Verlust der Smartcard???

Anzeige

Habe gestern Nachmittag(ca.16 Uhr) einen intressanten Bericht auf N3 über Premiere gesehen.Darin ging es,das Kunden nach ablauf die Smartcard zurück schickten,diese jedoch nie Premiere eingengangen sind,und Premiere darauf hin mit Inkasso Büro droht.Lt.der verbraucherzentrale Hamburg geht man davon aus,das Premiere da wohl seine finger mit ihm Spiel hat,und die Smartcards verschwinden läßt.Da auch bei nachforschungen bei der Post niemand erklären kann,wie angeblich soviel Briefe an einen Empfänger verschwinden könnten.Eine Rechtsanwältin riet auf keinen fall zu zahlen,da zur Zeit Sammelklagen in dieser sache gegen Premiere geprüft werden.Der bertoffende in diesem Bericht fuhr nach Hamburg ins Büro von Premiere,und dort hiess es das der fall für ihn erledigt sei.Er bräuchte plötzlich nicht mehr für den verlust der Smartcard aufkommen.

 

AW: Verlust der Smartcard???

aha, und nun?

Sc per Einwurf-Einschreiben zurück und gut ist.

 

AW: Verlust der Smartcard???

Bericht auf N3 gestern.

http://http://www3.ndr.de/ndrtv_pages_std/0,3147,OID2906646,00.html

 

AW: Verlust der Smartcard???

Unfreies Paket kommt billiger.

Das mit den Smartcards hat selbstverständlich System.
Ist aber nichts neues.

 

AW: Verlust der Smartcard???

Bewiesen ist da allerdings noch nichts. Ebenso nichts neues ist, dass die ÖR immer gerne schlecht über Premiere berichten. Premiere wird in einigen Sektoren als unliebsamer Konkurrent gesehen und fordert ja zudem die Abschaffung der GEZ. Man sollte also auch immer sehen, wer sowas sendet.

Das es tatsächlich Postverluste gibt, steht fest (die gibt es generell). Ob bei Premiere zurückgesendete Karten verschwindet ist unklar und unbewiesen. Das dies System hat, ist eine unbewiesene Unterstellung.

Was allerdings bekannt ist, dass Premiere Klagen und Öffentlichkeit in solchen Fällen scheut und immer klein bei gibt - unabhängig davon, ob sie ggf. im Recht sind oder nicht.

 

AW: Verlust der Smartcard???

Eine Rechnung über 35 EUR hatte ich neulich auch von Premiere bekommen. Dummerweise hatte ich die SC per Einschreiben mit Rückschein geschickt.
Muss ich eigentlich erwähnen, dass meine mit normalem Brief und vorab per Telefax an Premiere geschickte Kündigung nicht angekommen ist?

Kündigungen und ähnliches schicke ich prinzipiell nur noch per Einschreiben mit Rückschein. Man lernt ja schliesslich dazu. Schon komisch, dass ausgerechnet diese Art von Briefen so häufig verloren geht. Ein Schelm, wer böses dabei denkt.

 

AW: Verlust der Smartcard???

Entschuldige, daß ist echt völliger Unsinn. N3 sollte diesen Bericht aus der Motivation heraus senden? Ganz bestimmt nicht!

Denke nur mal an die Beiträge hier im Forum dazu. Auch in meinem Bekanntenkreis gibt es einige Beispiele dafür, daß Kartensendungen per Brief einfach nicht ankommen. Zuletzt hatte mein Vater vor einigen Monaten seine Karte per Brief zurückgeschickt. Am selben Tag (Absendetag) hat er mir noch davon berichtet, woraufhin ich ihm vorgeschlagen habe, gleich die 75,- Euro an Premiere zu überweisen. Selbstverständlich hat Premiere die Karte nie erhalten.

 

AW: Verlust der Smartcard???

Und warum nicht ?
Es gibt genügend Beiträge der ÖR mit Anschuldigungen gegen Premiere, wo man später nie wieder etwas davon gehört hat.

Aber es gibt evtl. noch viel mehr Kartensendungen per Brief, die problemlos ankommen. Da gibt's nur keinen Grund sich in einem Forum zu melden. Übrigens gibt's in den vielen dieser Threads auch Berichte, dass Karten per Brief problemlos angekommen sind. Das können User mit schlechten Erfahrungen halt nur nicht glauben. Ein Forum gibt immer ein deutlich negativeres Bild im Vergleich zum Schnitt ab, weil sich hier immer überproportional viele Leute mit Problemen melden. Das liegt in der Natur der Sache.

Das hauptsächliche normale Briefe und keine Einschreiben verschwinden liegt daran, dass an diese Briefe leichter ranzukommen ist. Karten aus abgelaufenen Abos kann man nämlich, so die Abschaltung nicht angekommen ist, nämlich über gewisse Tricks noch einige Zeit nutzen. Die sind deswegen begehrt, was zu Postverlusten führt. Im welchem Umfang ist schwer zu sagen. Die DHL Statistiken zeigen aber z.B. das Postverluste seit Einsatz von Fremdspeditionen gestiegen sind.

 

AW: Verlust der Smartcard???

ist zwar richtig, aber wenn P das Paket nicht annimmt (müssen sie nicht!) kriegst Du es zurück und darfst 12€ bezahlen. (ist zwar noch nicht vorgekommen, aber es gibt immer ein erstes mal) Lt. AGB ist die SC auf Kosten des Abonnenten Premiere zurückzuschicken.

Beweise? Bei der Post gehen jeden Tag 70.000 Briefe verloren.

Premiere hat doh gar nichts davon zu behaupten, das SmartCard XY nicht angekommen ist. Die 35€ sind doch die ganze Arbeit nicht wert. M.W. werden die zurückgeschickten SmartCards wiederverwendet, d.h. Neuabonnenten erhalten solche SmartCards. Spätestens da würde es ja auffallen, dass eine nicht zurückgesendete SC plötzlich doch wieder da ist.

 

AW: Verlust der Smartcard???

Allerdings würde das ja theoretisch nur Premiere auffallen. Der Kunde gegenüber dem Premiere behauptet hat, sie sei nie angekommen, würde das ja nicht merken...