TV Digital Abo - Nie bestellt, trotzdem im Briefkasten

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AW: TV Digital Abo - Nie bestellt, trotzdem im Briefkasten

Natürlich!

 

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Ich sehe es zwar genauso, aber natürlich hat der Kunde, wenn er das so will, das Recht, die Lieferung einer kostenlosen Zeitung jederzeit einzustellen. Das hat auch nichts mit dem Vertrag zu tun, sondern damit, dass es, auch wenn es blöd klingt, dann in der Kategorie Werbesendungen fällt (weil du sie nicht extra bestellt hast und auch nicht willst), und diese kannst du natürlich jederzeit abbestellen.

Es ist zum Beispiel auch so, dass du vom Versandhandel bei dem du Kunde bist Kataloge bekommst. Willst du diese nicht haben kannst du sie abbestellen. Von vielen Vertragspartnern bekommt man Kundenzeitschriften usw. zugeschickt. Diese kann man ebenfalls abbestellen. Nur macht man das normalerweise nicht, weil es einfacher ist, die Zeitschrift in die Tonne zu werfen.

Die einzige Ausnahme wäre wenn die Lieferung der Zeitschrift nicht nur Bestandteil des Vertrags ist, sondern auch eine Verpflichtung seitens des Kunden, diese anzunehmen. Das ist es nicht, und Premiere kann froh sein, wenn ein Kunde auf die kostenlose Zugabe verzichten möchte. Das spart Geld!

Fazit: Zeitschrift wegwerfen oder verschenken, wenn es wirklich stört, einfach beim ASV abbestellen.

 

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Warum soll ich kostenpflichtig ständig Gespräche führen? Ich habe das gerade hinter mir und für Briefe und Telefonate ca. 5€ zum Fenster rausgeworfen. Ich empfinde das als absolut unangemessen, wie du hier den Kunden als Deppen darstellst, der die Fehler deiner Firma auszubügeln hat auf eigene Kosten.

 

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Oder die Lieferanschrift ändern lassen,irgendein Bekannter/Freund freut sich bestimmt über ne kostenlose Zeitschrift!Wenns dazu gehört is es halt so!
Ich brauch auch den Disneychannel,Jetix,Junior usw. net,is aber drin bei der 5er Kombi - soll ich jetzt drauf bestehen das die Sender nicht mehr freigeschaltet werden Jaja,ich weiss der Vergleich hinkt aber man kann sich das Leben auch schwer machen... neyneyney....

 

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zeig mir bitte die stelle wo ich hier einen kunden als deppen dargestellt habe?

lass uns mal rechnen: 5 euro 0,14 Euro/ Min = rund 35 minuten.

und wenn es dir gar nicht passt kannst du dich immer noch beim ASV ausko.zen, der hat ne 0800 er nummer

 

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Hab das jetzt nicht alles gelesen. Egal, wenn einer was von meinem Konto abbucht, ohne meine ausdrückliches Einverständnis, dann wird das ohne Kommentar wieder zurück gebucht! Ende der Durchsage!

 

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vielelicht solltest du das mal tun bevor du hier deinen senf ablässt

 

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Schön, dass du uns das mitgeteilt hast. Und wie dago schreibt - erst lesen, dann posten, dann würdest du sehen, dass es sich nicht nur um unberechtigte Abbuchungen geht.

 

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Wir reden hier gerade aneinander vorbei.

Ich lege Wert darauf, nur auf die Art und Weise mit Unternehmen zu kommunizieren, daß man das, was gesagt/geschrieben/besprochen wurde, in irgendeiner Art und Weise nachvollziehen kann. In aller Regel also schriftlich per Brief.

Da ich nie (gerechtfertigte) Mahnungen bekomme, würde ich auf eine Mahnung wahrscheinlich gleich mit Einschreiben mit Rückschein reagieren, um später nachweisen zu können, daß ich reagiert habe bzw zur Klärung beigetragen habe.

 

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Aha, es gibt also nur zwei Anrufervarianten bei dir.

Worunter fallen aber diejenigen, die ein freundliches Gespräch mit den Mitarbeitern des Call Centers führen, vom CC auch im Telefongespräch im Sinne ihrer Einwendung beraten wurden, eine schriftliche Bestätigung erbeten und dann im Brief genau das Gegenteil von dem im Gespräch Vereinbartem erhalten?

Fallen die bei einem zweiten Anruf in deine erste Kategorie (Choleriker) zurück?
Nimm doch einfach mal zur Kenntnis, dass es nicht immer nur die bösen Kunden sind, die den Call Center Mitarbeitern ihren Job so schwer machen