Sky+ / Sky Q Receiver defekt - Was tun?

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Ich habe noch einen der ersten von 2016 (Festplatteneinschub und Decoderkarte hinten) und einen von 2021 (Festplatte und Karte an der Seite). Bisher musste ich nur einmal vom 2016er Receiver die Festplatte tauschen lassen.

 

Ich musste ja vor einiger Zeit (schon Monate her) auch aus diesem Grund, Absturz bei UHD HDR, den Q in das neuere Modell tauschen mit seitlichem Karteneinschub und dem "Q" als LED Anzeige. Der geht stabil. Toi, Toi.
Damals haben sich die Moderatoren im Sky Community - Darum speziell darum gekümmert das ich so ein Modell bekam.
Aber der Akte hätte ja auch jicht immer diese "Krankheit". Es scheint so, um so älter die Dinger werden....

Vermutlich muss man jetzt auf Sky Stream zurückgreifen. Der Unterstützt in den Apps wohl auch Dolby Vision.

 

Mein „Q“ hatte das auch von Beginn an. Sporadische Abstürze bei UHD oder geht nicht an. Ist/war ebenfalls ein „neuer Q“ mit seitlichem Einschub und blauer Q-LED. Ich muss ihn dann immer einmal resetten, dann geht es meistens erstmal. Also nicht alle paar Minuten. Und da ich ihn nur für UHD überhaupt nutze, ist mir das mittlerweile egal.

 

Mein neuer Q Receiver ist heute bereits gekommen, nach kurzem sporadischem Test, kann ich schon mal sagen, dass der neue (Smartcardschacht hinten) die Probleme nicht zu haben scheint. Muss es gleich mal mit Premier League auf Sport UHD weiter testen

 

zu früh gefreut - muss alles relativieren: Nach ein paar Minuten vermutlich sobald der neue Receiver warm wird, auch hier Abstürze auf Sky Sport UHD.

Jetzt stelle ich mir natürlich die Frage, ob es tatsächlich am Receiver liegt oder ob nicht doch die Platte was hat.

Habe es mal in der Sky Community gepostet. Mal schauen, was die vorschlagen.

Jedenfalls bin ich nicht der Einzigste! Der Thread dort umfasst schon ganze 33 Seiten. Diese Probleme hätte man mit einem Sky CI+ Modul halt nicht.

Es ist halt wieder ein altes Modell mit SC und Festplattenschacht hinten.

 

Dann zieh die Platte doch mal zum Test raus.

 

das hat eine Sky Mitarbeiterin in der Community geschrieben

wir tauschen bei solchen Problemen immer auf den Receiver, wo die Festplatte seitlich eingeschoben wird.

Vielleicht betrifft es wirklich nur Geräte mit hinterem SC / Festplattenschacht. Wobei mein Zweitgerät auch hinten die Schächte hat und eiwandfrei funktioniert.

 

Sind denn die Standorte thermisch sehr unterschiedlich, dann die Receiver mal tauschen zum Test.

 

eigentlich nicht, der Receiver hat genügend Luft und mein altes Gerät habe ich zum Teil sogar mit einem USB Lüfter betrieben, um für ein wenig Kühlung zu sorgen.

 

bekomme jetzt einen mit Festplattenschacht an der Seite & vermutlich einer neuen Platte. Werde weiter berichten.