Unitymedia - Kündigung, Rückholangebote, Erfahrungswerte?

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Mittlerweile hat Unitymedia eine kostenlose Hotline für (Sonder-)Kündiger eingerichtet.

Sie lautet: 0800 130 808 07

 

Hatte gerade ein Telefonat mit UM nach meiner Kündigung. Mehr als die Neukundenangebote zu bekommen ist wohl nicht machbar. Sprich bei 3Play Premium 200 dann 50€ in den ersten 9 Monaten dannach 60€. Also ein Rabatt von 90€. Mein gegenüber ließ nicht mit sich verhandeln, die 50€ über die gesamte Vertragslaufzeit zu bekommen.

 

Werde auch die Tage mal mit denen verhandeln... die rufen immer nur an wenn ich nicht da bin -.-

Würde auch gerne den selben Preis über die ganze Vertragslaufzeit haben, mag diese ersten 9 Monate x-, restlichen 15 Monate y- Preise nicht. Würde wenn dann von meinen jetzigen 64 auf 120Mbit erhöhen. Vielleicht ändern sie die Angebote noch bis zum Monatsende wenn sie merken dass zu viele ihre Kündigung durchziehen!

 

Wie lange habt ihr denn noch Mindestvertraglaufzeit?

 

Müsste bei mir noch ein Jahr sein, aber durch Sonderkündigung (Erhöhung Kabelanschlussentgelt) ist Ende Februar Schluss.

Edit: Heute mal da angerufen. Also es sieht folgendermaßen aus (NRW-Kunde):

Um die Sonderkündiger milde zu stimmen, bekommt man 12 Monate 5,-€ Rabatt auf die Kabelanschlussgebühr. Am Telefon meinte man zu mir 15,90,-€ wäre die dadurch...

Aktuell habe ich für meine 64Mbit Leitung + Telefonflat 32,-€ +(Kabel analog 18,90,-€) bezahlt.

Lange Rede kurzer Sinn: Habe auf 120Mbit erhöht und soll für 2Play Comfort 120 inkl. analogen Kabelanschluss insgesamt 48,90,-€ zahlen, also 2,-€ weniger als jetzt für 64Mbit.

Wenn das alles so stimmt in der Auftragsbestätigung bin ich zufrieden und kann nur jedem raten zu kündigen bei Preiserhöhungen. Letztes Jahr gab es schon doppelte Geschwindigkeit zum selben Preis, jetzt sogar 2,-€ günstiger!

(Ok, es ging auch schonmal noch billiger für Neukunden - nämlich 25,-€ im Spätsommer 2015, aber was soll's).

Man wollte mir noch den Horizon Rekorder aufs Auge drücken und auf 3Play erhöhen, habe aber direkt um 2Play gebeten. Komme mit dem Technicolor Router entgegen vieler Meinungen hier und in anderen Foren sehr gut zurecht.

 

Möchte dann auch mal meinen Beitrag zu diesem Thema leißten.

Bis dato hatte ich 3Play64 zum Preis von 35 € (Preise gerundet)
Nachdem ich mein Kündigungsschreiben abgeschickt hatte, dauerte es ca. 3 Tage bis ich einen netten Menschen von UM am Telefon hatte. Auf die Frage warum ich denk gekündigt hätte, hab ich ihm dann geantwortet das mir das ganze zu teuer geworden wäre. Nachdem ich dem guten Mann dann noch erzählt hatte das ich eigentlich überhaupt kein 3Play-Paket benötige, bot er mir das 2Play Comfort 120 zum aktuellen Neukundentarif an. Also 25 € für 24 Monate, danach dann 35 €. Zusätzlich hat er mir noch 5 € Rabatt auf den Kabelanschluss in den Vertrag gesetzt.

Ergebnis, doppelte INet-Geschwindigkeit für 15 € weniger im Monat. Die 2 Minuten für das Kündigungsschreiben haben sich also gelohnt.

 

Wie und wo hast du gekündigt ?
Mit Brief oder Email ?

 

Per Fax an die Nr. von der Homepage

PS: Gutes Spiel gestern Abend, leider durch 2 Torwartfehler den sicherlich verdienten Punkt nicht bekommen. ;-) Zumindest besser als vor 2 Jahren in Bielefeld, jedoch mit dem gleichen Ende... einer Niederlage ;-)

 

??? Bei 2play ist doch gar kein Kabelanschluss nötig???

 

Jein, wenn ich Sky nutzen möchte und keine Schüssel ans Haus schrauben will, wird zumindest der analoge Anschluss benötigt.