Kaufdecoder - Rückgabe bei Kündigung ?

Anzeige

Hi !

Ich habe vor ein paar Jahren, noch zu guten alten DM Zeiten ein Kauf-dBoxII Super Abo abgeschlossen.

Jetzt habe ich das auch ordentlich gekündigt und bestätigt bekommen. So weit so gut.

Nun steht in der Bestätigung, dass ich nach Ablauf des Abos die Karte und die dBoxII zurückschicken soll!?
Ist das nur so ein Pauschaltext oder wissen die bei Premiere nicht mehr, dass ich eine Kauf-dBoxII habe ?

Merci & Ciao

AS2000

PS: Zwischendurch kam auch irgendwann mal ein Werbebrief, dass ich doch meine dBoxII kaufen könnte ...

 

Das drüfte doch relativ leicht zu sehen sein...

Zahlst Du monatlich Miete (ich glaube 7,50 €) zusätzlich zu den Abogebühren oder nicht ?

Zur Not die Hotline fragen, als was die Box eingetragen ist.

Wenn da was falsch läuft, dann solltest Du den damaligen Beleg zum Abo-Abschluß raussuchen und Premiere eine Kopie zukommen lassen...

 

Das werden oder besser gesagt müssen die bei PREMIERE schon wissen, ABER Sie bekommen es einfach nicht hin, verschiedene Standard-Schreiben für die verschiedenen Fälle (Miet-Gerät, Kauf-Receiver, etc.) zu erstellen und dann auch zu versenden.

Ich habe auch viele Kaufgeräte und schicke jetzt so nach und nach die Kündigungen ab, damit auch alles klappt, und jedesmal bekomme ich das Schreiben, dass ich den Dekoder evtl. zurücksenden muss...

Allgemein ist die Kunden-Kommunikation bei PREMIERE nicht so pralle, die haben viel zu viel Standard-Schreiben und individuelle Texte werden fast gar nicht versandt...

 

.....da könnten den Mitarbeitern ja Fehler unterlaufen !!

Deswegen Standartschreiben, die braucht dann keiner mehr dort zu lesen.

digiface

<small>[ 22. Juli 2003, 11:42: Beitrag editiert von: digiface ]</small>

 

Na ja, ich seh das nicht so wild, weil ich ja den Kaufbeleg für mein 555,-DM Kauf-dBox Abo habe.
@Thrakhath: Miete bezahle ich keine für den Dekoder.

Ciao von AS2000

 

Hi,

wenn du das Standard-Schreiben bekommen hast, dann steht da:

Da du die Box ja gekauft und nicht nur "zur Verfügung gestellt" bekommen hast, hat sich die Sache damit für dich erledigt.

Ist wie bei mir mit der Leihbox und dem Schreiben von Premiere, in dem steht, dass die Miete für die Mietbox EUR 7,50 beträgt.

Gruß
Stefan

<small>[ 22. Juli 2003, 21:11: Beitrag editiert von: dbox1freak ]</small>

 

@dbox1freak: Hm, ich war da wohl etwas zu schnell mit der Interpretation des einen Satzes!?
Mich hatte nur eben verwundert, dass ich zwischendurch auch mal einen Werbebrief bekam, indem mir angeboten wurde, dass ich doch meinen Decoder kaufen könnte.

Merci & Ciao
AS2000