Premiere moderne Raubritter?

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Hallo Leute,

hab nur ich so ein Pech mit Premiere oder geht es auch anderen so? Nachdem was ich hier so lese (bin neu hier), ist es ja wirklich schlimm.

Ich selbst habe seit langer Zeit 2 Abos und bisher eigentlich keine Probleme gehabt (mal mit den Boxen, aber nie mit Premiere selbst).Letzte Woche hat mir ein Kunde gesagt bei Premiere gäbe es Dboxen für 49,-- bzw. 59,--, ich hab dann angerufen und habe mir als Geschenk für den Schwiegervater eine DBox2 bestellt, mir wurde auch mittgeteilt, das es überholete Boxen sind.
Heute kam das Paket und ich sollte 200,53 bezahlen, natürlich gleich angerufen und habe nach zigmal verbinden die Auskunft bekommen, das ich wohl eine Box für 59,--bestellt habe sie aber eine neue Box für 199,-- ausgeliefert hätten. Dies wäre auch nicht zu ändern, würde ich das Paket nicht annehmen so würde ich gesperrt werden, so daß ich nie wieder ein Abo machen könnte !?!.Habe es natürlich nicht angenommen.

Die sind ja schlimmer als Drückerkolonnen, so was nenne ich schon fast mafiamethoden.

Naja, wenn die meinen.....werde jetzt meine Abo`s und die von meiner Familie kündigen, die 7 Stück werden die zwar nicht stören aber das muss sein.

Katsche

 

Ich finde das schon unverschämt, wenn Kunden sich am Telefon nicht richtig ausdrücken können und meinen auch noch sie bekommen bei Premiere alles für lau. Premiere ist doch nicht das Sozialamt.

Es ist gemein, das Superangebot von Premiere nicht zu würdigen und dann dieses parasitäres Verhalten derer, die nicht den eigentlichen Schnäppchenpreis von 40€ zahlen wollen.

Und einem Weltunternehmen wie Premiere drohen zu wollen, Frechheit. Premiere wird`s euch schon zeigen wo der Hammer hängt.

<small>[ 13. Dezember 2002, 20:13: Beitrag editiert von: Radlos ]</small>

 

Entschuldigung das in in Euer Forum gekommen bin, wußte nicht das ich hier gleich beschimpft werde wenn ich ein Problem schreibe. Dies war nur zur Warnung gedacht.

@Radlos

Wenn Du lesen könntest, hättest Du vielleicht auch gelesen, daß die Neukundenhotline schon alles richtig aufgenommen hat (Ja ich kann sprechen), jedoch die Vertragsverwaltung (oder wie immer die sich nennen) das einfach ignorieren. Der Mann von der Neukundenhotline war auch schon ganz verärgert, ich war allein bei ihm der 10 Kunde mit diesem Problem seit Gestern. Nein ich DROHE nicht, ich ZIEHE meine Konsequenzen.

Katsche

<small>[ 13. Dezember 2002, 21:31: Beitrag editiert von: katsche ]</small>

 

Hallo katsche,

nicht gleich böse werden. sch&uuml

Ich vermute mal ganz stark, daß Radlos seinen Beitrag wohl stark ironisch gemeint hat. ha!

So lese ich seinen Beitrag jedenfalls.
Würde mich doch sehr wundern, wenn es anders sein sollte. boah!

Vielleicht hat er ja nur den Ironie - Smilie vergessen. winken

Gruss Micha

 

@Katschke: T`schuldigung. Mein Beitrag war natürlich Ironie, weil ich selbst Betroffener bin, auch wenn mein Fall etwas anders liegt.

 

das wird ja immer schlimmer bei denen,
jeder macht mal Fehler aber machen die bei P auch mal was richtig ? breites_
Wird langsam Zeit die Sachen mal an die Öffentlichkeit zu bringen (z.B. WISO) sonst machen die so weiter und bald sind unsere Konten leergeräumt. breites_

 

Ich möchte meinen, daß hier die Kommunikation zwischen Call Center und PREMIERE nicht funktioniert. durchein

 

Premiere ist ein richtiger Sauhaufen.
Wer so wie Premiere mit seinen Kunden umgeht,
darf sich über nichts wundern.
Ignoranz pur, sturr bis zum letzten,
wenn geantwortet wird, natürlich am Thema vorbei.
Das einzige was der Kunde bei Premiere darf,
Kohle abliefern.
Fragen stellen (nach Senderschwund)ist nicht erlaubt.
Hochmut kommt bekanntlich vor dem Fall.
Grüsse
Wolf