Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -11-

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -11-

Immer positiv sehen. Ist doch das erste wirklich komplette Rabattangebot für Verlängerer

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -11-

Zur Info:
Mein Vertrag ist zum 30.09. ausgelaufen. Heute habe ich den Receiver mit den Smartcards zur Post gebracht.
Als ich nach Hause kam war ein Brief von Sky im Briefkasten.
Angebot: Sky Welt + 1 Paket für 16,90. Mit HD 19,90 EUR.
Habe dann angerufen und nach folgendem gefragt:
Sky Welt + Bundesliga + Sport (jeweils mit allen Feeds) + Sky Go
Antwort: Dafür gibt es kein Angebot, nur mit Standardpreis. Einzige Ausnahme:
Die ersten 2 Monate für 16,90 dann Standardpreis.
Habe gesagt das ich nicht mehr verlängern werde.

Gruß

 

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Bei mir ist normal abgebucht - 34,90 (30.September verlängert)..
Die Dame am Telefon meinte aber - bei einer meiner zig AB-Nachfragen- dass es da organisatorisch Probleme mit den Buchungen gibt, wenn so knapp verlängert würde..keine Ahnung warum.

Scheint also verteilt zu sein zwischen korrekter Abbuchung & Vollpreis. Darum wissen sie jedenfalls..im Gegensatz zu den AB´s..

 

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Mir wurden 44,90€ abgebucht. Septemberkündiger mit Komplett für 34,90€.Es wurde die 10€ Gutschrift für HD vergessen.
Wird im November verrechnet.

 

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Habe bis Ende Oktober den gleichen Vertrag (48,90 incl. ZK & go). Mir wurde der gleiche Preis aber ohne go angeboten. Die FeedFreischaltung war mir da noch nicht bewusst und habe ich damit auch nicht hinterfragt. Werde noch warten.

 

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Zusatz zu den Abbuchungen..auch geil..

bisher sah das so aus (komplett mit TV Digital)

01/09 GUTSCHRIFT -21.00
01/09 SKY HD +10.00
01/09 INKL.TVD 4.44 +0.00
01/09 GUTSCHRIFT -10.00
01/09 4 PAKETE +55.90

jetzt hat man mir am Telefon die TVD versprochen..ich soll sie aber nicht bekommen, da Sport geschenkt (jetzt komplett light) Im KC steht sie auch auf nein.

Die AB kann ich ja nicht überprüfen, da keine bekommen. Die Dame wollte nicht weiter vorlesen, als sie mir schon SkyGo dadurch geben "musste".

Meine Abbuchung sieht jetzt so aus:

01/10 INKL.TVD 4.44 +0.00
01/10 INKL.TVD 4.44 +0.00
01/10 GUTSCHRIFT -10.00
01/10 3 PAKETE +46.90
01/10 GUTSCHRIFT -12.00
01/10 SKY HD +10.00

2x TVD.. Die sind völlig irre.

Die Info von Sky an mich lautet also momentan:

CCA Verlängerung: TVD dabei
KC: Keine TVD
CCA2 Beschwerde: Keine TVD
AB: 6x nicht erhalten - null Info dazu
Kontoauszug: 2x TV Digital

Schwer nen Billigabo abzuschliessen, wenn man nicht weiss, ob man dann eine oder 3 hat..kam ja hier wohl alles schon vor.

Über die Fassungslosigkeit an Chaos ist man bald hinaus..

 

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Auf Grund dieses Schreibens hatte ich genau vor 3 Wochen Sky angeschrieben und die Freischaltung von SkyGo gefordert. Hatte mir eigentlich keine großen Hoffnungen gemacht, umso überraschter war ich als heute eine Mail von Sky mit einer Antwort in meinem Postfach war.

Auszug E-Mail: "Hiermit bestätigen wir Ihnen die Freischaltung von Sky Go und wünschen Ihnen viel Spaß mit dem Zusatzservice."

Zu meiner Verwunderung hat Sky mir tatsächlich ab sofort SkyGo komplett freigeschaltet. Hab es bereits getestet. Es funktioniert alles, bin happy.

Vielleicht hat noch jemand so einen "Treuer Kunde"-Brief bekommen und will nun auch sein Glück versuchen. Viel Glück dabei !!!

 

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@ dirki001

Just heute mal die erste Reaktion auf meine Mails an die GL.

Eine neue Nummer diesmal: 91194400. 911

Dass es diverse Problemchen mit den AB "gab" hat Sie mir umgehend bestätigt.

Was mir die Dame aber dann alles erzählt hat, war so abenteuerlich, dass ich die AB abwarten möchte, bevor ich mich dazu weitern äußern möchte.

Hab ihr nach 25 Minuten mal die Chance dazu gegeben, sonst bleibt ja immer noch der Widerruf.

 

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Haus's raus!

 

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Komm schon. Auch eine Märchenstunde kann interessant sein.

Und nach der AB gibts ja dann den Vergleich zwischen Dichtung und Wirklichkeit.