Sky AGB, Pairing, Neue Hardware (III)

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AW: Sky AGB, Pairing, Neue Hardware (III)

So auch bei mir, nur dass ich Ende Augus raus bin[emoji4]

 

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Machen wir. Sie läuft mit VTI 8.2.1 im internen Reader ohne Probleme

 

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Möglicherweise ist der Tausch schon soweit abgeschlossen das man verzichtet Verweigerer weichzukochen und stattdessen auf zeitnahe Trennung setzt. Vielleicht gab es hinter den Kulissen eine Aktion der Verbraucherzentrale in der Sky klargemacht wurde das Kunden aufgrund der Hardwareumstellung ein außerordentliches Kündigungsrecht haben.

Würde mich nicht wundern wenn die Ping-Pong Spieler demnächst eine außerordentliche Kündigung von Sky bekommen.

Ansonsten Herzlichen Glückwunsch zum Erfolg.

 

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Hallo,

folgende Situation - Abo ist bereits gekündigt zum Februar 2016. 1. Smartcard ohne Hardware im KC, Zweitkarte mit Leihreceiver von Sky.
Heute Mail bekommen dass am 7.06. ein Sky Receiver geschickt wird - obwohl ja einer vorhanden ist (Zweitkarte).
Wie soll ich vorgehen? (Will den Receiver nicht nutzen).
Annahme verweigern ? - Email ?

Danke für eure Tipps...

 

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Besteht die Möglichkeit, dass Du die Zertifizierungsbestätigung des Humax hier einstellst ?

 

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Wenn man das hier alles so liest, kann man eigentlich nur zu dem Schluss kommen, dass der Laden hochgradig schizophren ist.

Da wird mit teils aberwitzigsten Supersonderangeboten (aktuell 24,99 plus zwei Freimonate für zwei Pakete plus HD) versucht auf Teufel komm raus jeden Kunden zu halten und dann, nur weil man keine Lust hat sich einen Briefbeschwerer ins Wohnzimmer zu stellen, ist man plötzlich entbehrlich, da man ja scheinbar eh von Neukunden überschwemmt wird und ein paar Querulanten ja nicht weh tun.

Das soll ein Mensch verstehen.

 

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heute wieder Schreiben vom Himmel.....

Eingang Ihrer Hardware, Grund nicht bekannt, bitten um Mithilfe......

....da uns kein Grund für Ihre Rücksendung bekannt ist, wird Ihnen die Hardware nicht automatisch neu zugesandt....

Dann Frage, ob ich
a) einen Defekt melden will
oder
b) den Widerruf des Abos bekunden will?...
Für diesen Fall haben wir vorsorglich das Eingangsdatum des Rec. als Widerrufsdatum vermerkt........wir werden Sie in den nächsten Tagen kontaktieren...

die spinnen doch, was soll das nun wieder???

 

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Hallo,

die Bestätigung von Humax kam per eMail auf eigene Anfrage am 18.03.2015. Ob Humax dazu heute noch steht kann ich nicht sagen.

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Ursprüngliche Nachricht vom 13.03.2015 16:48:00:
Guten Tag,

ich bin Besitzer des genannten Sat Receivers. Bisher läuft meine Sky
Deutschland V14 NDS Smartcard für Sat Empfang problemlos in dem Gerät.
Nun wurde mir von Seiten Sky mitgeteilt das die Smartcard innerhalb dieses Jahres mit dem Gerät nicht mehr funnktioniert weil die Zertifizierung "geeignet für Sky" für dieses Gerät nicht mehr besteht.

Da ich diesbezüglich keinerlei Infos im Internet finden konnte möchte
ich also hiermit direkt bei Humax als Hersteller anfragen ob dies den
Tatsachen entspricht das die Zertifizierung/Freigabe/ Eignung von Seiten
Sky bei Humax widerrufen bzw. nicht verlängert wurde und damit das Gerät
offiziell als nicht mehr "geeignet für Sky" zu betrachten ist?

Mit frdl. Grüße
.................
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Sehr geehrte ...................,

vielen Dank für Ihre E-Mail an das HUMAX Service-Team.

Der Humax PR HD 1000 wurde für Sky zertifiziert und kann Sky aktuell entschlüsseln. Allerdings entwickelt Sky neben den Geräten auch die Übertragungstechnik ständig weiter, um eine hervorragende Bild-und Tonqualität sowie neue Funktionen zu ermöglichen. Die älteren Empfangsgeräte von Sky erfüllen die Voraussetzungen für den Empfang für Sky nach der Umstellung nicht mehr.

Bitte wenden Sie sich online- Fußball, Bundesliga live, Sport, Filme, Serien - oder telefonisch über 01806 - 11 00 00 (20ct/Anruf aus dem deutschen Festnetz, 60 ct/Anruf aus deutschen Mobilfunknetzen) an Ihren Programmanbieter Sky für weitere Details.

Eine Bitte haben wir an Sie: Wir freuen uns, wenn Sie uns eine Kopie des Schreiben von Sky, in dem die Zertifizierung als nicht mehr bestehend bezeichnet wird, freundlicher Weise übersenden mögen. Für Ihre Mühe bedanken wir uns im Voraus bei Ihnen.

Für weitere Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Nutzen Sie bitte als Referenz die folgende Vorgangsnummer: 20101223

Wir wünschen Ihnen eine angenehme Woche.

Ihr HUMAX Service-Team
i.A. .................
Teamleitung Service

E-Mail: techinfo@humax-digital.de
Service: 01806 77 88 70*

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 08:00 bis 20:00 Uhr, Samstag 08:00 bis 18:00 Uhr

*20ct/Anruf aus dem deutschen Festnetz, 60 ct/Anruf aus den Mobilfunknetzen.


Sie möchten keine räumliche Bindung bei digitalen Medien? Wussten Sie schon, das Sie weitere Räume in Ihrem Haus, die keine Signalversorgung haben, mit den Multimedia-Daten (z.B. TV Aufnahmen in SD- oder HD-TV, Foto-Dateien, Musik) aus Ihrem iCord Mini versorgen können? Interesse?

Satellitenreceiver und Kabelreceiver von Humax - Dein Receiver

HUMAX Fernsehen in einer neuen Dimension!

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Würde ich aus Spaß mal machen, wird aber auch nichts bringen.
Sky ist da einfach Stur und will das aussitzen.
Es gibt im Moment nichts das man an SKY von sich aus Kommunizieren könnte (auf welchem Wege auch immer) mit dem man zu 100% sicher sein könnte, das man solo S02 weiter betreiben könnte.

Auch Humax deutet das so ja schon an..

Man braucht also leider immer noch weitere Hilfe. Dann sehen die Chancen sehr gut aus.
Das ohne Hilfe nur extrem selten wirkliche kulante Hilfe von SKY möglich ist, liegt halt an den Vorgaben der Geschäftsleitung (so die einheitliche Aussage der Mitarbeiter) und ob man an einen Mitarbeiter gelangt, der einen entsprechenden Ermessensspielraum hat.

 

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Marketing...

Jede Verlängerung schönt genauso die Statistik, wie ein toller Neuabschluß mit Lockangebot.
Dabei ist das erstmal doch egal ob dann nach 14 Tagen der Kunde zickt und man sich dann "kulant" trennt.
Am Liebsten denke ich mir gleich noch mal ein Angebot für 16,99 hinterher, dann hat man in einem Quartal gleich zwei Neuabschlüsse xD

Aber hast Recht, wäre was für LittleBritain...