....