Samsung UE50H6470 will nicht ins Netzwerk

Anzeige

Hallo zusammen,

mein Samsung UE50H6470 will nicht mehr ins Netzwerk. Und das ganz seit ca. einem Monat, vielleicht auch ein bisschen länger. Sowohl die WLAN-Verbindung, als auch die LAN-Verbindung meiner FritzBox 7362 SL und meiner FritzBox 7490 funktionieren nicht mehr.

Bei der LAN-Verbindung kann ich nicht mal auf Verbinden klicken im Netzwerk-Menü des Samsungs. Bei der WLAN-Verbindung gibt es mit WPA2-Verschlüsselung keine Verbindung zur FritzBox, ohne Verschlüsselung gibt es zumindest eine Verbindung zur FritzBox und nur gelegentlich auch Internet.

Firmware ist die aktuellste (2850.3) wie hier auf der Support-Seite 50" Full HD Flat Smart TV H6470 Serie 6 (UE50H6470SSXZG) | Support | SAMSUNG Deutschland

Mir ist so, als wenn die Verbindungen nicht mehr funktionieren seit dem die neue Firmware online installiert wurde, kann mich aber auch täuschen.

Alle anderen Geräte (Handy, Tablet, Laptop) funktionieren sowohl über LAN als auch über WLAN. Eine direkte Wifi-Verbindung zwischen Handy und TV funktioniert ebenfalls nicht.

Hat noch wer Ideen?

Gruß
Dennis

 

TV auf Werkseinstellungen zurücksetzen und Router neu starten.

 

Moin. Auch das habe ich bereits gemacht, leider vergessen zu erwähnen. Beide Router neu gestartet, TV auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Sowohl über das normale Menü, als auch dann später über das Service-Menü. Brachte leider keine Änderung.

 

Dann am besten mal Kontakt mit dem Samsung-Service aufnehmen.

Tel.: 0180 67267864
Mo.–Fr. 08:00–21:00 Uhr
Sa. 09:00–17:00 Uhr

 

Hm, schau mal auf welchem Kanal deine FritzBox im 5GHz Band sendet.
Ich hatte das Problem bei meinem UE40D6540 dass er die hohen Kanäle im 5GHz nicht empfangen konnte.
Eine Änderung der Kanaleinstellung im Router brachte Abhilfe.
In meinem Speedport W724V kann ich da 3 verschiedene Kanalbereiche einstellen.

Stell mal manuell einen Kanal zwischen 50 und 60 ein und versuche deinen TV zu Verbinden.

 

Wenn LAN auch nicht geht wird es sicher ein Defekt sein.

 

Dann mal eine Feste IP aus dem Bereich des Routers vergeben.
Dazu ist auch die Adresse des DNS-Servers des Routers notwendig.

 

Da reicht die IP des Routers aus.

 

Hallo. Melde mal wieder einen Statusbericht. Samsung hat einen Techniker geschickt, der das Mainboard, LAN- und WLAN-Modul ausgetauscht hat. Jetzt funktioniert wieder alles einwandfrei.

Danke allen, die sich beteiligt haben.