ISIO Receiver: Großes Softwareupdate zur IFA 2012

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AW: ISIO Receiver: Großes Softwareupdate zur IFA 2012

Habe gerade mal 3 Minuten geschaut, keine Aussetzer, alles i.O. Allerdings kein Technisat-Gerät.

 

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Bei mir funktioniert die Technisat-App nicht mehr. Fernbedienung geht problemlos aber die Programmvorschau sagt mir immer das sie kein Gerät findet. Ich habe schon alles ausprobiert (inkl. Flash-Reset) aber ich bekomme die App nicht mehr zum Laufen. Hat noch jemadn ein Tip für mich ? Das Problem ist seit der neuen Firmware da.


Gruß

 

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Schau mal im Menü deines Receivers, ob die Daten zur Anmeldung bei "My Technisat" komplett sind. Bei mir fehlte der Benutzername nach Update auf die Beta.

 

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Also dieses Problem mit den zwei Aufnahmen ist echt ärgerlich.
Vorallem deshalb, weil es vor zwei oder drei Firmware-Versionen schon einmal existierte...
Habe den ISIO S1 am Start und seit dem neuesten Firmware-Update funktioniert das tatsächlich nicht mehr.
Verstehe nicht, was die da machen... Es funktionierte, dann gab es eine Firmware mit der es nicht mehr funktionierte, dann hatte man es zwei Firmware-Versionen später wieder hinbekommen um es jetzt mit der aktuellen Firmware-Version wieder zu zerstören... Amateuhaft... Lachhaft...

 

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Klar kann man nicht alles testen. Ich habe seit 20 Jahren Technisat Receiver - die Geäte werden komplexer - aber: ich habe oft den Eindruck, dass beim Test kein System dahintersteckt. Wir haben im Unternehmen selbst eine Vielzahl von Softwareprodukten - bevor wir eine neue Version veröffentlichen gibt es einen automatisierten Test - ansonsten haben wir eine Scharr von Testern nach Listen alle Funktionen abklopfen und testen - auch wenn diese bereits seit der Ur-Version implementiert sind und bisher immer funktioniert haben. Das ganze kostet natürlich Geld - aber Technisat bewegt sich jetzt nicht gerade mit den Endgeräten im Billigsegment - also sollte man schon annehmen dürfen, dass man mit dem höheren Produktpreis auch ein gewisses Service danach mitkauft.

 

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Genau um die Testweise ging es mir ja. Ich bin da voll bei dir, wenn du sagst man kann nicht alles testen. Aber gerade wenn man bestimmte Fehlerkonstellationen schon einmal hatte, testet man diese doch beim nächsten mal explizit intensiver. Und scheinbar hatte man eine solche Konstellation ja schonmal, sonst wäre der Fehler zwischenzeitlich nicht behoben worden.
Mag bei einem Produkt dieser Preisklasse nicht an Zufälle glauben müssen...

 

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so ist es.
jede testung hat nach einer fest definierten struktur zu erfolgen. ich kann mir nicht vorstellen, dass bei technisat in der entsprechenden abteilung lauter ahnungslose leute sitzen - die nicht wissen, wie ein strukturierter testablauf festzulegen & abzulaufen hat - bzw. dass nach jeder bugbereinigung der ganze testablauf solang zu wiederholen ist, bis die software nach menschlichem ermessen bugfrei ist. klar kostet das geld - vor allem reichen für solche testabläufe nicht ein paar stundenten die einen nebenjob benötigen.

schlußendlich spart es auf der anderen seite aber geld, da es dementsprechend weniger kundenkontakte im callcenter gibt - bzw. nach unmengen unstrukturiert gemeldeter fehler von den kunden schlußendlich nachzuvollziehen werden müssen. aber entwicklung und das ccc ist eine andere kostenstelle...

 

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Die Produkte werden aber trotz noch so aufwendiger Testerei nicht völlig fehlerfrei sein oder?

Machen wir uns nix vor. Die Technik wird immer komplexer und die Software zwangsläufig auch. Fehler wird es immer wieder geben. Auch Fehler die eigentlich behoben waren und wieder kommen.
Alles andere ist Wunschdenken.

Ich bin froh dass Technisat über Jahre hinweg soviel in die Software, in deren Fehlerbehebung und in neue Funktionen investiert.
Hier gibt es auch viele schlechtere Beispiele.

 

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dann stell halt das perfect recording aus

 

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Die Daten sind "leider" ok !