Neukunde Entertain plus benötigt Infos

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Das Werd ich dann Machen, wart aber erstmal noch ab da das ja vielleichtauch an der Heutigen Umstellung liegen könnte, aber bis 21 uhr soll ja laut T-Kom alles umgestellt sein.

 

Morgen früh sollte ne SMS oder E-Mail kommen, dass der Wechsel vollzogen wurde. Spätestens dann sollte alles funktionieren. Ich hatte am Tag der Schaltung auch Probleme bei den Multicast Sendern, wo Bild und Ton immer ins stottern geraten sind.

 

Alles klar danke dir

 

technikfrage. es kommt ab und zu mal vor, dass ( beispiel ) auf 01 das Erste schalte und nur die SD version kommt. durch schalten auf den nächsten programmplatz und zurück ist es dann das erste HD. was ist da faul ?

 

Bekannter Fehler, wird dran gearbeitet.

 

abschliessend und weil jetzt alles scheinbar in ordnung ist, noch ein paar infos von mir zum werdegang.
bei der TELEKOM Entertain bestellt. aus nichtwissen wie es zu machen ist, bei SKY angerufen und gefragt, wie ich SKY über Entertain bekommen kann. mir wurde gesagt, kein problem und mir wurde ein durchaus zu mir passendes angebot gemacht. nach ein paar tagen wurde entertain freigeschaltet und anschliessend auch ( nach einigen telefonaten, weil keiner recht wusste was sache ist ) von der TELEKOM SKY freigeschaltet. nach weiteren tagen bekam ich eine postsendung von SKY mit einer smardcard für unitymedia ( kosten ca. 13 € für den versand ), mit der ich nichts anfangen konnte. dazu am nächsten tag eine email von SKY erhalten, dass sie meinem wechselwunsch erfüllen und sie mich zu Entertain wechseln, was eine gebühr von ca. 10 € nach sich zieht. dann vorgestern die erste abbuchung und die war ca. 24 € höher als von mir überschlagen. SKY angerufen ( auf meine kosten ) und reklamiert, was einige gesprächspartner zur folge hatte. im extrakt nun bekomme ich die zuviel erhobenen ca. 24 € mit der nächsten rechnung gutgeschrieben.
man erklärte mir, dass bei Entertain solch eine vorgehensweise nicht möglich wäre, weil das nur über die TELEKOM buchbar wäre. aus kulanz und weil ich ehemaliger SKY kunde wäre, wurde es doch gemacht. was nun richtig oder falsch war, kann ich nicht beurteilen, allerdings waren die ansprechpartner bei SKY freundlich und nett und auch bereit mir zu helfen.
vorerst läuft alles zu meiner ( unserer ) zufriedenheit und ich hoffe, dass es so bleibt.
danke allen hier für infos und hilfe.
gruss

 

Wenn ich das hier so lese mit Sky klingt das alles so kompliziert.

Bei mir war es ganz einfach. Auftrag von Entertain war abgeschlossen, bekam dazu auch ne E-Mail. Dann im Telekom Kundencenter eingeloggt und den Sky Bereich aufgesucht. Mit Sky Daten angemeldet und der Rest war selbst erklärend.

 

Es ist nicht kompliziert. Das Geheimnis ist einfach man kann bei Telekom nur ein Auftrag haben. Hat man mehr als 1 werden die nach und nach abgearbeitet und das kann halt länger dauern

Man kann es aber kompliziert machen. Kommt halt immer drauf an auf man steht. Einfach oder Kompliziert

 

Ist nur ne Frage der Geduld

 

da magst du recht haben, aber vielleicht sind nicht alle so clever wie du. unterm strich bezahle ich aber jetzt die hälfte von dem, was ich bezahlen würde, wenn ich bei der TELEKOM gebucht hätte.