Sky Rückholangebote

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...du musst richtig lesen. Ich schrieb >> fast alle Nov.K...und du kommst auch noch dran...

 

Das verstehe ich jetzt nicht.

Ich muss aber gestehen, dass ich zum 03.12 zu 36,99 verlängert habe und dann am 05.12 den Preis auf 34,99 ändern lassen. Dabei sollte auch die Aktivierungsgebühr entfallen. Ich glaube ich muss die Tage noch einmal bei Sky & Friends schreiben. Aber ich warte noch ein paar Tage. Denn Sky schreibt selbst:

Der Kontostand ist ein Service von Sky und dient lediglich ihrer Information. Da nicht alle Kontobewegung taggleich übermittelt werden können, behalten wir uns evtl. Abweichungen zu ihrem tatsächlichem Kontostand sowie den einzelnen Kontobewegungen vor. Daher sind alle hier aufgeführten Angaben als unverbindlich zu betrachten und begründen keine Ansprüche.

 

Ich hoffe mal, dass Sky sich an die Zusagen der CCAs hält und die im KC unter "Kontostand" aufgeführte AG durch eine entsprechende Gutschrift ausgleicht.
Könnte ja sein, dass die AG im System fest verankert ist und nur durch eine entsprechende Gutschrift auf 0 € gesetzt werden kann.
Muss ja jetzt nicht gleich wieder als Betrug seitens sky interpretiert werden.

 

Mir wurde bei einem Sky &Friends Mitarbeiter gesagt, das ich systemintern Geduld mit der Gutschrift haben sollte.
Wird demnächst im Kundencenter erscheinen, bzw richtig gestellt.
Andere Änderungen dauerten auch etwas bei mir.

Das mit der Aktivierungsgebühr ist für die Jungens und Mädels bei Sky noch ziemlich neu....

 

Also bei mir im Kontoauszug stehen auch die 19,99€ Aktivierungsgebühr als Belastung. Am 05.12. hat die CCA von sich aus gesagt das dies nicht berechnet wird. Die ganze Bestellung auch von sich aus nochmals wiederholt und ihre Aussage bestätigt. Also das Geschäftsgebaren von Seite der Sky-Führung ist schon unter aller S.. Die lassen ihre Mitarbeiter lügen das sich die Balken biegen. Bin jetzt echt sauer, nicht allein wegen den 19,99€, sondern darüber das man so nicht mit seinen Kunden umgeht.
Muss jetzt eine Nacht drüber schlafen und werde morgen entscheiden wie ich reagiere

 

ich hatte es ja schon gestern geschrieben das die AG nicht wegfällt die Begründung dieser AG ist das es bei einer Kündigung zu einem Arbeitsaufwand seitens Sky kommt und dieser Betrag dafür anfällt so die Aussage von einer kompetenten Frau die in der Kundenrückgewinnung arbeitet.

 

Die bekommst die Gutschriften ja nicht doppelt abgezogen, die 27 Euro Gutschrift vom 3.12.2015 wurde ab 5.12.2015 von der 29 Euro Gutschrift abgelöst. Aus 36.99 wurden so 34,99 monatlich, was gibt es da nicht zu verstehen ?

 

Mag ja sein aber deswegen müssen Sie mich nicht verar........... und anlügen

 

sagt mal Leute, habt ihr am Telefon alle nicht zugehört?
Da war auch nach Nachfrage ganz klar die Aussage, dass die Gebühr auf der AB auftauchen wird, aber anhand einer Gutschrift dann ausgeglichen wird.. Warum meckern dann jetzt schon wieder alle rum?

 

Ich mein gestern stand noch 34,99€,

63,99+10€=73,99€-29€=44,99€-5€=39,99€-10€=29,99€. Wie kommt man dann auf 34,99€?