Premiere und TV Digital - unseriöse Methoden

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AW: Premiere und TV Digital - unseriöse Methoden

Also es passiert wohl oft genug, dass Premiere beim AS-Verlag Abos anmeldet, ohne, dass es hierfür eine vertragliche Grundlage gibt, aber Dago hat Recht und es kann schon sein, dass es gar kein Premiere-Mitarbeiter war.

Aus diesem Grund immer am Anfang des Gesprächs nach der Kundennummer fragen, wenn jemand von Premiere anruft. Das gilt übrigens für jeden Anruf von einem Callcenter, denn man weiss ja nie wer von wem Kundendaten gekauft hat.

 

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Es war 100%ig kein Direkter oder indireketer Premiere MA, weil ich und alle Kollegen rufen niemanden an und wollen dies Zeitung verkaufen, wieso auch dafür bekommen wir nichts , anders ist es da bei den Leuten die im Outbound tätig sind und nach Abschlüssen bezahlt werden

 

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Hatte ich auch schon, dass Problem. Anrufen... und der Aboservice storniert direkt. Die zugeschickte Ausgabe "durfte" ich behalten.

"Annahme verweigert" kann man auch direkt mit Edding auf die Sendung schreiben und in den nächsten Briefkasten werfen. Da der Absender dann hier das doppelte Porto zahlen muss, solltest du dann vor denen Ruhe haben. Mache ich bei Werbesendungen immer!

 

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Dann sollte dein Arbeitgeber mal langsam den Fremdfirmen verbieten, sich als "Premiere" auszugeben. Es rechtlich äußerst zweifelhaft, ob Fern-Verträge, bei denen der Anbieter seine wahre Identität verschleiert falsch angibt, überhaupt gültig werden.

Bei mir hat es diverse Beleidigungen seitens "unseriösen" Callcenter-Agents und einen regen Email- und Briefverkehr gekostet, bis Premiere meinen Datensatz endlich, nach Ankündigung rechtlicher Schritte, mit einer "Kontaktsperre" gesperrt hat.
Seit zwei Wochen geht es gut...

 

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Genau darin liegt das Problem, die Auslagerung mancher Serviceteile auf unabhängige Call-Center-Anbieter. Deren Mitarbeiter arbeiten oft auf Provisionsbasis (zumindest teilweise). Und diese nehmen es da nicht so genau, denen geht es nur um Abschlüsse. Wenn von zehn Betroffenen sich nur einer rührt, ist das doch ein guter Schnitt...

 

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Mir wurde auch ein TV Digital-Abo aufgdrückt.

Erst nach einem Einschreiben an den Axel-Springer Verlag hörten die Zustellungen auf. Die Rechnungen für die zuvor zugestellten Ausgaben habe ich nie bezahlt, trotz mehrmaligen Aufforderns seitens des AS-Verlages und einem Inkassobüro.

Die wissen, dass sie be.schei.ss.en und gehen soweit wie möglich mit ihren lächerlichen Drohungen.

Niemand, der nichts unterschrieben hat und auch keine mündliche Zusage getroffen hat, braucht nicht zu zahlen und sollte es auch nicht.

 

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Mir wurde auch nach Ende eines Prepaid-Komplettabos( incl. TV-Digital) plötzlich 2 Monate später unter einer neuen Kundennummer einige Hefte geliefert.

Nachdem ich vom ASV die Rechnung bekam mit der freudigen Mitteilung, mich als neuen Kunden begüßen zu dürfen, bat ich per eMail darum, mir die Daten des Bestellers zu übermitteln.

Danach habe ich aber nichts mehr davon gehört.

Ich habe ja nichts dagegen, dass mir jemand die TVD zukommen lassen will. Aber wer bestellt, muss auch bezahlen.

Ich war das jedenfalls nicht.

Gruß
Klaus

 

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Ich hatte auch mal Probleme mit TV Digital und Premiere (6 kostenlose Ausgaben wurden versprochen, ab der 3. wurde jedoch berechnet). Ließ sich dann via hotline der TVD regeln (kostenlose hotline-Nummer: 040/33 39 1018).

 

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Nein das beratungsgespräch kostet 20 euro aber wenn mann danach zum anwalt der an 1 tag der woche da ist kostet es garnichts mehr.Nur wenn er ein brief aufsetzen muss.Aber das beratungsgespräch ist kostenlos.
Der Verbraucherschutz kann gegen diese machenschaften was machen weil da geht unter Betrug.
gruß
artica

 

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Jau,alles klar Artica....
Die Leben von Luft und Sonne oder was..???

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Aber du bist bestimmt die grosse Ausnahme der es Kostenlos bekommt...