Preiserhöhung

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Schicks direkt an Carsten und den Service in Kopie.

 

Die Frage wird sein, wieviele Kunden sky komplett verärgert hat. Es sollte ja klar sein, wenn wirklich etwas teurer geworden ist, dann zu einem Zeitpunkt und nicht über Monate verteilt. Allein so ist die Erhöhung nicht AGB konform und die vom BGH geforderte Transparenz geht so natürlich völlig flöten. Mit so einem Unternehmen pflege ich keine Geschäftsbeziehungen zu führen. Nächstes Jahr läuft das Abo aus und dann wird eben wie früher Radio gehört.

 

Sehr viele würd ich mal sagen. Aber nur ein Bruchteil widerspricht der Erhöhung. Sei es aus Unwissen oder - die meines Erachtens übergroße Mehrheit - "dann ist das eben so".

 

Auch ich habe am 19.07.2016 per Mail von Sky mitgeteilt bekommen, dass mein Abonnement ab dem 01.10.2016 jetzt EURO 1,50 pro Monat mehr kosten soll. Ich habe Sky Entertainment, Sky Cinema, Sport, Bundesliga und alle HD-Sender. Ich habe noch am selben Tag widersprochen und bekam am 22.07.2016 einen Rückruf, dass man auf die Erhöhung bis zu Ende meiner Vertragslaufzeit (30.09.2017) verzichten werde. Habe das am 22.07.2016 per Mail auch nochmals schriftlich bestätigt bekommen. Das nenne ich mal eine zügige Rückmeldung. Anscheinend gibt es genug Abonnementen die der Erhöhung/Anpassung zustimmen. Da kommt es Sky dann wohl auf die Kunden die meckern und widersprechen nicht an.

 

Ich hatte mich auch an die Geschäftsleitung gewandt, dabei aber nicht die Vorlage aus dem Thread verwendet, sondern lediglich meine Verärgerung über den Wegfall von Sendern und der Premier League kundgetan. Im Ergebnis erlässt man mir bis zum Ende der Vertragslaufzeit (Oktober 2017) nun auch die Angleichung (bei mir 3 Euro) und schließt mit dem Hinweis "Im Anschluss wird Ihr Abonnement auf den Ihnen mitgeteilten neuen Standardpreis umgestellt".

 

3 Euro? Zahlst Du derzeit um die 60 Euro? Umgestellt auf den neuen Standardpreis wird natürlich nur wenn keine Kündigung vorliegt.

 

Die Zahl hast du missverstanden, es sollen doch schon allein 400.000 im August gewesen sein.
Denn nur mit so einer Zahl kommt auch jeder mögliche Kunde 1x im Jahr dran.

 

Das kann sein, aber um so unbedeutender werden die paar Aufmüpfigen!

 

Aber es werden wie die Rückholer immer mehr werden.
Denn wer einmal erfolgreich widerspricht, macht das dann immer wieder.

Sky 2025

Vollpreis 110 Euro
Rabattpreis 20 Euro

Hauptsache die ARPU bleibt bei 35 Euro.

 

Zu ersterem: Nein. Ich zahle bisher 34,99 Bestpreis für Sky Welt mit 3 Premiumpaketen, dazu HD - und das macht eine Erhöhung von 3 Euro (2,50 + 0,50). So steht es auch z.B. bei teltarif.

Nachtrag: Hmm, möglicherweise hat Sky bei mir auch einen Fehler gemacht. Als Rabattler hätten es eigentlich 1,50 sein müssen, mitgeteilt wurden mir aber 3 Euro. Ist nun aber auch egal, ich hatte mit meinem Protest ja Erfolg.

Zu zweiterem: Schon klar. Ich wusste auch erst gar nicht so recht, warum mir das überhaupt mitgeteilt wurde. Normalerweise sollte das jeder wissen, erst recht, wenn man schon jahrelang Skykunde ist und die Kündigung-Verlängerungs-Nummer schon x-mal durchexerziert hat. Na ja, vermutlich Standard-Text, whatever...

Gruß aus der Ostzone.