Sky Q auf dem Sky+ Pro

Anzeige

Es passiert trotzdem nichts. Versuche jetzt ein letztes Mal.

Außerdem ist es nicht normal das im Gehäuse kurz was hell aufflammt.

 

das war der....

 

So jetzt geht er wieder, zumindest bin ich im blauen Bildschirm. Dort steht:
"Dafür bist du nicht freigeschaltet."

Ok das Ding geht an Sky zurück...

 

...also doch ein Wasserkocher.

 

...nach dem Homebutton drücken musst du nach einiger Zeit den Q wieder einschalten. Einfach bescheuert, die Kiste.

 

Ja geht nicht er lädt unendlich. Irgendein Bauteil auf der Platine wohl abgeraucht.

Habe eben Online einen Ersatz bestellt.

 

Na klar es flammt auf, Stichflamme? Und dann geht doch das Menü und so... Leute ihr glaubt auch jeden Mist den man vorgesetzt bekommt.

 

Ich habe heute Antwort auf meine Beschwerde Mail an Carsten bekommen.
Diese Antwort ist genauso ein Witz ,wie der SkyQ Receiver.
Es wurde auf keinen Kritikpunkt richtig eingegangen, wie zB den Stromverbrauch oder das ich seit Q andauernd den Stecker ziehen muß, welches vorher ja nicht so war. Eigentlich alles was hier schon X mal erwähnt wurde.
Ich habe aber nicht geschrieben das mir die neue Q Oberfläche nicht gefällt.
Aber lest die 08/15 Antwort selber:

„Guten Tag Herr XXX
Sie haben sich mit Ihrer E-Mail vom 1. August 2018 an die Geschäftsführung gewandt. Diese bat mich, Ihnen zu antworten. Bitte verzeihen Sie die späte Rückmeldung und die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.

Es tut mir sehr leid, dass Sie sich wegen Sky Q an uns wenden mussten und Ihnen unsere neue Software Anlass zur Kritik gibt. Selbstverständlich möchten wir den Wünschen sowie Bedürfnissen aller Kunden stets entsprechen. Dies ist leider nicht immer umsetzbar, auch wenn wir Sie als Kunden sehr zu schätzen wissen.

Ich bedauere zutiefst, dass wir Sie mit dem neuen Funktionsumfang und der neu gestalteten Bedienoberfläche bisher nicht überzeugen konnten. Bitte haben Sie Verständnis, dass bei notwendigen technischen Veränderungen und der damit verbundenen geänderten Bedienoberfläche auch immer der persönliche Geschmack eine große Rolle spielt.

Die Vielzahl unserer Kunden reagieren sehr positiv auf die Veränderungen und erfreuen sich am neuen Funktionsumfang. Es tut mir leid, dass wir Sie bis jetzt leider nicht begeistern konnten.

Ihre Kritikpunkte habe ich an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet, die solche Rückmeldungen zur Verbesserung sammelt und die Umsetzbarkeit prüft. Jedoch bitte ich Sie erneut um Ihr Verständnis dafür, dass wir nicht alle Wünsche und Verbesserungsvorschläge gleich umsetzen können.

Ich bedanke mich für Ihre bisherige Treue und wünsche Ihnen ein angenehmes Wochenende.

Freundliche Grüße

Ihr Sky Team

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auf eine persönliche Signatur verzichten. Dies dient dem Schutz der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Sky vor unerwünschten Kontaktaufnahmen im privaten Umfeld (z. B. in sozialen Medien).“


Das ist doch wohl eine lächerliche Antwort, bisher habe ich von der GF immer eine kompetente Antwort auf meine Fragen erhalten,aber das kommt mir so vor ,als wenn meine Mail gar keiner richtig gelesen hat , sondern es ist einfach nur bla bla....
Die Vielzahl der Kunden reagieren positiv, das sind wahrscheinlich die selben Kunden nach deren Wünschen SkyQ gemacht wurde
Ich kritisiere nicht die neue Benutzer Oberfläche,sondern ich möchte einfach nur einen Receiver der richtig funktioniert.
Gestern hat er schon wieder einen Film nicht aufgenommen,weil er mal wieder abgeschmiert ist

 

Hast du schon mal versucht die Empfangseinstellungen zurückzusetzen? Also einen neuen Sendersuchlauf zu starten?
Ich hatte ein ähnliches Problem wie du und das hatte bei mir geholfen. Danach funktionierte alles wieder. Die Favoriten und Aufnahmen sind erhalten geblieben.

 

Standardantwort? Um nicht auf die vielen Beschwerden, etc. persönlich eingehen zu müssen?