Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

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AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

also bei mir siehts so aus:

1) noch keine bestätigung per email oder brief
2) die alten vertragsdaten im kc sind gelöscht
3) noch keine neue vertragsdaten im kc
4) die aktuelle rechnung für oktober ist korrekt:

welt extra+film+sport : euro 44,90
hd: euro 5
12 monate gutschrift : euro 20
12 monate gutschrift hd: euro 5

gesamt: euro 24,90

ALLE kanäle sind offen, Auch bundesliga! aber das scheint noch vom alten vertrag zu sein, der bis zum 8.10.10 komplett war.

 

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Hi, ich habe eine Frage. Ich habe mich an die Geschäftsführung gewandt, welche mir die Umstellung auf das 34.90 Euro Angebot bestätigte. Vorher hatte ich seit Anfang Juni das Bildangebot (4 Monate 16.90 danach 8 Monate 54.90) gebucht. Nun steht seit Vorgestern folgendes im Kundencenter:

Ihr Sky Paket:
WELT + FILM + SPORT + BUNDESLIGA 54,90 €
Wir reduzieren Ihren Abonnementbeitrag für zwölf Monate um je 20,00 Euro monatlich. Dadurch sehen Sie die Pakete Sky Welt, Film, Sport und Fussball Bundesliga für ein Jahr zum Preis von 34,90 Euro pro Monat. Den oben angegebenen monatlichen Gesamtpreis bezahlen Sie erst im Anschluss. Ausserdem sehen Sie bis für ein Jahr alle empfangbaren und zu Ihren gebuchten Paketen passenden HD Sender gratis. Sollten Sie HD gebucht haben, bezahlen Sie den monatlichen Preis von 5,00 Euro für die HD-Sender erst nach Ablauf von zwölf Monaten.

weitere Kanäle / Pakete:
WELT EXTRA
4 MONATE 38€ GUTSCHRIFT
BEATE UHSE
4 MONATE ALLE SENDER KOSTENLOS
12 FREIMONATE WELT + FILM + SPORT HD
12 FREIMONATE WELT + FILM + SPORT HD
12 MONATE 20€ GUTSCHRIFT

TV Digital: Ja
Laufzeit: 12 Monate
Set-Top-Box:
Vertragsdatum: 30.09.2010
Video-On-Demand: Ja



Heißt das jetzt, dass ich ab 01.10.2011 nochmal zu 54.90 gebunden werde? Oder ist alles so in Ordnung und der Vertrag endet in 12 Monaten?

Und was soll "4 Monate 38 Euro Gutschrift Beathe Uhse und "4 Monate alle Sender kostenlos"?

Wie sieht das bei euch aus?

Danke

 

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---gelöscht wegen Quatsch

 

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Bei "Ihr Paket" steht doch drin, dass alle HD-Sender dabei sind. Mir kommt es nur so vor, als hätten sie vergessen die Zeilen

4 MONATE 38€ GUTSCHRIFT
BEATE UHSE
4 MONATE ALLE SENDER KOSTENLOS

zu löschen.
Ansonsten scheint ja alles zu passen. Wie sieht das denn mit den 12 Monaten aus? Ich bin danach nicht mehr gebunden, sofern ich gekündigt habe oder?

 

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wenn du kündigst bist du raus Steht doch da Laufzeit 12 Monate.

 

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was denn jetzt, ich kann überhaupt kein Sky mehr empfangen, alles dunkel, was ist denn jetzt los??

bei euch??

 

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Also bei mir ist alles frei, TV Digital ist angekommen und es wurden 35,70 abgebucht also 80cent zuviel. Wenn ich mal den Kontoauszug nachvollziehe sind die 80cent noch für den September da bei mir schonam 19.9 umgestellt wurde und seit demher film und hd zusätzlich zu dem was ich schon hatte frei sind.

 

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Der ist ja noch harmlos, haste meinen gesehen? Wenn nicht,dann hier noch mal für Dich

 

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Wieso, ist doch alles klar: du muß diesen Monat 13,39 Eur zahlen.

Nee, im Ernst, so eine Abrechnung kann man doch telefonisch gar nicht klären, falls da Unstimmigkeiten sind. Da blickt doch am anderen Ende kein CCA durch.

Ich habe bei mir per E-Mail mal um Aufklärung gebeten, was mit der monatlichen Gutschrift für die ersten 3 Monate in Höhe von je € 10.- ist. Die wurden ja gar nicht abgezogen.

Wird sich schon alles klären...

 

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na ja wenn schon die CCA nicht durchblicken, will soll das dann der Kunde selbst kapieren.