Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -6-

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -6-

Auf Wunsch des "Familienrats" haben wir jetzt auch verlängert. Das letzte Angebot (Komplett inkl. HD für 35,90 EUR) hat uns dann doch überzeugt. Der Hinweis hier aus dem Forum, die ersten Angebote auszusitzen, war sehr gut.

Dumm nur, dass sie uns jetzt wohl einen Receiver schicken wollen mit V13-Verschlüsselung. (das mit dem anderen Verschlüsselungssystem hat der "Verkäufer" leider gestern gegenüber meiner Frau nicht erwähnt). Heute bei Sky angerufen: der Versand lässt sich nicht mehr rückgängig machen. Ich solle darum die Annahme verweigern und dann nochmal anrufen. Sie würden mir dann die neuen Programme auf meiner alten S02-Karten aktivieren. Hat hier schon mal jemand Erfahrungen gemacht, ob das tatsächlich so funktioniert.

Kann mich übrigens seit heute nicht mehr bei Sky im Internet einloggen, Fehlermeldung "Sie haben keine gültige Smartcard". Das Programm ist aber weiterhin auf meiner S02-Karte freigeschaltet. Ich ahne aber böses...

 

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Bei Sky gibt es keine "HD+ reciever"!

 

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Das ist sie eben die Service und Verwaltungswueste Deutschland - hilfe ein Kunde, hilfe ein Anliegen, hilfe was soll ich tun.

Sky ist ja schon (manchmal) ueberfordert - wenn es um Standardkunden nur geht und wehe der Kunde hat noch mehr Anliegen als eben der uebliche, wie man sieht.

Den Fehler - und das ist schon ein Unding an sich, denn ein Unternehmen hat sich nach den Kunden und nicht der Kunde nach dem Unternehmen zu richten, HALLO? - den du gemacht hast ist der, das du beide Abos in einem Gespraech abgehandelt hast. Du haettest es zeitlich voneinander abhandeln muessen - jetzt belibt eigentlich nur der erneute Widerruf des einen sowie das Auslaufen des anderen Abos. Und zu hoffen das du noch bessere Konditionen spaeter rausholst. In jedem Falle solltest du beide Abos voneinander getrennt verhandeln - also niemals mit ein und demselben MA und am besten zeitlich vonaeinder getrennt. Wenn du schon nicht ueber eine Zweitkarte gehen kannst bzw. willst.

 

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Habe gearde mein Sky Paket bekommen.

Jetzt steht da, dass ich HD FILM + HD SPORT habe. Also kein HD+ und kein HD bei WeltExtra?

 

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Hi,

das du hier als Neukunde die ganze Zeit im falschen Thema postest, weisst du schon ?

Ansonsten ruhig bleiben, erstmal aktivieren und gucken, was du empfängst.

Welt HD wird nie erwähnt und HD+ sollte im KC auf ja stehen.

Gruß

 

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Sooo, April Kündiger,hatte welt+bulli+film für 29,90.. Erstes angebot mitte April 40,90 für komplett abgelehnt.

Heute Brief bekommen mit dem Angebot komplett(3pakete +hd) für 34,90. Verlängert

Man sieht sich 2013 =)

 

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Irgendwie verwechsel ich die Threads immer. Sorry

 

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Ich würde die Annahme des Receivers verweigern und dann an die Geschäftsleitung schreiben mit der Bitte, um Freischaltung der abgeschlossenen Pakete auf die S 02 Karte. Hier wird Dir der Kundenservice nicht weiter helfen können. Deswegen immer ohne Receiver verlängern, dann mit Hardware automatisch Verlust der S02 Karte.

Keanu

 

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Ich würde nur das Erste tun und dann wie von Sky vorgeschlagen einfach anrufen und auf die "alte" S02 schalten lassen. Man muss nicht für jeden Quatsch die GL anschreiben, da haben wohl Besseres zu tun.

 

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Ich habe schon einen Freund gehabt, der hat auch erst nur verweigert bzw. an die Hotline gewandt um Freischaltung auf die S 02 Karte und ist dann ohne Vertrag da gestanden und dann gab es Stress. Deswegen der Rat an die Geschäftsleitung.

Keanu