Verkauft Comcast Sky Deutschland?

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Man sollte schon korrekt seine Arbeit machen. Man kann lt. Gesprächsprotokoll, so sollte das in einem ordentlichen Call Center sein, intern immer nachvollziehen, wer der Berater:in war. Und wenn da jemand etwas versprochen hat, was es nicht gibt, hat der oder diejenige eventuell später Probleme. Müsste eigentlich so sein, falls der Kunde an dem Tag irgendeine Änderung zb. der Daten oder des Vertrages wünscht, um das nachzuvollziehen.

Ich war 5 Jahre in 2 Callcentern für Telekommunikation. Der Anbieter tut nichts zur Sache.

 

Warum immer diese Überinterpretationen?

Im Übrigen dürfte der Mitarbeiter auch ein ureigenes Interesse haben, sich nicht über irgendwelche Gerüchte (mehr ist es zur Zeit definitiv nicht) zu äußern, sei es, dass etwas Wahres an Ihnen ist, sei es, dass sie reine Phantasie sind, sei es, dass er was darüber weiß, sei es, dass nicht (was ich dann für wesentlich wahrscheinlicher halte).

Außerdem ist es für solche Menschen mitunter unangenehm, von einem Fremden mehr oder weniger über seine berufliche Zukunft befragt zu werden.

 

Sie dürfen das auch gar nicht, da Comcast börsennotiert ist und so was Auswirkungen auf den Aktienkurs hat. Schon alleine deswegen haben die Mitarbeiter eine Verschwiegenheitsklausel unterschreiben müssen. Steht quasi in jedem Arbeitsvertrag drin.

 

Davon ist außerdem auszugehen.

 

naja, Sky Deutschland ist so ein winziger Teil von Comcast, dass es bei einem Verkauf wohl nicht mal eine Ad-hoc von Comcast geben würde

 

Das steht bei allen Callcentern im Arbeitsvertrag drin. Ich käme deswegen nie auf die Idee, wegen Firmeninterna zu fragen, und das auch noch am Telefon.

 

Wissen? Oder Glauben?

 

Nanu, jetzt geht schon die zweite Januar-Woche ohne Neuigkeiten und Notverkäufe zu Ende. Seltsam...

 

wie gesagt, spannend wird der 26.1.

erst Veröffentlichung Jahresabschluss Comcast und dann Telefonkonferenz mit Journalisten u.a. mit der CEO von SKY Europe

 

Dann wirds verkündet... *duckundweg*