Humax HD 1000 mit Premiere Problem

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AW: Humax HD 1000 mit Premiere Problem

Habe gleiches Problem,
3 mal von Premiere Karte getauscht, ohne Erfolg, Karten laufen in D-Box,
Premiere zeigte sich sehr kooperativ und sehr schnell !!!

nun mit Humax telefoniert, Gerät wird getauscht,
kommen sogar zu mir in die Firma, um mir einen neuen Humax zu bringen,

Technische Hotline für Premiere geeignete ReceiverTel.Hotline-Nummer für Premierekunden
- Deutschland : 01805-778900 ( € 0,12/Minute)
- Österreich : 0820-400675 ( € 0,12/Minute)
Der Service von Humax ist mal echt GUT !!!

 

AW: Humax HD 1000 mit Premiere Problem

Der Service von Humax ist hahnebüchen. Warte jetzt seit 4 Wochen auf eine per E-Mail versandte Beanstandung. Null Antwort. Fast so gut wie bei Premiere.

 

AW: Humax HD 1000 mit Premiere Problem

warum rufst du nicht mal an,
meine Telefonkosten wurden in Absprache mit Arcor, von Humax übernommen.

 

AW: Humax HD 1000 mit Premiere Problem

werde mich hüten, bei denen auch noch anzurufen. Die sind dort genauso inkompetent, wie bei einem Anruf bei Premiere. Da hängt man dann ewig in der Leitung, wird wie bei Buchbinder Wanninger weiter verbunden, bis irgend einer bei Humax dann den Hörer auflegt. Und dass Humax die Kosten für den Anruf laut Provider Arcor übernehmen würde, kann ich nicht glauben. Da kontrolliere besser mal die Rechnung, wenn sie kommt.

 

AW: Humax HD 1000 mit Premiere Problem

nett und freundlich am Telefon sein, hilft ungemein weiter, bis zur Übernahme der Kosten,
Wie man in den Wald hineinruft ....

 

AW: Humax HD 1000 mit Premiere Problem

eine Firma, die es nicht für nötig hält, auf Kundenanfragen zu reagieren, rufe ich nicht an.

 

AW: Humax HD 1000 mit Premiere Problem

Hab das selbe Problem mit meiner Karte im PR-HD1000C. Nach mehrmaligem rein und raus der Karte, wird sie dann endlich erkannt. Leider kann ich das fast jedes mal machen und es nervt tierisch. Humax meinte dazu, ich soll mir bei Premiere ne neue Karte besorgen. Die bestreiten wie es aussieht wirklich das es an ihrer Box liegt. Ich soll sie jetzt mal (wieder) einschicken da ich auch Probleme mit dem Softwareupdate auf 1.00.15 habe. Ich glaube nicht das ne neue Karte da viel bringen wird, zudem sie in anderen Receivern von Humax oder anderen Herstellern ohne Probleme funktioniert. :wüt:

 

AW: Humax HD 1000 mit Premiere Problem

so hab jetzt seit ner woche den philips
der ist echt super kein problem mehr mit den smart karten und das ding sieht auch echt super aus.

bild ist besser als beim humax

 

AW: Humax HD 1000 mit Premiere Problem

hallo zusammen,
hatte auch den gleichen fehler, benutzte die karte auch in anderen recievern mit dem alpphacrypt modul. auf einmal ging premiere auf den anderen boxen nicht und auf dem humax dauerte es ca 15 min. bis premiere lief. irgendwann lief die karte nicht mehr. anruf hotline premiere. hatte softwareupdate von .16 auf .21 übersehen. update geladen, seither funktioniert alles wieder.