Telekom - MegaSport

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Bei Sky/WOW nennt man das seit Jahren "bedauerlicher Einzelfall"
DAZN muss sich noch einen Begriff einfallen lassen

@Ecko,
ich habe die Option zum oben stehenden Preis nach meinem Ende der alten Laufzeit neu gebucht.
Magenta TV Sender waren sofort frei, WOW Sport nach Aktivierung über angekommenen Link in wenigen Sekunden frei und DAZN 1+2 nach Verlinkung nach ca. 35 Stunden (Zugriff auf DAZN App erfolgte binnen weniger Sekunden). Zwischendurch war die DAZN App kurzfristig nicht nutzbar, da automatische Umstellung von Standard auf Ultimate für Abonnenten über Telekom erfolgte.

 

Dann ist ja gut. Ich wollte nämlich vor kurzen WOW Serien & Film für 9,99 für 6 Monate buchen , ich habe aber zu lange gewartet (da noch ein ein aktives Abo am laufen war) und nun kostet es wieder 14,98€

 

Ich kann nicht mehr tun, als die beiden Aktivierungslinks anzuklicken, dann funktioniert es auch. Nach zwei Tagen habe ich bei DAZN plötzlich kein Abo mehr. Ich bin denen auch nichts schuldig, weil ich seit 2017 nur mit Gutscheinen buchte.

WOW Sport funktioniert einwandfrei, ebenso RTL+ Premium über Magenta TV.

 

Das Problem ist wohl die Kommunikation zwischen Telekom und dazn

 

Ab 8.8. haben wir auch Megasport gebucht. Dafür fällt dann Wow Sport und Magenta Sport einzeln weg, sind also quasi 9 Euro mehr (39 - 25 - 5). Dafür habe ich Magenta Film und Wow Film und Serien gestrichen, haben ja noch Waipu.TV, das reicht.

 

Das Zubuchen der Mega-Sport-Option hat wohl immer noch seine Tücken.
Ich habe heute über die Telekom gebucht und kann mein Abo bei WOW nicht aktivieren, dort erhalte ich die Fehlermeldung:

„Es tut uns leid...
Vielen Dank, dass du dich für das Live-Sport Abo & WOW Premium Monatsabo bei unserem Partner entschieden hast. Wir konnten deine Aktivierung leider nicht abschließen, da du bereits ein aktiviertes Live-Sport Abo & WOW Premium Monatsabo hast.
Wenn du Unterstützung benötigst, kontaktiere bitte unsere WOW Experten oder den Kundenservice des Kooperationspartners, damit wir eine Lösung für dich finden können. Die Kontaktinformationen findest du im WOW Hilfecenter WOW Hilfecenter.

Die Meldung ist natürlich Unsinn. Ich habe kein aktiviertes Live-Sport Abo, jedoch Premium durch „WOW Filme & Serien“.

DAZN könnte ich aktivieren, dort wird mir aber angezeigt „DAZN Unlimited - 1 Stream zur gleichen Zeit“ Weshalb ich noch nicht bestätigt habe.

 

Hast du Abo WOW Filme & Serien bei der Telekom gebucht oder hattest du den Abo WOW Filme & Serien außerhalb der Telekom gebucht?

Denn bei der Bestellung muss man bestätigen, dass man keine weiteren Abos wie z.B. WOW Filme & Serien oder WOW Serien außerhalb der Kooperation mit der Telekom gebucht hat, weil sonst eine doppelte Zahlung dadurch ausgelöst wird.

 

Das WOW Filme & Serien Abo habe ich direkt über die Telekom.

EDIT:
DAZN habe ich nun trotzdem aktiviert. Jetzt werden auch 2 Streams angezeigt. Mal schaueb, ob ich WOW mit der Telekom geklärt bekomme...

 

Dann kann dir nur "Telekom-hilft" weiterhelfen, da ich auch keine andere Hilfestellung für dich parat habe.

 

@Coolman
Trotdem Danke!
Bin auch gerade am überlegen, ob ich bei der Telekom anrufen soll, oder es lieber über das Telekom-hilft Team in deren Forum probiere. Mit der Hotline habe ich eher schlechtere Erfahrungen...

Wenn die Sache geklärt ist, melde ich mich hier noch. Könnte ja für andere interessant sein, falls jemand ebenfalls in dieses Problem rennt.