Pairing - AGB, Kündigungen, Technik

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AW: Pairing - AGB, Kündigungen, Technik

wenn das so weiter geht, haben nicht alle Sky Kunden ihren Receiver bis Ende 2015 erhalten. Also kann Pairing 2 nicht eingeführt werden....Vielleicht verlängere ich im Mai 2015 nochmals um 12 Monate... mal sehen was bis dahin so passiert. Meine Frau würde auch den Sky Receiver nehmen, da ist die Argumentation schon schwer

Da ich mir eh eine neue VU+ gönnen wollte, warte ich erstmal ab, was noch an E2 Receiver mit CI+ auf den Markt kommt. Damit könnte ich zur Not die Zeit von 01/16-05/16 überbrücken.

 

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Da reicht in Blick ins Vertragsrecht des BGB. Eine einmal ausgesprochene Kündigung ist "rechtsgestaltend", d h. sie wirkt unwiderruflich. Sie kann daher niemals zurückgenommen werden. Von keiner der beteiligten Parteien.

Alles andere ist "umgangssprachlich so daher gesprochen", hat aber rechtlich absolut keine Relevanz. Die meisten CCA werden sowieso keine ausgebildete Juristen sein. Daneben ist diese Sprachregelung einfacher, als jedem Kunden die rechtliche Situation zu erklären.

 

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Habe gerade nochmal die Bestätigungsmail meiner letzten Verlängerung rausgekramt.
Da steht folgendes:

"Ihre Kundennummer: xxxxxxxx
28.01.2014 31.12.2015 Monatliche Gutschrift in Höhe von je xx,00 Euro.
Weitere Vereinbarungen und Informationen
Abonnementbeginn: Ihr Abonnement startet ab dem 28.01.2014 von Neuem.
Vertragslaufzeit: Bis zum Ende des Monats der Umstellung zuzüglich 23 Monate.
Sie oder Sky können den Vertrag mit einer Frist von 2 Monaten
zum Ablauf der Vertragslaufzeit schriftlich kündigen.
Folgelaufzeit: Bei nicht erfolgter Kündigung verlängert sich der Vertrag
automatisch um 12 Monate. Sie oder Sky können den Vertrag mit
einer Frist von 2 Monaten zum Ablauf der Vertragslaufzeit
schriftlich kündigen."

 

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Wie wohl jetzt gemeinsam erarbeitet: Neue Verträge gelten mit den AGB, die Sky dabei vorlegt (also mitsendet), Verweis auf Homepage bei telefonischem Vertragsschluss reicht nicht.
Eigentlich müssen die AGB schon bei Vertragsschluss dem Kunden bekannt sein, nicht irgendwann später nachgesandt, also mit dem Angebot in der e-Mail. Wenn sky sie weder in der Auftragsbestätigung noch vorher per Mail oder Post zugesandt hat, sind keine AGB wirksam vereinbart.

Mach ich einen Vertrag auf einer Internet-Homepage (Internet-Shop), dann muss ich per Klick die Kenntnisnahme der AGB auf der Homepage bestätigen (die ich auch runterlasen kann). Das reicht bei Internethändlern. AmTelefon müssten die AGB mir vorgelesen werden. Das geht normal nicht, also müssen sie mir zugesandt werden.

 

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eMail an Brian ist raus. Sollte die Antwort negativ ausfallen(wovon ich ausgehe) werde ich den Rechtsbeistand, Medien und Bundeskartellamt ins Spiel bringen.

Mal sehen ob die dann immer noch nicht einlenken.

 

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Mit dem Kauf neuer Empfangs-Hardware würde ich tatsächlich warten.
Ich glaub, da tut sich in den nächsten 14 Tagen noch einiges.
Vorallem wenn einzelne Kunden dann wirklich juristische Hilfe bekommen und Sky mal nicht nur Kundenschreiben bekommt und diese mit Baustein-Antworten beantwortet.
Ich habe in 15 Jahren in meinem Job noch niemals einen so schlecht agierenden Vertragspartner erlebt.

 

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Das geht nicht so weiter - das wird noch schlimmer.

Das von Sky selbst angerichtete Chaos ist doch eine wunderschöne Spielwiese für jeden "Drehstuhlpiloten", der Spass an diesen Dingen hat.

Auch wenn es für Andere Stress bedeuten mag.

B.

 

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Sky verkündet ganz klar, dass das Pairing kommen soll, sonst würde sky auch nicht jedem teure Hardware zusenden. Wenn die Kunde mit Leihgeräten auch andere Receiver nutzen dürften, macht es ja weniger Sinn.
Manche warten schon seit Monaten mit Receiver oder Modul auf den bösen Moment, manche nur eine Stunde. Unklares System, aber klares Ziel:
Alle pairen!
Wenn sich genug Kunden wehren und kündigen wegen Pairing, mag es noch anwendbar sein.

Das Sky+Modul inkl. gepairter Karte kannst du zu jedem TV und Receiver mitnehmen und dort wechselweise einsetzen, wenn ein CI+ Schacht vorhanden ist.

 

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Also "ab Werk" kein Pairing, sondern erst nach Aktivierung, wenn dann überhaupt ? EIn Glücksspiel, richtig ???

Kann ich denn die V14 in meinem AC Classic One4All aktivieren ?

Gruß
Maxx

 

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Ich habe den nicht bestellten Receiver trotz der tollen Technik zurückgeschickt.

Kurze Frage in die Runde: Wie lange hat es bei Euch (den Betroffenen) gedauert, bis der Receiver wieder aus den Kundendaten ausgetragen worden ist?

"Beantragt" habe ich dies bereits schriftlich, ohne Reaktion seitens Sky...