DHL Packstation künftig nur noch mit Handy

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AW: DHL Packstation künftig nur noch mit Handy

Was ist eigentlich wenn keine SMS kommt ?

Gab es bei mir schon mehrmals in der Vergangenheit, Email kam, SMS nicht.
Zumindest müsste es dann wenigstens möglich sein das Paket in eine Filiale weiterleiten zu lassen.

 

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Nix.

Bei mir erst einmal -- da hatten die technische Probleme und hatten dann nachträglich benachrichtigt.

Du bekommst nach zwei oder drei Tagen eine Erinnerung, dass du etwas in der Station liegen hast.

 

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Danke.

Ach noch eines, wer vergessen hat eine Handynummer zu hinterlegen, wird per Mail aufgefordert sich an die Hotline von DHL zu wenden. (bei Eingang eines Paketes)

 

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Nein auch dann muss ich eben deutlich weiter laufen und ich müsste mich erst für diesen "service" extra anmelden obwohl er keine Vorteile hat. da das Paket dannn auch unmöglich früher da ist.

Das ist technisch überhaupt nicht möglich da er ja das Paket erst dort abgeben muss und dann den Barcode vom Automaten ja noch nicht hat.

Ich wüste nicht wie er das anders machen soll, er muss ja erst bei mir versuchen das Paket abzugeben, muss dann nach seiner runde das Paket zur Station bringen und kann erst danach mir die Benachrichtigung geben weil vorher das nun mal nicht geht.

 

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Ich hab ja nicht behauptet, dass der Service für jeden immer einen Vorteil hat, sondern nur einen möglichen Vorteil beschrieben. Soll auch Leute geben, die nicht tagsüber auf den Paketboten warten können und nach Feierabend dann das Paket sonstwo abholen wollen, sondern es einfach auf dem Heimweg an einer Packstation mitnehmen wollen.

Quatsch. Den Barcode hat er bereits dabei, einen Teil klebt er auf das Paket und den anderen wirft er in den Briefkasten. An der Packstation scannt er den Teil auf dem Paket und die Paketnummer und legt es ein. Möglich, dass er bei dir einfach keine weiteren Karten mit Barcodes dabei hatte und es deshalb nicht anders ging. Aber normal ist das nicht.

 

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Wie gesagt, natürlich kann er die Benachrichtungskarte auch vorher schreiben und in den Briefkasten werfen und nicht erst, wenn er bei der Packstation war.

Somit ist das ein Problem EURES Bezirkes und kein generelles Problem.


Den Code für die Packstation haben die Postboten normalerweise dabei, oder können vom Handscanner gedruckt werden.

 

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Nein, er muss erst das Paket in der Pakstation abgeben anders geht es technisch garnicht! Ich habe ja extra nachgefragt. Er hat mir auch bestätigt das dieser "Service großer Mist ist da mehr Arbeit für die Paketboten und längere Wartezeiten für die Kunden, aber DHL will das nun mal so.
Jahrelang waren die Pakstationen praktisch überhaupt nicht genutzt worden jetzt will man dem gegensteuern egal ob das nun der Kunde will oder nicht.

 

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Wie gesagt, dass ist dann ein Problem EURES Bezirkes und kein generelles Problem.


Andere Bezirke kriegen es ja auch hin, den Postboten passende Packstationaufkleber mitzugeben, die er dann bei der Packstation einscannt.

 

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Richtig, er muss sie dort erst einscannen und kann sie dann erst bei mir abgeben!

 

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Da ich bei der Post arbeite: Das ist leider absolut nicht richtig. Wir haben immer Blöcke mit den Benachrichtigungsaufklebern dabei und auf den Klebezetteln sind die Barcodes bereits fertig drauf. Der Vorgang ist genau so, wie weiter vorne im Thread bereits erklärt. Man muss also selbstverständlich NICHT erst mit dem Paket zur Packstation, d.h. die Benachrichtungskarte kann sofort eingeworfen werden und die Abholung des Pakets ist dann auch möglich, sobald es von irgendwem (in der Regel ist das nämlich nicht der ursprüngliche Zusteller) in die Packstation eingelegt wurde.