SKY gekündigt. Wann Karte und Receiver zurücksenden? Sender laufen weiter.

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Ach so großzügig sind die da. Dann behalt ich den Receiver auch noch nen bisschen länger. Irgendwie hab ich keine Lust nur deswegen extra zur Post zu fahren und komischerweise kann ich ja noch einen kleinen Teil des Programm empfangen und evtl. werde ich ja sowieso wieder verlängern. Also die drücken einem keine Gebühren rein, bevor man nicht irgend ne gratis Mahnung bekommen hat?

 

Nein, in der Regel bekommt man noch eine Erinnerung von Sky...

 

Mein Abo lief am 30.11.2017 aus, heute Mail erhalten daß ich meine V14 Smartcard zurücksenden soll. Hardware ist keine vorhanden.

Wird die Smartcard nun per Paket oder Einschreiben zurück gesandt?

 

Kommt darauf an, wie groß und schwer die Smartcard ist, evtl. eine Spedition beauftragen.

 

Auf jeden Fall jegliche Hardware einzeln senden! Also Modul bzw. Receiver extra und Karte extra. Ich habe Modul und Karte zusammen zurückgeschickt, sogar die Karte in einen eigenen Briefumschlag mit der Aufschrift "Smartcard" ins Paket gesteckt und trotzdem ist laut Sky nur das Modul angekommen. Ich frage mich, wer da die Pakete auseinandernimmt bei Sky - Stevie Wonder?

 

Deinen Einzelfall kannst du nicht für die Allgemeinheit gelten lassen.
Und selbst mit zwei Einlieferungsbelegen könnte Sky behaupten der Umschlag für die Smartcard war leer.

 

Kann ich für das zurücksenden der Smartcard mir einfach einen Retourenschein von SKY ausdrucken und als Paket zurück senden, oder lieber als Einschreiben mit Rückschein?

 

Ich habe bis jetzt immer den Retourenschein genutzt und nie Probleme gehabt, denn ich bezahl doch nicht noch einmal (Einschreiber) den Versand für Sky.

 

Also ich hab die Smartcard einfach im Receiver gelassen so wie es auch auf der Seite stand und hab ein paar Taage später auch eine Bestätigungsmail bekommen, das Receiver und Karte angekommen sind.

 

Ich würde immer einen Retourenschein nehmen und alles zusammen in einem Paket schicken, hatte ich auch gemacht und es gab keine Reklamation.

Sky hat nur länger gebraucht eine Nachricht zu schicken daß alles angekommen ist, die Retourenabteilung ist wohl ab und zu durch die vielen Kündigungn überlastet.