Bestellt bei Amazon - Sowas ist mir echt noch nie passiert...

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Mal sehen um wie viele Monate die Bestellung wieder verschoben wird...

 

Das war aber am 29.08. vermutlich nicht am Lager?

 

#Crazy Amazon.



Dann wird das ganze halt nicht abgeholt und die Gutschrift erfolgt nach Rückerhalt.
Am 30.04 bestellt, Lieferung November 2021.
Support konnte auch nichts machen.

 

Doch, aber dann kam eine Mail das der Versand sich "verschiebt".

 

Das is aber schon ordentlich. Wobei ich zuletzt auch 2 Monate auf was gewartet habe. Schnapper mit langer Lieferzeit. Da es nichts lebensnotwendiges bzw. was für den Winter war, war das nicht schlimm. Kam noch rechtzeitig. Hatte das schon wieder vergessen und mich gewundert warum Amazon ein Paket ankündigt, obwohl ich mal ne Woche nichts bestellt habe.

 

Gibt es eigentlich noch die Möglichkeit, mal eine richtige Beschwerde an Amazon zu richten?
Hintergrund, ich bekomme fast regelmäßig Rückläufer statt Neuware. Zwei Fernseher und eine Fritzbox waren darunter. Jetzt hatte ich eine Smartphone-Hülle bestellt und es kam ein Rückläufer garniert mit Fettflecken die nicht mehr entfernt werden können, übrigens alle Bestellungen liefen per Versand über Amazon...
Jetzt wollte ich mich mal nachhaltig beschweren, finde aber keine Möglichkeit eine Mail zu verschicken, finde nur den Chat...

 

Gibt keine Beschwerdeadresse. Bleibt nur im Chat die Lieferungen zeitnah zu beanstanden. Finde es aber erstaunlich mit den Gebrauchtwaren. Ist das immer Amazon pur, also auch Verkäufer? Oder nur "Versand durch Amazon"? Dann ist der Ursprung der Drittanbieter. Ich habe schon so viel bestellt und nie war Gebrauchtware drunter wenn als "neu" deklariert. Allerdings keine Waren in der Größe von Fernsehern. Vielleicht läuft es da anders, aber auch nicht korrekt wenn als "neu" ausgeschrieben.

 

Die Smartphone-Hülle war nur "Versand durch Amazon", die anderen Artikel kann ich nicht mehr mit Sicherheit sagen...
Die beiden TV und die Fritzbox waren schlampig verpackt, diverse Kabel schlecht zusammen gebunden usw. Man sah, das es nie und nimmer original verpackt war. Allerdings gab es keine Gebrauchsspuren, die man nicht entfernen konnte und nach Kontakt mit Amazon gab es ordentliche Rückzahlungen. Die Hülle hingegen hat mehrere Fettflecken, die nicht entfernbar sind...und ich seh es nicht ein, das jemand die Hülle versifft zurück geschickt hat, anstandslos sein Geld zurück bekommen hat und ich jetzt den Ärger habe...
Dann bleibt mir ja nur noch der Chat, oder die "ODR-Plattform"...will aber nicht gleich übertreiben...

 

Wie kann ich im Chat schreiben? Bis jetzt kann ich nur etwas anklicken, aber nicht direkt antworten, mein Problem garnicht mitteilen?

 

Bist du hier?

Dort auf "jetzt chatten", dann geht das Chatfenster auf und man kann direkt was schreiben. Die Sache mit der Problemvorauswahl kommt mein ich woanders.