Hotline überlastet - neue Karte wird nicht freigeschaltet. Was ist los, PREMIERE?

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AW: Hotline überlastet - neue Karte wird nicht freigeschaltet. Was ist los, PREMIERE?

es ist halt einfach nur verdammt ärgerlich, wenn während einer laufenden Übertragung plötzlich das Bild weg ist. Hat ja nicht jeder ne zweite Karte mit Fußball

 

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Ja das kann ich schon verstehen.

Premiere wiederholt das doch sicher oder?
Einen Freifilm kannst du immer rausholen.

Ich hatte mit 2 Karten das gleiche Problem. Dort war auch immer die Freischaltung weg nach ca 1 - 2 Wochen. Es betraf da nur den ORF.
Geholfen hat schließlich ein CCA der die Karte gelöscht hat also alle Freischaltungen gelöscht. Dann wurden die Systemdaten und Freischaltungen vom CCA neu aufgespielt und gesendet. Dann 60min Sportportal zur Sicherheit und seitdem KEINE PROBLEME mehr.

Bekam mehrere Freifilme und das Schnupperabo von TVDigital also sehr Kulant. TVG. bekomm ich nun seit einigen Wochen bis Ende Okt gratis ohne wirkliche Bindung. Das kann bei Premiere zwar jeder beziehen aber der CCA hat freundlich darauf hingewiesen und das müsste er ja nicht machen.

 

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TV DIGITAL meinst du sicherlich!

 

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Sorry klar

 

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Du musst nur drohen und hoffen das du ein vernünftigen am Telefon bekommst dann ist deine samrtcard wieder frei ist.Mal schauen ob ich jetzt zum dritten mal eine kündigung zu geschickt bekomme.
I.A.Artica

 

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Leute ich bin dann gegen 21:30 nach unzähligen Versuchen endlich mal durchgekommen.

Jetzt kommt es...........haltet euch fest......................


....ich hatte ja genau vor einer Woche das Selbe Problem wie ich geschrieben habe, und gestern sagte die Dame oh der Mitarbeiter hat vor einer Woche nur eine Kurzfreischaltung gemacht für genau eine Woche, deswegen haben sie wieder schwarzes Bild ! Ohhhhhhhhhhhh nein ich wär fast durchgedreht !!!!!!

Wieder ein Ligaspiel verpasst, 10 Euro Telefonkosten für die unzähligen Anrufe, Nerven Blank !

Habe der Dame dann erzählt, dass ich mir die Telefonkosten wieder holen werde von Premiere, sie gab mir dann noch 3 Freifilme Direkt dazu und sagte man kann die Telefonkosten wiederholen.

Aber kann doch alles nicht war sein, nur wegen son Idiot da letzte Woche wieder Ärger gehabt.

Die Dame machte ein Mausklick und schwupps war bei mir wieder Freigschaltet. Dafür habe ich nun 2,5 Stunden versucht da anzurufen, für eine Sache die 3 Sekunden dauert. Das kann es einfach nicht sein !!!!!!!!!!

Das ist Kundenservice unter aller S A U !

Naja im Zuge des Gespräches habe ich mir den Humax ipd 9800 Festplattenreceiver bestellt, damit ich mal wieder einen aktuellen Receiver (premiere lizenziert) besitze, da mein Humax Fox ja auf NDS verschunden wurde. Ansonsten schaue ich ja über CI Modul und Technisat.

 

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*löl*

******* Kundenservice, aber direkt nen Receiver abstauben - verstehe wer will.

Ich warte schon auf deinen nächstenThread in3-5 Tagen wenn der iPDR ankommt, der ist nämlich NICHT! mit deiner jetzigen Karte nutzbar. Hoffe du hast auch gleich ne neue Nagra Karte geordert, sonst hast du nämlich ne schicke, teure schöne Buchstütze,mit der du sonst nix anfangen kannst.

 

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Ey sag mal was hast du denn für ein Problem !
Was hat denn das eine mit dem anderen zu tun, der Humax für 149 Euro ist ein guter Preis, im Handel noch bei 300 Euro. Ob ich den nutze oder nicht ist doch mein Problem. Erzähl hier nicht so ein Schwachsinn !!!!!



Ich sagte doch bereits, dass ich eine S02 Karte behalte bzw. bekommen werde zu dem neuen Receiver, da die S04 Karten ausgedient haben wegen der neuen Nagra 3 Verschlüsselung.

Und wenn ich bei der Technik Hotline den Humax bestelle, werden die Personen da schon wissen was sie tun müssen, bzw. welche Karte sie mir mitgeben zu dem Receiver wenn man mal davon ausgeht, dass die nicht alle auf so einen geistigen Niveau sind wie du!

 

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Na na na, bitte nicht gleich übertreiben, so wie ich heute in der Zeitung den Spielbericht gelesen haben, hast du kein Spiel verpaßt, sondern du wurdest von einem "Spiel" erlöst.

Iss doch auch schon was und dafür solltest du Premiere sehr sehr dankbar sein.

 

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Ohhhhh ja Athlonpower, da war doch mal was.

Man was ist hier los nach keks, nun noch athlonfreund, Klasse !

Ich sollte dankbar sein, ja klaro, ich sollte dankbar sein, dass mir überhaupt innerhalb von 24 Stunden geholfen wurde für ein Produkt was ich zahle und ein Anspruch habe. Ja danke Athlon.

Ob das Spiel nun gut war oder nicht ist ja ganz egal, es geht ums Prinzip, bin selber eh kein 96 Fan. aber das kann wohl kein Grund sein warum ich nicht angemessenen Support bekommen sollte für Fehler, wo ich keine Schuld trage sondern einzig und allein ein Premiere Hotliner.