Sky Bestandskunden Infos, Pakete, Vertragsfragen / Keine Abovermittlung!

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Servus in die Runde!

Bei mir wurde der Begriff Dauervorteilspreis (oder Abo) aus meiner Abo Übersicht einfach entfernt und eine Erhöhung von 2€ ist bei Zubuchung eines Produkts schon zu sehen.
Dabei hatte man mir zugesichert, dass wenn ich Entertainment Plus dazunehme, mein Abopreis dauerhaft bzw. lebenslang garantiert wird. Das ist doch Täuschung. Habe auch einen Screenshot vom Chatverlauf. Sollte ich dahingehend schon was unternehmen (ohne offiziellen Brief über die Preiserhöhung)?

 

realistischerweise ist es doch so:
Sky wird im Best Case in den nächsten Jahren die Kundenzahl halten, eher Rückgang mit Verschiebung zu Ticket mit geringerem APRU
deshalb muss man aus den verbliebenen Kunden einen immer größeren APRU herausholen um überhaupt Umsatzwachstum zu generieren
macht Comcast als Skymutter in den USA bei ihren Cable Bundels auch so: Kundenzahl nimmt jährlich ab, aber der Umsatz steigt noch, weil die Preise ständig erhöht werden(unter 100 Dollar gibt es kaum noch ein attraktives Kabelpaket, der Durchschnitt liegt mittlerweile bei 120-150 Dollar je nach Anbieter)

 

Erfahrungsgemäß werden die Hotliner gar nicht verstehen, was Du überhaupt von denen willst, solange Sky das noch nicht öffentlich verkündet hat. Die bekommen sowas in der Regel erst als Letzte mit

Einfach mal abwarten.

 

Im S&F sind die Mods bereits im Bilde. Heute habe ich da auch (m)einen Kalauer gelesen...Kunde bekommt erhöhten "Vorteilspreis" mittels Q aufs Auge gedrückt. Nachfrage aus welchem Grund? Antwort Sky Mod "ist jetzt eben so". Sollte als Begründung reichen oder? Viele haben sich damit bisher zufriedengegeben.

 

Bislang ist Sky doch mit allem durchgekommen. Wie oft wurde das Ende vorhergesagt. Solange es klappt, macht Sky doch alles richtig. Und auch die Erhöhung wird durchkommen. Das größere Risiko für Sky sehe ich beim Netflix Zwang für Neukunden.

 

Ich sehe für Sky auch keine Hindernisse bei der kommenden Erhöhung. Die Zahl derer die sich damit wirklich auseinandersetzen ist an 2 Händen abzählbar. Die bekommen weiter den alten Preis wie vor 1 Jahr und mit der Masse die klaglos zahlt rechnet sich das bestens.

 

Den Preis für das durchgereichte Netflix-Premium würde ich bei der Berechnung nicht berücksichtigen. Was zahlt man denn für Netflix-Premium bisher in den laufenden Verträgen? 13 EUR? Habe damals selber nur Netflix-Standard für 8,-- EUR dazu gebucht.

Wenn ich die angenommenen 13,-- EUR rausrechne und der Grundpreis für das eigentliche Sky-Abo damit ja nur 22,99 EUR (ohne Netflix) kostet, dann machen die 3 EUR in diesem konkreten Fall eine Preiserhöhung um 13% aus.

 

Ja stimmt. An die Hotliner habe ich dabei nicht gedacht, wenn dann würde ich wohl direkt die Geschäftsführung kontaktieren. Ich wollte nur keine schlafende Hunde wecken. Aber die Preiserhöhung scheint ja sicher zu kommen.

 

Wozu denn, er kann doch dann sowieso monatlich kündigen?

 

Der Markt reguliert das von selbst.
Alle die auf Sky nicht verzichten können oder denen das egal ist, die schlucken die ca. 8% Preiserhöhung.
Und die anderen 5% kündigen Sky. Fertig.
Also für Sky trotzdem 3% mehr Umsatz im Jahr.