Erfahrungsbericht: Kündigung bei arena.

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AW: Erfahrungsbericht: Kündigung bei arena.

...das meinte ich ja mit den ??? ... die sind in den 1,3 Mio Abos als refinanzierung gar nicht enthalten...

 

AW: Erfahrungsbericht: Kündigung bei arena.

du kannst doch nicht die freie wirtschaft mit beamtentum vergleichen.
in der freien wirtschaft geht's ums geldverdienen,beim beamtentum ums zeitrumbringen

 

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Unabhängig von der Arbeitsbelastung ( ) kann man ein Minimum an Professionalität auch von einem Unternehmen verlangen, indem es auf eine legitime Anfrage eingeht oder zumindest eine schriftliche Kündigungsbestätigung in einem angemessenen Zeitrahmen verschickt.

 

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Dabei fällt mir ein: Wann ist der härteste Arbeitstag eines Beamten?

Der Montag - da muß er gleich drei Kalenderblätter abreißen

tata

 

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Oder dieser hier: Wenn ein Räuber eine deutsche Amtsstube überfällt, welchen Satz kann er sich dann sparen?

"Keine Bewegung!"

 

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Update!

21.12.2006
- Endlich schriftliche Kündigungsbestätigung meiner Kündigung vom 04.12.2006 erhalten.
- Aufforderung zur Rücksendung der Smartcard, welche ich aber bereits am 04.12.2006 per Einschreiben zurückgeschickt habe.
- Telefonat mit arena-Hotline: Ich verdeutliche nachdrücklich, dass meine Smartcard bereits an arena zurückgeschickt wurde.
- Fax an arena mit Stellungnahme meinerseits zur Aufforderung der Rückgabe meiner Smartcard inkl. Kopie der Einschreibe-Bestätigung.

Falls meine Kündigung damit reibungslos über die Bühne gegangen ist, bin ich von arena positiv überrascht. Falls wider Erwarten noch Komplikationen auf mich zukommen sollten (Mahnbescheid bzgl. nicht zurückgeschickter Smartcard und/oder Receiver), melde ich mich in diesem Thread wieder.

 

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Hier ein weiterer Erfahrungsbericht zum Thema:

Nachdem mir Arena mitgeteilt hat, dass ich mein Prepaid-Abo nicht auf Tividi SAT upgraden kann, habe ich fristgerecht gekündigt per e-Mail.

Kündigungsbestätigung kam prompt, allerdings mit dem falschen Endedatum.

Aufgrund meiner darauf erfolgten Beschwerde bzgl. des Endetermins kam erneute Bestätigung, allerdings zu einem noch früheren Endedatum.

Anruf bei der Kundenhotline, Ergebnis des Gesprächs: ich darf mein Abo auf Tividi SAT updraden. (das wurde mir 2 Tage später auf meinen Wunsch auch schriftlich bestätigt)

Ich habe daraufhin per e-mail meine Kündigung zurückgenommen und Upgrade auf Tividi SAT zum 01.01.07 beantragt.

Nachdem am 03.01. der Bildschirm immer noch schwarz war, Anruf bei Hotline.

Ergebnis: Ugrade ist gar nicht möglich, Schreiben von Arena mit der Zusage des Upgrades hat es nie gegeben (der Hotliner konnte aber sehen, dass am Absendedatum des Schreibens ein Brief an mich rausgegangen ist). Er hat mir aber versprochen, dass ich unverzüglich nochmal eine schriftliche Kündigungsbestätigung bekomme. Das war, wie oben geschrieben, am 03.01.. Ich bin mal gespannt, ob die Kündigungsbestätigung noch kommt.

 

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Ich habe ein 6monatsprepaid von Arena. 11.August abgeschlossen.Gekündigt im Oktober 2006 mit Einschreiben+Rückschein.Bis heute habe ich keine schriftliche Kündigungsbestätigung trotz mehrfachen Anrufens bei der Hotline und der Beschwerdehotline.Laut Aussage der Beschwerdehotline ist meine Kündigung eingegangen und auch so im Comupter vermerkt.Abschalttermin sei der 11.Februar.
Mir wurde jetzt also schon 4 mal versprochen ,dass ich eine schriftliche Kündigungsbetätigung bekommen sollte.
Bin echt mal gespannt wie das noch ausgeht die ganze Geschichte.
Arena-Saftladen

 

AW: Erfahrungsbericht: Kündigung bei arena.

Ich bin da relativ relaxt. Falls die wirklich meine Kündigung ignorieren und Geld von meinem Konto abbuchen, wird die Lastschrift einfach zurück gegeben.

Wenn ich Smartcard unmittelbar nach Aboende per Einschreiben an Arena zurückschicke habe ich inkl. der 2 Kündigungsbestätigungen und dem Schreiben mit der Zusage, dass die mein Abo upgraden können (was sie nicht getan haben), genug "juristische Munition" falls sie mir mit Mahnverfahren o.ä. drohen.

Ich werde da garantiert keinen Cent mehr in Hotlinetelefonate investieren.

 

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Update!

09.01.2007
Arena bestätigt mir schriftlich den Erhalt der Smartcard und fordert mich auf, den Receiver zurückzusenden.
Um einen eventuell langwierigen Rechtsstreit zu vermeiden, habe ich mich nach einem Gespräch mit der entsprechenden Abteilung dazu bereit erklärt, den Receiver zurückzusenden, falls mir ein Retourenschein zugeschickt wird. Somit entstehen mir beim Rückversand zumindest keine weiteren Kosten.