simpliTV in Österreich

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Ich kann eben genau die kostenlosen, verschlüsselten Sender nicht empfangen!
ORF 1, ORF 2 W, ATV, ATV 2 sehe ich auch ohne Modul!
Ich möchte kein Abo anmelden, sondern lediglich die kostenfreien ORF Sender!
Aber das geht nicht, da beim Anmeldeprozess die Meldung kommt das das Modul bereits registriert wäre!
Deshalb kann ich auch nicht den Status des Moduls einsehen!
Ich glaube wir drehen uns im Kreis.

 

OK. Dann habe ich und wahrscheinlich auch misteranonymus das bisher anders verstanden.

Wenn das Modul lt. Auskunft von SimpliTV bereits aktiviert ist, sollte es eigentlich nur eine Zeitfrage sein bis diese Information auch über DVB-T2 an das Modul gesendet wird. Ich würde das Gerät mit dem Modul einige Zeit auf einem ORF HD Sender eingeschaltet lassen.

Ansonsten kann dir eigentlich nur SimpliTV weiterhelfen. Eventuell ist auch das Modul defekt oder die SimpliTV-Aktivierungssoftware funktioniert nicht richtig. Vielleicht sind mehrere Module unter einer E-Mailadresse aktiviert und das führt zu falschen Auskünften ?!

 

Hast Du es denn neu gekauft? Dann tausch es um.
Wenn Du es gebraucht erworben hast, dann wird es der Vorbesitzer schon registriert haben und es wurde evtl. von SimpliTV wieder gesperrt oder es wurde mehr als 250 Tage nicht mehr benutzt und es hat sich deshalb selbst deaktiviert. Kannst Du ein Bild von „Produkt-Status“ einstellen? Zu finden im Menü des TVs/Receivers, also im Menü zum CI-Modul.

 

Ruf die Hotline an, die können helfen.
Hier kann es niemand.

Ich musste auch schon mal die Hotline bemühen, da die Box keine Entschlüsselungsdaten mehr abrufen wollte (kein Abo, nur die kostenfreien Sender).

 

Was haben die dann gemacht, damit die Box wieder ging?

Wenn er Deutscher ist, wird ihm die Hotline nicht helfen wollen. Es sollen doch nur Österreicher in Österreich benutzen.

 

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Jo, geh in dein Kundenkonto bzw. in deinen Kundenaccount. Du hast ja scheinbar einen Account mit Zugangsdaten (Benutzername bzw. Email und Passwort). Im Account dann auf Abo klicken. Da steht erstmal nix. Dann eine Tasse Tee/Kaffee trinken. Es dauert eine Weile, bis die Daten erscheinen und deine Geräte ID angezeigt wird (diese erstmal zur Sicherheit mit deinem Modul abgleichen).

In deinem Fall müsste, wenn ich nicht ganz schief liege, hinten in der gleichen Zeile dann ein "deaktiviert" bzw. "nicht aktiv" stehen. Und noch weiter hinten ist ein Button "freischalten" zu finden. Damit lässt du Dir das Freischalt bzw. Aktivierungssignal nochmals senden und das Modul sollte innerhalb ein paar Minuten wieder dauerhaft aktiviert sein. Dazu ist es freilich von Vorteil, wenn Receiver bzw. TV auf einem HD Sender läuft

 

Genau, unter Abo lange warten! Da kommt dann aber nicht das Modul,
weil noch gar nie angemeldet!
Gekauft, 30 Tage Testphase, anmelden wollen und dann die Meldung das
bereits aktiviert!
Simplitv angemailt, wissen auch nichts ausser Telefonnummer der Hotline!

 

Und wie bist du dann zu deinem Account gekommen? Ohne Geräte ID?

 

In dem ich schon mal in der Vergangenheit ein Gerät angemeldet hatte!