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Vorsicht Vertragsfalle

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von birdie, 7. Oktober 2005.

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Seite 4 von 5

stint Junior Member

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AW: Vorsicht Vertragsfalle

Zitat von solid2000:

Kann ich dann auch einseitig den Preis für mein Abo um 10 € absenken? Premiere kann dann akzeptieren oder mich sonderkündigen?

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Versuchs doch mal. Vielleicht kündigt Dich Premiere dann endlich und setzt Dich auf die Liste. Dann wars das endlich mit dem Gemeckere... Aber das wird wohl ein Traum bleiben...Schade (Finde leider keinen passenden Smiley, sollte man vielleicht auch mal erweitern!!!)

stint, 11. Oktober 2005

#31
Wilfried56 Platin Member

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AW: Vorsicht Vertragsfalle

Ich finde, P ist im hier geschilderten Fall nun wirklich kein Vorwurf zu machen. Wie oben schon jemand schrieb: Es wird rechtzeitig auf den neuen Vertragsinhalt hingewiesen und so kann der Kunde entscheiden, was er macht, z.B. kündigen und - wenn ihm START so am Herzen liegt - irgendwo ein neues START-Abo mit Receiver zum Ramschpreis kaufen. Kein Problem!
Wir Altkunden sind da ganz andere Praktiken gewöhnt (und haben das Kündigen-und-günstigerer Neuvertrag-System erfolgreich gemeistert! ).

Wilfried56, 11. Oktober 2005

#32
H-U-Z Junior Member

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AW: Vorsicht Vertragsfalle

Zitat von tschippi:

Im Grundsatz hast Du schon Recht. Aber dein o.g. Satz stimmt definitiv nicht. Das "zweitkleinste Paket" ist eben "Premiere Fußball" zu 14,90 €uro/Monat. Dass man "Premiere Fußball" allerdings nur mit einem anderen Paket abonnieren kann, das liegt wieder an der Blenderei Deines Chefs.

Solltest Du nicht in der Premiere-Marketingabteilung arbeiten, sorry.
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Das Fussball live das zweitkleinste paket ist stimmt doch garnicht! Wenn dann müßte es Goldstar sein für 3,90 Euro! Kann aber nicht hinkommen da Faussball live sowie Kinder und Goldstar ein extra ist! Was man zu einem Hauptprodukt wie z.B. Thema, Film oder Sport dazu buchen kann.

H-U-Z, 11. Oktober 2005

#33
prodigital2 Institution

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AW: Vorsicht Vertragsfalle

Zitat von birdie:

Heute bekam ich ein merkwürdiges Schreiben von Premiere. Ich zitiere wörtlich: "Premiere Start gibt es nur noch als befristetes Einstiegsangebot für 12 Monate. Auch Ihre persönliche Schnupperphase endet. Wie vertraglich vereinbart, erhalten Sie ab dem 1. Dezember 2005 Premiere Thema, das ehemalige Premiere Plus. Für € 22,90 im Monat sehen Sie dann zusätzlich zu Premiere Start weitere 16 hochwertige Sender für jeden Geschmack, usw, usw."
Ich habe allerdings keine Vereinbarung mit Premiere geschlossen, wonach ich ab dem o.a. Zeitpunkt Premiere Thema erhalten soll. Premiere hofft wohl, daß möglichst viele Kunden dieses Schreiben in den Papierkorb werfen und dann die Kündigungsfrist versäumen. Ich jedenfalls habe sofort mein Start Abo gekündigt, denn mich persönlich erinnert dieses Vorgehen von Premiere eher an Drückerkolonnen:wüt: o.ä.
Gruß
birdie
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Wer lesen kann ist klar im Vorteil!!!

Du kannst froh sein, dass die dich vorher noch anschreiben.

prodigital2, 11. Oktober 2005

#34
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AW: Vorsicht Vertragsfalle

Zitat von kinofreak:

muß man denn produkmanager sein um zu wissen das 5 euro nicht viel sind? wenn man dann noch sieht wie die Receiver mit 5 euro start verhöckert werden, wenn man sieht das start-kunden dann gleich mal die 3 monate film kündigen (was ja bestimmt verwaltungsaufwand macht) dann wieder start kündigen da es ja nur für ein jahr gilt. usw. und so fort! kofler selber sagt das 25 euro abo-gebühren ein gesunder schnitt sind. hab ich auf N-tv gehört! der teleclub in der schweiz hat kein billig-start-abo und fängt gleich mal um die 25 euro an! warum wohl? weil es so attraktiv ist? jeder abonnent bedeutet ja auch verwaltungsaufwand! der start-kanal verursacht sicherlich kosten!

wie man ja sieht ist der startkanal nur ein schnupperkanal. daraus macht premiere keinen hehl! sozusagen um die hemmschwelle zu mindern! würde premiere sagen, der start-kanal ist eine billige alternative für leute die sich kein teuere pay-tv leisten wollen oder können... ja dann würde ich auch sagen die verdienen daran! aber so?
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Also wirklich, kinofreak hat absolut Recht. Das 5,- Euro nicht viel sind, weiß doch wirklich jedes Kind. Es gibt Unternehmen, da wird der Kunde noch nicht mal angeschrieben, bevor die Änderung in Kraft tritt.

Jeden der eine gegensätzliche Meinung vertritt gleich als Premiere-Mitarbeiter zu bezeichnen finde ich absolut unfair. Ich arbeite selber nicht bei Premiere!

ERST LESEN UND DANN UNTERSCHREIBEN!!!

prodigital2, 11. Oktober 2005

#35
prodigital2 Institution

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AW: Vorsicht Vertragsfalle

Zitat von shiml one:

Ich hab langsam wirklich das Gefühl, dass 90% der Premiere Kunden Analphabeten und %§%&&§" sind....es ist doch mittlerweile ganz klar und allseits bekannt, dass Start ein Schnupperangebot ist, welches im Normalfall nach 12 Monaten abläuft. Wenn diese Vertragslaufzeit vorbei ist, wird man eben auf Thema umgestellt, was in der Premiereprogrammstruktur das "zweitkleinste" Paket ist und dieses beginnt bekanntlich bei 22,90 eur bei 12 Monaten Laufzeit. Da ist kein Trick, kein Beschiss, kein fauler Beigeschmack dabei. Start dient nur dazu, dem Kunden das, was Premiere bietet, etwas näher zu bringen. Ob ihm das Gesehene zusagt oder nicht, muss der Kunde selber wissen. Wenn er denkt, 16 Themenkanäle + Start sind ihm keine 22,90 eur wert, kann er kündigen. Ich weiss nicht, worüber sich der Threadersteller aufregt...er ist, wie es sich gehört, rechtzeitig informiert worden und kann nur in aller Ruhe reagieren. Genau so verhält es sich mit allen anderen Verträgen : es steht mittlerweile in jeder Vertragsbestätigung, dass ein Vertrag für die oder die Laufzeit gültig ist und falls er nicht 6 Wochen vor Ablauf gekündigt wird, verlängert er sich eben zu den dann gültigen Konditionen. Da ist nichts fragwürdiges dabei, nur setzt diese Klausel eben voraus, dass der Kunde lesen kann...und wenn ich mich hier so umschaue, dann scheint mir dies das Hauptproblem zu sein. Brrrrrrrt.
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Richtig shiml one: Gib es IHM - und zwar dreckig!!!!!! :wüt:

Seid froh dass Ihr nicht auf Komplett umgestellt werdet!

prodigital2, 11. Oktober 2005

#36
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AW: Vorsicht Vertragsfalle

Zitat von kinofreak:

ich nehme mal an das die 5 euro abos eher ein draufzahlergeschäft ist! am besten ganz abschaffen oder ein unbefristeten start kanal schaffen der in etwa 10 euro kostet, und die 10 euro auch wert ist! damit würde man vielleicht kunden halten, die keine 25 - 45 euro für pay-tv ausgeben wollen oder können.... aber wahrscheinlich sind auch 10 euro zu wenig
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Du sagst es ja selbst: Mit 10,- Euro kommt Premiere auch nicht hin, dann gehen die Pleite. Folge: Wir hätten gar nix mehr!

prodigital2, 11. Oktober 2005

#37
Rainer P Junior Member

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AW: Vorsicht Vertragsfalle

Junge, junge, wenn ich diese ganzen Premiere-Jünger hier wieder schleimen sehe
Es ist definitv im deutschen Vertragsrecht so, daß Vertragsänderungen nicht einseitig beschlossen werden dürfen.
Es gab die 5€ Start-Abos. Die waren damals nicht befristet. Wünscht Premiere jetzt, dieses Abonnement nach Ablauf der Vertragslaufzeit zu ändern, dann haben sie sich gefälligst vom Kunden die Zustimmung zu holen!
Das bedeutet, sie machen den Kunden auf die Vertragsänderung aufmerksam und dieser hat schriftlich zu bestätigen. Erfolgt diese Bestätigung nicht, kann Premiere den Vertrag aufkündigen!
Alles andere ist nach deutschen Gesetzen NICHT haltbar!
Macht Premiere nur per einfachem Brief auf eine solche Änderung aufmerksam, ist diese nichtig (so eine Brief braucht überhaupt nicht angekommen zu sein)
Stellt Premiere hierauf das Abo um, bin ich als Kunde nicht verpflichtet, den Forderungen nachzukommen! Im Prinzip hätte ich sogar das Recht, weiterhin auf Erfüllung des Vertrages seitens Premiere zu pochen! (Sprich weiterhin Start-Abo)

Beim Rechtsverständnis mancher Leute hier stehen mir die Haare zu Berge!

Gruß
Rainer

Rainer P, 11. Oktober 2005

#38
BigPapa Talk-König

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AW: Vorsicht Vertragsfalle

Zitat von Rainer P:

Junge, junge, wenn ich diese ganzen Premiere-Jünger hier wieder schleimen sehe
Es ist definitv im deutschen Vertragsrecht so, daß Vertragsänderungen nicht einseitig beschlossen werden dürfen.
Es gab die 5€ Start-Abos. Die waren damals nicht befristet. Wünscht Premiere jetzt, dieses Abonnement nach Ablauf der Vertragslaufzeit zu ändern, dann haben sie sich gefälligst vom Kunden die Zustimmung zu holen!
Das bedeutet, sie machen den Kunden auf die Vertragsänderung aufmerksam und dieser hat schriftlich zu bestätigen. Erfolgt diese Bestätigung nicht, kann Premiere den Vertrag aufkündigen!
Alles andere ist nach deutschen Gesetzen NICHT haltbar!
Macht Premiere nur per einfachem Brief auf eine solche Änderung aufmerksam, ist diese nichtig (so eine Brief braucht überhaupt nicht angekommen zu sein)
Stellt Premiere hierauf das Abo um, bin ich als Kunde nicht verpflichtet, den Forderungen nachzukommen! Im Prinzip hätte ich sogar das Recht, weiterhin auf Erfüllung des Vertrages seitens Premiere zu pochen! (Sprich weiterhin Start-Abo)

Beim Rechtsverständnis mancher Leute hier stehen mir die Haare zu Berge!

Gruß
Rainer
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Und mir stehen die Haare zu Berge bei Leuten die die AGB nicht lesen können, geschweige denn verstehen können. Das Premiere Start in Plus/Thema nach 12 Monaten übergeht, steht seit mehr als 1 1/2 Jahren in den AGB. Da es hier auf jeden Fall einen Neuabschluss mit Start gab, sind auch die AGB auf jeden Fall die halbwegs aktuellen.

Wer diese unterschreibt, ohne diese zu lesen und dann auch zu verstehen naja. Und genau auf diesen Vertrag kann er pochen. In seinem Vertrag steht es genauso drin. Also kann er pochen und Premiere wird Ihm dabei unterstützen zu pochen.

BigPapa, 11. Oktober 2005

#39
d.roller Junior Member

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AW: Vorsicht Vertragsfalle

Zitat von Rainer P:

Es gab die 5€ Start-Abos. Die waren damals nicht befristet.
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Quatsch! Bei Premiere hat es noch nie unbefristete Abos gegeben. Meines Wissens wäre sowas ohnehin nicht mit deutschem Recht vereinbar.

In diesem Fall verhält sich Premiere korrekt, immerhin läuft ja wohl gerade der Vertrag aus. Kein vergleich zu den Fällen wo sich Premiere um die Sonderkündigung wegen Preiserhöhungen während der Vertragslaufzeit herumtrickst.

d.roller, 12. Oktober 2005

#40

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