Hinweis 326, keine Aufnahmen

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AW: Hinweis 326, keine Aufnahmen

Ja, die Information ist direkt von sky und ich finde auch nachvollziehbar.

ThoLeh

 

AW: Hinweis 326, keine Aufnahmen

Habe heute den neuen Receiver erhalten , angerufen, freischalten lassen und alles funktioniert wie es soll.

 

AW: Hinweis 326, keine Aufnahmen

Habe nun auch neuen Receiver erhalten und auch neue Smartcard, nun funktionieren die Aufnahmen endlich auch auf Sky...

 

AW: Hinweis 326, keine Aufnahmen

Habe seit gestern das gleiche Problem.
In der Nacht (nach 24 Uhr ) angerufen. Freischaltsignal. Geht nicht.

Heute dann die Technikabteilung angerufen: Sie meinten es kann sein das Sky Anytime erst vollständig geladen werden muß (kann 2-3 Tage dauern) . Ich bekomme aber auch den Hinweis 405 wenn ich auf Sky anytime klicke (nicht aktiviert)

Kann das mit Sky Anytime stimmen, das man den neuen Sky+ erstmal viele Stunden ans Stromnetz angeschlosssen werden muß wegen dem Download? Hat da jemand Erfahrungen

nach dem Lesen dieses threads bin ich da sehr skeptisch und ein Austausch der Geräte wohl die einzige Lösung

 

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Hi,

dauert bis 48 Stunden bis die ersten Sachen drauf sind. Nach einer Woche dann halbweges komplett.

Gruß

 

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Ich hatte auch diesen Fehler. Grund ist, dass die Komponenten wohl nicht richtig erfasst wurden (Seriennummer). Bei Anruf ab 21 Uhr bekam ich dann, naja, einen erfahrenen Kollegen dran, der das dann schnell erledigte. Der Fehler war dann sofort behoben. Davor kannte man diesen Fehler gar nicht...

Gleiches mit dem Problem P02 bestehende Karte, V13 als Zeitkarte bestellen. Man wollte immer erst zwei neue Karten schicken. Erst nach einem Anruf nach 21 Uhr war das dann in 3 Minuten erledigt (Software muss da wohl überlistet werden...).

ich rufe jetzt immer nach 21 Uhr an, wenn ich etwas will...

 

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Nochmal angerufen (Technik)
Der Herr hat mich gleich an einen kompetenten Berater weitergeleitet.

Der hat ehrlich gesagt das Sky da momentan ein technisches Problem hat. Kann bis zu 4 Wochen dauern . Ein Austausch des Receivers wäre auch auf gut Glück. Kann gutgehen oder auch nicht (da verstehe ich auch sky. kostet ja was dieser Umtausch und bin ja auch nicht alleine mit dem Problem)

Tjo da werde ich wohl anfang nächster woche mal eine email an carsten schmidt senden. Diesen Monat will ich nicht voll bezahlen. Werde hier posten wie das ausgegangen ist.

 

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schon mal eine manuelle EPG aktuallisierung gemacht? Hatte ich damals auch danach ging es und ja es dauert bis zu 48 Stunden bis was drauf ist.

falls es nicht gehen sollte geh mal da hin da gibt es auch welche denen geholfen wurde

http://www.facebook.com/DeinSkyFilm

 

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Wie gesagt, manche Mitarbeiter können das Problem sofort lösen, da "einfach" nur die richtige Seriennummer des Geräts eingegeben werden muss.

 

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hier macht sich Sky einmal weider richtig lächerlich. man muss nur auf die facebook seite gehen und kann feststellen, wie oft diese fehlermeldung bei den abonennten vorkommt.

es kann doch nicht so schwer sein die hardware der entsprechenden smartcard zuzuordnen.

mir hat man nach dem humax 3000 desaster zweimal einen neuen receiver zugeschickt und beide hatten den fehler 326.

im grunde habe ich die aufnahmefunktion oder sky anytime vom 08.12. bis vor kurzem überhaupt nicht nutzen können. aber sky bekommt diese einfache sache nicht im griff.