Satellitenanschluss: ZDF verschwindet als einziger Sender in unregelmäßigen Zeitabständen aus Liste

Anzeige

Liebe Forenmitglieder,

ich suche heute eure Unterstützung bei einem Problem, bei dem ich leider nicht mehr weiter weiß. Meine Großmutter ist in ein neues Pflegeheim gezogen und hat dort, wie zuvor auch, einen Satellitenanschluss. Grundsätzlich lassen sich auch alle gewünschten Fernsehprogramme empfangen (via ASTRA 19,2 Grad Ost), allerdings verschwindet aus mir unerklärlichen Gründen der Sender ZDF nach einiger Zeit wieder aus der Senderliste.

Interessanterweise betrifft dies auch nur ZDF und die Zeitabstände, wann der Sender verschwindet sind unregelmäßig, d.h. mal nach 1-2 Tagen, mal erst nach 4 Wochen. Erst nach einem erneuten Senderdurchlauf ist der Sender wieder empfangbar bzw. in der Liste enthalten. Dabei ist es ausgeschlossen, dass der Sender manuell gelöscht wurde, da die genutzte (Senioren-)Fernbedienung dies gar nicht erst ermöglicht.

Folgende Dinge habe ich schon ausprobiert:
- Satellitenkabel gewechselt
- Fernseher ausgetauscht (beide mit integrierten Triple-Tuner)
- bei Zimmernachbarn gefragt, ob ähnliche Probleme auftreten --> treten nicht auf

Daher nun die Frage ans Forum: Hatte irgendjemand hier schon mal ein ähnliches Problem und vielleicht sogar einen Lösungsansatz? Natürlich gibt es den Workaround des neuen Senderdurchlaufs, da ich aber nicht immer vor Ort sein kann, wäre es super, wenn wir hier gemeinsam eine Lösung für das Problem finden würden.

Besten Dank im Voraus.

 

Problem mit ZDF HD oder ZDF (SD) oder mit beiden?

Welche Modell(e) genau. Das Phänomen klingt ja nach einem Softwareproblem.

Aber wenn dieser auch mit der Senioren-Fernbedienung möglich ist, dann kann man mit der auch Sender entfernen oder verschieben.

 

Puh, gute Frage. Bisher habe ich nur auf ZDF HD geachtet. Müsste ich tatsächlich nochmal prüfen!

Zunächst mit dem Samsung UE32J5550SU, aktuell ist der SONY KDL-32W655A angeschlossen.

Das war vielleicht etwas missverständlich ausgedrückt. Ich führe den Senderdurchlauf mit der normalen Fernbedienung durch. Nachdem das abgeschlossen ist, wird diese aber wieder außer Reichweite verstaut und nur für solche Fälle hervorgeholt..

 

Dann check auch mal die Empfangswerte (Signalqualität), denn der HD-Transponder vom ZDF kommt etwas schwächer rein.
Falls dazu die Satanlage nicht ganz optimal ausgerichtet ist, kann das eher zu Ausfällen führen.
Und lege wirklich mal ZDF SD in die Senderliste, bei nur 32" Bildgröße muss man nicht unbedingt HD schauen.

 

Alles klar, das werde ich mal machen. Vermutlich werde ich erst die Tage oder am Wochenende dazu kommen das auszuprobieren aber ich melde mich auf jeden Fall zurück, ob ZDF SD vorhanden ist bzw. bleibt. Besten Dank an dieser Stelle schon mal!

 

Schaltet sie den TV mit der Fernbedienung aus oder über eine schaltbare Steckdosenleiste? Einige Geräte reagieren mit solchen Problemen wenn man ihnen im ungünstigen Moment den Strom abstellt...

Würde da das Gerät nicht einfach "kein Signal" melden, statt den Sender aus der Liste zu löschen?

 

Ich verstehe es ja auch nicht, schon gar nicht mit zwei verschiedenen Modellen.

 

Das ist die sogenante "GEZ Prüfiung" der SmartTV, wer nicht bezahlt, der kann dann die Sender nicht mehr sehen
Ne das war Spaß, soweit sind sie mit der Technik nicht.

Klingt für mich nach einem Software Problem, das kenne ich vom LG meines Nachbars, da verschwand ständig der MDR aus der Senderliste.
Gespeichert auf der 13 alles tip top, TV aus, TV an, 13 war leer MDR auf 2xx.
Erst ein Software Update hat geholfen...

 

Wird eigentlich für beide TV-Geräte die gleiche (Senioren-)Fernbedienung verwendet, also ist das eine Art Universalfernbedienung, die man auf verschiedene TV-Geräte programmieren kann ?

Dann liegt es vielleicht an der Fernbedienung, wo beim Drücken von bestimmten Tastenkombinationen Sender aus der Senderliste gelöscht werden. Vielleicht ist immer nur ZDF betroffen, weil das z.B auf 2 programmiert wurde, wo man leichter diese Tastenkombination unbewusst drücken kann.

Hatte auch einmal eine Universalfernbedienung, wo man unbewusst eine Tastenkombination drücken konnte, die die komplette Senderliste wieder auf den Werkszustand zurückgesetzt hat.

 

Das könnte man leicht prüfen indem man Sender 2+3 tauscht.
Wenn dann der andere Fliegt, ist es klein ZDF Problem