Sky Rückholangebote

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AW: Sky Rückholangebote

Das schafft er nicht, da ist der Berliner schneller!

 

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Nein, das ist mir ganz persönlich egal, weil meine Verlängerung durch ist für die nächsten 23 Monate. Ich seh allerdings auf der Sky Seite keine Willkür, sondern schon ne gewisse Systematik.

Das hat aber mit den Kernthemen des Threads nichts zu tun, denn die Vorgehensweise muss die Gleiche bleiben:

- Ruhe bewahren und idealerweise auf Sky-Anrufe gar nicht erst reagieren.
- In den letzten Vertragstagen bzw. dem letzten Vertragstag selbst bei Sky anrufen!
- Wer keine Zweitkarte für 14 Euro hat sollte es schwarz werden lassen, wenn nicht der Bestpreis angeboten wird.

Noch ne ganz persönliche Meinung, die Zweitkarte für 9,99 Euro im Hinterkopf behalten. Wer sowieso bereits zwei Sky-Receiver zu Hause im gleichen Netzwerk verwendet, könnte ja vielleicht sogar von der 14 Euro Zweitkarte weg und noch mal etwas sparen, wenn die Internetgeschichte nicht stört.

 

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Tun sie nicht, keine Sorge. So ein Sky-Abo wäre wohl auch sonst nicht die beste Idee, wenn man die paar Taler nicht "locker" übrig hätte...

 

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So, ich bin Augustkündiger und Septemberkündiger. Hatte gerade eher eine unfreundliche Dame von Sky am Telefon. Phrasen über Phrasen später gab es für Welt + Sport + Buli + HD ein Angebot von 34,99€. Komplett für 39,99€. Habe ich nicht anders erwartet, ich habe um einen Tag Bedenkzeit gebeten, um mich hier erneut einzulesen.

Ich habe mich auch nun durch die letzten Seiten gekämpft und habe den Beitrag von egonbalder gelesen. Gleich mal das Konto gecheckt und siehe da, mir wurden 20€ abgebucht (Abopreis lag im August bei 44,90€). Also kann ich mir nicht mal erklären wie der Preis zustande kommt.

Auch im Kundencenter ist mein alter Vertrag nicht mehr vorhanden. Ich ruf da gleich mal an und frag höflich nach

 

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Ich wurde gerade zurückgerufen von einer CCA - Carsten scheint also doch seine Mails zu lesen :

Man hat sich entschuldigt und konnte sich selber nicht so wirklich erklären, warum die Abbuchung stattfand.

Man hat mir zwei Alternativen angeboten:
1. Bis Oktober warten und bei der nächsten Buchungsperiode auf die Rücküberweisung von Sky warten (früher geht das angeblich nicht)
2. Selber die Lastschrift zurückbuchen und von Sky die Gebühren erstatten lassen.

Haben dann mal wieder über das Preisthema gesprochen. Man könne mir weiter nur 29,99 anbieten mit dem gleichen üblichen Argumenten auf meinen Hinweis, dass andere Kunden für 25,99 verlängern (kann man nicht vergleichen blablub) würden.
Ich könne mir das in Ruhe noch weiter überlegen, das Angebot wäre für mich hinterlegt.

Mit dem Hinweis, dass wir heute wieder nicht zueinanderfinden würden, habe ich das Gespräch dann beendet.

Daher weiter: schwarz

 

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Als September-Kündiger hatte ich bereits im August das Komplett-Abo für 34,99 Euro angeboten bekommen und akzeptiert. Auch eine Aktivierungsgebühr wurde bisher laut Rechnung nicht erhoben.

 

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Ich find es komisch, dass nicht einmal nach solchen Abbuchungspannen der "Augustpreis" angeboten wird bzw. eigentlich bestätigt es mich...

 

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Zur Info:

Ich habe gekündigt zum 31.10.2015

bisher: 34,90 € komplett + 14 € ZK

Heute Angebot via Email:
Komplett: 39,99 € - Zweitkarte wird nicht erwähnt. Soll man tel. anfragen

Ich warte auf bessere Angebote - sind ja noch 8 Wochen Zeit

 

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Gerad bei sky angerufen
Weil seit gestern ist es dunkel.(august kündiger) bisher 29,06 € welt film sport hd und hd+
Kein angbot für mich hinterlegt
Welt film sport hd...nur standartpreis irgendwas mit 58 € wurde mir gesagt.

Und Tschüß

retoureschein noch auf sky.de zum ausdrucken suchen.

 

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Versuch es einfach mal mit letzterem. Macht vielleicht deine Gedanken klarer, wenn Du Dir das mal "durch den Kopf gehen lässt"

Fakt 1 ist, emails an die GL über "Probleme" werden darüber schneller und effektiver abgewickelt. Zuvor würde ich es sogar noch im offizieller Sky-Forum versuchen. Und das hat nichts mit Hilflosigkeit zu tun,
sondern ist schlichtweg effektives und zielorientiertes Handeln. Zig-fach erprobt und bewiesen.

Fakt 2: Dein vorgeschlagener Verfahrensweg ist in diesen Fällen fast immer der falsche und dazu zeit- und nervenaufreibender. Man darf es durchaus vorher mit "Kommunikation" versuchen. Auch bei Sky.
Aber geht Du ruhig den brachialen Weg mit Rücklastschriften. Viel Spass.