Die Dummdreistigkeit der Telekom geht weiter

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AW: Die Dummdreistigkeit der Telekom geht weiter

Bis sie mit Transparenten in Bonn marschieren "Stoppt die Entlassungen"...

 

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Du bist echt einfach nur noch peinlich!

 

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Also, ich weiss nicht wieso , aber bei Deinen Beiträgen muß ich ständig an Dieter Nuhr denken.

 

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Das denke ich mir auch immer bei Deinen!

 

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Wenn du Pech hast ist dein kabelanbieter genau der selbe schrott was den Supprt angeht wie die Telekom. Ist bei Unitymedia nicht anders. Die Gurken sind sogar noch beschi.ssener als die Telekom.

 

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Interessante Logik: ich kriege seit 5 monaten falsche rechnungen, weil die tussen zu dumm zu verstehen sind, wo der fehler liegt, und ich bin peinlich Ich muss jeden monat die gleiche geschichte erzählen, dann behaupten die dummdreisten tussen in der regel so 10 minuten lang, es wäre alles in ordnung. Dann raffen sie endlich den fehler und meinen, sie könnten nichts tun, denn sie wären nicht zuständig....

Also ich bin jetzt zum T-Punkt gegangen, und habe mich gezielt an einen Typen gewandt. Komischerweise hat er in 2 (wörtlich: zwei!) Minuten sofort begriffen worum es geht (bei den Hotline-Tussen ein Ding der Unmöglichkeit) und sagte ehrlich, dass ich auf der rechnung einen anderen anschluss habe als in der hauptdatenbank und dass das wochen bis monate dauern wird, bis so ein fehler bereinigt wird. Er hat mir fairerweise auch empfohlen, den anschluss zu kündigen und neu zu beantragen, das würde dann schneller gehen. Also es geht, wenn man ein halbwegs intelligenter Mensch ist.

Aber ich habe jetzt keine lust mehr: ich kündige den anschluss komplett. Ich telefoniere kaum, das fernehen habe ich über SAT. Ich brauche nur schnelles Internet, also über Kabel Deutschland dürfte es nicht schlimmer laufen als über die Telekom. Das hat der T-Punkt-Mitarbeiter selber leise zugegeben, dass er das in meinem Fall selber so machen würde, nach all den Pannen

 

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bye bye

 

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Gerade im Zeitalter, in dem man Flatrates für relativ kleines Geld vom Mobilfunkanbieter erhält, stellt sich grundsätzlich die Frage, wie wichtig diese Festnetztelefonie noch ist und welche Rolle sie in ein paar Jahren noch spielen wird. Also bei Mannesmann etwa kostet eine Vollflatrate 60 Euro - Gespräche in alle Handynetz und ins deutsche Festnetz kosten dann 0c. Und auch hier ist davon auszugehen, daß das tendentiell sehr viel billiger wird, so daß die Telekom über kurz oder lang nicht drumrumkommen wird, Festnetz- und DSL zu trennen, DSL-Anschlüsse ohne Festnetz anzubieten, denn sonst werden die Kabelnetzbetreiber ihnen die Kunden in Scharen abjagen.

 

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Es ging um dein Problem mit den Frauen! Aber ich denke Du hast mich verstanden.

Ansonsten viel Glück mit Kabel Deutschland. Hoffe mal (und das ist ernst gemeint) das Du dort keine solche Probleme hat. Zum Glück hast Du ja SAT und musst Dir das Kabelfernsehen von Kabel Deutschland nicht antun.

 

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du hast sicherlich recht, vor allem, bei dem kundenservice.

Auf jeden fall konnte ich eine gute tat vollbringen: im T-Punkt stand neben mir ein jungen pärchen, das am entertain interessiert war, sie konnten mein gespräch verfolgen und guckten immer skeptischer. Zum Schluss sagte ich ihnen: machen Sie bloss nicht den fehler, auf diese entertain-werbung reinzufallen, sie werden nur ärger haben.

Also hat die Telekom schon zwei kunden weniger: mich und das pärchen

Selbst kimigino, der eiserne entertain-fan, hat schon gekündigt.

Wenn im herbst bei vielen nutzern die mindestvertragszeit abgelaufen sein wird, könnte die nackte wahrheit zum vorschein kommen. Und da wird gleich am personal gespart.....