Aboumstellung auf Sky

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AW: Aboumstellung auf Sky

Ist schon irgendwie lustig das bei fast jedem was anderes rauskommt an Infos.Ich glaub die bei Sky sind da im moment selbst restlos überfordert.Ich denke aber das man so ein Chaos auch hätte gut verhindern können wenn direkt klartext gesprochen worden wäre.

 

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In einem netten Telefonat mit einer freundlichen Mitarbeiterin von SKY bekam ich folgende Information:

An alle Kunden die gekündigt haben geht ab dieser Woche ein Schreiben mit dem Angebot zur Umstellung auf das Willkommens-Angebot (zwei von zwölf Monaten für 16,90) raus.

Danach erfolg eine elektronische "Freistempelung" im System und die Einbuchung dieser Vertragsumstellung ist möglich. Bis dahin kann die Hotline vergünstigte Konditionen nicht manuell eingeben.

Viele Grüße
Tony474

 

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@Tony

Und wenn man nicht gekündigt hat? Dann kann man das also nicht nutzen?!

Man man man, da könnte man ja einen schlechten Film für Silverline drehen bei dem, was da in den CC abgeht. Vielleicht sollte ich mich da mal für einen Zweitjob bewerben, ich glaub wir haben hier mehr Ahnung von sky als irgendeiner der CCA.

Ich trau mich einfach nicht da anzurufen, bis endlich Klarheit bzgl. dieses Willkommensangebots herrscht.

Die Telefonnr. der sky Supermärkte ist übrigens Folgende: 0800 086 39 64. Da könnt ihr bestimmt genauso viel Wahrheiten erfahren.

 

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Kann ich nur bestätigen!

Heute morgen alles dunkel, außer dem bisherigen Sport- und Bundesliga-Paket, obwohl längst auf Komplett inkl. HD (ohne BuLi) umgestellt.

Die zugegebenermaßen nette Dame meinte, ich solle doch nen Kanalsuchlauf machen, obwohl ich ihr gesagt hatte, dass ja am Wochenende schon alles vorhanden war.

Ich darauf hin: Haben Sie nicht zugehört? Am WE war alles frei! Sie: Wie alles frei? Ich: Sagen Sie mir jetzt nicht, Sie wissen nicht, dass am WE alles freigeschaltet war! Sie: Sorry! Viel los hier heute

Daraufhin war mir klar, dass das ein Newbie sein musste. Habe ihr gesagt, sie solle sich doch an einen erfahrenen Kundenberater wenden und dafür sorgen, dass bis heute abend alles frei ist. Komme nach Hause: Nichts

Erneuter Anruf: Kollegin hat es an "Fachabteilung" weitergeleitet. Können die Umstellung noch nicht im System einpflegen. Gibt es nicht her. Vielleicht (!) ab Mitte der Woche!

Auf meine Frage, ob ich denn wenigstens nur 16,90 € für die ersten 2 Monate zahlen müsse, wie 70 % der User hier auch? Nein, sind bereits 49,90 € abgebucht. Sie kann das nicht eingeben!

Sch.... Laden!

Bin kurz davor, aus Wut meine Umstellung zu wiederrufen! Oder aber die Lastschrift zurückzugeben, 16,90 € zu überweisen und eine email mit den Aussagen der eigenen Pressemitteilung/Internetseite zu senden! Unfassbar!

Vollpfos.....

Wochenende war toll. Bei dem, was die sich jetzt schon wieder leisten, sind die Symphatien sehr schnell wieder verflogen!

Wenn ich schon höre Sonderkunden! Ich dachte, die Zeiten mit unterschiedlichen Preisen für dieselbe Leistung seien vorbei!

So, das musste mal raus!

 

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Na da bin ich mal gespannt... erzählt wurde von denen bisher viel

 

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vor allem viel verschiedenes

 

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Der ist gut

 

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Kleiner Tipp für alle bisherigen Premiere HD Abonnenten mit Satellit.
Macht mal Online ein Freischaltsignal, dann werden euch alle HD Sender freigeschaltet.

 

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Würd ich ja gerne, aber ich hab keinen Button 'Abschicken' im Kundencenter

 

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Ob das hier alles Abonnenten sind den der Vertrag jetzt,gerade jetzt ausläuft.
Nun gut, die müssen mit dem ganzen Hick Hack klar kommen.
Alle dies nicht müssen,Leute wartet doch einfach noch 4 Wochen ab und erspart
Euch den ganzen Ärger. Regt Euch nur unnötig auf. Und die, die nur wegen HD
umstellen wollen,geht es nicht noch ne kurze Zeit ohne? Tut Euch selber nen Gefallen
und lasst die auf Euch zu kommen.