Sky Rückholangebote- 2 - Ab August 2017

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Danke, Jürgen.

 

Leider nein - service@sky.de und es würde innerhalb 24 Stunden geantwortet. Müssen die auch, da ich bei der Telekom bin und nicht auslaufen lassen möchte. Sonst ruf ich eben aktiv morgen wieder an - wird es wohl wieder aus dem Nichts 5 EUR teurer sein.... Sky halt

 

Wette dagegen.......aber auslaufen lassen ist auch bei telekom kein Problem mehr.

 

Vor 10 Tagen startete dann auch bei mir die täglichen Telefonanrufe.(Kündigung Ende August).Nachdem ich 6 mal nicht ranging, war der Anrufer beim 7ten Mal wohl überrascht und legte nach 2 Sekunden auf

Naja, gestern dann abgenommen und man bot mir 32 Euro an für mein Welt/Buli/CL Paket statt 50.99 Euro.
War mir natürlich zu teuer. Habe mal nach der Aktivierungsgebühr gefragt ob die sein muss und er meinte, die würde seit 2013 in den AGBs stehen.
Habe ich nicht so ganz kapiert.
Auch das die 29.99 Euro aus irgendeinem Grund ja in der Endabrechnung nur 11 Euro sind, habe ich nicht verstanden.

Habe aber auch nicht wirklich nachgehakt, weil ich eh schwarz werden lasse um die 25 Euro mit 3 Freimonaten und keine Aktivierungsgebühr zu bekommen.

Der Mitarbeiter war auch hier sehr freundlich und bot keinen Grund zur Klage.

 

Ist schon krass, so etwas (in rot) zu schreiben, um dann selbst überflüssigerweise zu fragen, was man sich selbst schon beantwortet hatte.... Es wurde auch schon öfter mitgeteilt, das es die monatlich kündbaren Verträge bisher nur für die Kombination E-S-B gibt.

 

Ich hab bei mir zudem noch die 14 EUR Zweitkarte für Keller ohne Internet. Wenn ich auslaufen lasse, wird es die ja nicht mehr geben und ich muss Sky Q wählen.

Hat jemand eine definitive Antwort darauf, ob der Sky Q Zweitreceiver ohne Internet läuft?

Alles drum herum mit AGB kein getrennter Haushalt usw. und kein IP-Abgleich mehr ist mir bekannt. Will nur wissen, ob es definitiv jemand weiß, ob der Zweitreceiver auch ohne Internet mit den Kabel/Sat Funktionen läuft?

 

Hab ich versucht.....:

Ich:
(Daten...)
ich bekam Samstag einen Anruf mit dem Angebot:
komplett für € 29,99 und NUR HEUTE ohne AG.
Mit Sky Go und mtl. Kündbar.
Das habe ich angenommen.

Bei meiner Nachfrage am Dienstag kam heraus, dass nichts hinterlegt wurde. Daraufhin konnte man mir Sky komplett (mit E statt bisher W!) inkl HD und Sky Go nur mit 29€ AG anbieten. Das habe ich zähneknirschend hingenommen.

Nun aber habe ich aber eine AB über € 44,99 bekommen und verstehe gar nichts mehr?!

Könnt ihr das bitte lösen?

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Mod:
Ein solches Angebot gibt es nicht mehr. Es tut mir daher echt leid, dass sich der Kollege da verguckt hat. Da Du ja keinen Sky Q-Receiver hast, war eine Verlängerung mit Sky Go nur zu monatlich 44,99 Euro möglich.

Wir Mods können da leider nichts machen. Wie ich sehe, hast Du auch schon einen Widerruf an unseren Kundenservice gesendet. Dieser wird schnellstmöglich bearbeitet.

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Ich:
Hallo.
Was heißt „nicht mehr“? Also soll sich der CCA am Samstag und der im Chat am Dienstag verguckt haben? UNd beide haben sich identisch verguckt?
Das ist doch wirklich nicht glaubwürdig.
Könnt ihr denn die Kommunikation nirgendwo nachvollziehen? Ich habe sogar einen Screenshot vom Chat gemacht!

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Mod:
Sorry, aber ich kann Dir nur mitteilen, was für Angebote hinterlegt sind. Woher die beiden den Preis von 29,99 Euro her haben, ist mir ein Rätsel. Eine Anpassung darauf ist daher so nicht möglich.



Ende der Geschichte.......

 

Achtung, es wird wieder gedroht.
Nachdem mich (Schluss am 31.08.) nun jeden Tag jemand anrief, ich Post und SMS bekam, - und immer wieder fast dasselbe angeboten wurde (36,99€ für Komplett, heute mal 33,99 ohne SkyGo) wurde nun gedroht:
"Gut, dann nehme ich nun alle weiteren Angebote aus dem System, Sie werden nichts mehr von uns hören...klick"

 

Gerade mal bei Sky angerufen. War neugierig. Der Vertrag läuft morgen aus. Man bietet mir an:

Sky E+S+BL+HD + Sky Go für 24,99€. Wäre Cinema noch dabei, wäre der Preis in Ordnung denke ich. Dazu käme eine Aktivierungsgebühr i.H.v. 29€. Da ich HD+ aktuell dabei hätte, und darauf auch nicht verzichten mag, würde ich 5,75€ on Top zahlen. Ich hätte zudem ganz gerne Sky Q, um Sky Go Extra nutzen zu können. Käme mich nochmal 10€.

Ingesamt wäre das (neu): 40,74€ (E,BL,S,HD,HD+,Q)
Aktuell: 36,73€

Das sind genau die 4€, die Q im Gegensatz zu SkyGo Extra teurer ist. Man kommt mir also nicht entgegen. Ich habe abgelehnt und lasse schwarz werden.

Die Dame am Telefon sagte, der Anruf und die Ablehnung des Angebots ("Super Angebot nur für Sie") würden notiert werden. Ob das jetzt ein gutes oder ein schlechtes Zeichen ist, keine Ahnung.

Und wie schon oben gesagt: Mir geht dieses Hin- und Her auch total auf den Keks! Jedes Jahr dieser elendige Preiskampf. Hoffentlich ändert sich das, wenn DAZN alle Recht kaufen wird.

 

Ich schrieb das ja schon weiter oben: Mir ist ein Rätsel, wie lange Sky dieses Basar-Geramsche noch durchziehen will. Das mag in Offline-Zeiten funktioniert haben - aber wenn Kunden (wie hier im Forum) doch in großer Zahl wissen, was andere für Angebote bekommen bzw. was sie bezahlen, dann macht sich Sky total unglaubwürdig. Sie haben kein etabliertes, akzeptables Preismodell - und der Kunde muss letztlich Zeit und Nerven aufwenden, wenn er weiter Kunde sein möchte(!). Schaut man sich im Vergleich mal (als Beispiel) die Amazon-Welt an, wo alles total entspannt und problemlos funktioniert, dann wird Sky mit diesem Geschäftsmodell wohl mittelfristig baden gehen.